人文关怀在急诊手术患者护理中的应用研究

人文关怀在急诊手术患者护理中的应用研究

童绮思

宁乡市人民医院急诊科 410600

【摘要】目的：研究人文关怀用于急诊手术中的价值。方法：2019年1月-2020年3月本院接诊的急诊手术病患100例，用随机数表法法划分成试验、对照组（n=50）。试验组采取人文关怀，对照组实行常规护理。对比SDS评分等指标。结果：试验组干预后SDS评分（）分、SAS评分（39.26±3.11）分，比对照组（46.75±4.92）分、（45.83±3.79）分，P＜0.05。试验组患者满意度98.0%，比40.21±4.86对照组86.0%高，P＜0.05。结论：于急诊手术中运用人文关怀，利于患者满意度的提升，及负性情绪的缓解，建议推广。

【关键词】急诊手术；满意度；人文关怀；负性情绪

对于急诊病患而言，其病情进展较为迅速，且病情也十分危重，稍不注意，便会引起严重后果，危及生命健康^[1]。此外，对于多数病患来说，受疾病折磨等因素的影响，使得其更易产生负性情绪，进而对医务人员临床工作的开展造成了不利影响。为此，笔者将着重分析人文关怀用于急诊手术护理中的价值，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年1月-2020年3月本院接诊的急诊手术病患100例，按照随机数表法原理均分2组。试验组女性22例，男性28例；年龄在19-63岁之间，平均（48.24±5.91）岁。对照组女性23例，男性27例；年龄在19-64岁之间，平均（48.57±5.42）岁。患者临床信息完整，签署知情同意书。2组性别等资料对比，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

2组都进行常规护理：病情观察、术前准备和常规检查等。试验组配合人文关怀：（1）术前。用简洁的语言为患者讲述疾病病理知识，纠正患者对自身疾病的错误认知，使患者能够以一种较好的状态面对疾病。告诉患者急诊手术的方法、流程和目的等，同时对患者的提问作出细致的解答，以消除其心中的困惑。为患者发放宣传册，播放宣教视频，促使患者养成良好的自我保健意识。积极与患者沟通，利用激励性的语言关心患者，使患者的负性情绪能够得到有效的缓解。正向引导患者宣泄出心中的苦闷，建议患者采取音乐疗法、交谈或者冥想等方法稳定情绪。告诉患者同病种急诊手术治疗成功的案例，使患者有足够的勇气面对手术。（2）术中。提前检查手术仪器与设备的运行情况，确保各仪器与设备都能正常运转，以免延误患者治疗。对于全麻病患，做好浮躁器的躁动保护工作，予以患者约束处理，避免发生坠床与静脉输液管道脱落等不良事件 。根据手术要求，指导患者取正确的体位，以免损伤到患者的神经肌肉等组织。做好患者隐私部位的保护工作，同时通过低声交谈亦或者是握手等方式对患者的负性情绪进行安抚。（3）术后。若患者病情允许，可在恰当的时机与之交流，了解患者心理需求与情绪变化，同时对患者的疑问作出细致的解答。予以患者眼神和言语上的鼓励，及时告知患者手术治疗的情况，使其能够安心接受后续治疗。

1.3 评价指标

根据SDS和SAS评分标准对2组干预前/后负性情绪作出评价，50分以下，提示无负性情绪；50分及以上，得分越高，负性情绪就越严重。

患者出院时对其进行调查，评估患者对急诊护理工作的满意程度，总分100。不满意≤69，一般70-85，满意≥86。（1-不满意/例数）*100%是患者满意度。

1.4 统计学分析

通过SPSS 20.0软件完成数据分析工作，用t来检验计量资料（ ），同时用χ²来检验计数资料[n（%）]。当P＜0.05时，提示组间的差异较为显著。

2 结果

2.1 负性情绪分析

2组干预前SDS与SAS评分对比无显著差异（P＞0.05）。试验组干预后SDS与SAS评分比对照组低，P＜0.05。如表1。

表1 两组负性情绪的对比分析表 （分）

2.2 满意度分析

试验组患者满意度98.0%，比对照组86.0%高，P＜0.05。如表2。

表2 两组满意度的对比分析表 [n，（%）]

3 讨论

临床上，急诊手术十分常见，但手术的创伤能够给患者造成身心两方面的应激^[2]，加之急诊疾病具有发病突然与进展迅速等特点，使得患者在治疗期间更易出现负性情绪，不仅影响了手术的顺利开展，同时也不利于其术后病情的恢复^[3]。尽管，通过常规护理能够在一定程度上满足患者生理上的基本需求，但无法予以患者情感与精神上的支持，使得患者负性情绪难以得到有效的缓解^[4]。而人文关怀则是比较新型的一种护理方式，能够对患者的隐私进行保护，并能对充分尊重患者的人格，可及时采取个体化的措施来对患者的负性情绪进行缓解，从而有助于提高其手术成功率，促进病情康复^[5]。此研究中，试验组干预后SDS与SAS评分比对照组低，P＜0.05；试验组患者满意度比对照组高，P＜0.05。经过人文关怀措施的干预，急诊手术病患的心态得到了显著的改善，且其对于医院急诊护理工作的满意程度也显著提升。

综上，急诊手术常规护理期间引入人文关怀理念，效果好，患者满意度高，建议推广。

参考文献：

[1]张得月.手术室个性化人文关怀在急诊急性阑尾炎手术中的应用[J].母婴世界,2019,(22):242.

[2]张露,段娜.人文关怀护理模式对急诊宫外孕手术患者复苏期进行护理的临床效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(39):136.

[3]魏玲华.人文关怀运用于急诊手术患者护理中的效果评价[J].饮食保健,2018,5(2):245-246.

[4]姜艳红,吴晓宇.人文关怀对急诊手术患者心理状态的影响分析[J].中国保健营养,2016,26(32):160-161.

[5]孙群.人文关怀护理在择期行急诊手术患者中的应用及效果评价[J].中国保健营养（中旬刊）,2014,(7):4214-4215.