细节管理在继续医学教育管理中的应用

细节管理在继续医学教育管理中的应用

兰加清

四川自贡市荣县人民医院 四川自贡 643100

摘要：在当前时代的不断发展下，行业之间的竞争演变的日趋激烈，与此同时，医学教育观念也发生了重大变化，且逐渐朝着终身教育方向发展，特别是新的理论、新的技术、新的知识对医学技术人员带来了影响与挑战。其中继续医学教育作为医学教育体系中的重要组成部分，能够有效提高在职卫生人员职业素养与专业技术，特别在当前继续教育理念的深入发展下，各个单位也投入到项目申报之中，呈现出了稳定性。其中在继续医学教育管理中需要从不同的角度出发，将细节管理融入其中，针对性的发挥其作用与价值。

关键词：细节管理；继续医学教育；应用

1、细节管理的基本概述

何为细节管理，从本质上分析，细节管理主要是指对相关要素进行科学管理，且细节管理由众多的管理措施所组成，强调系统性与规范性，可以有效提高整体水平。其中在继续医学教育管理中涉及到的内容比较多，比如像项目申报、课程设置、学院培训、学院考核等等，如果其中某一个细节未落实到位，那么则会影响管理质量。在新时期需要将细节管理积极应用到继续医学教育之中，在提高管理人员素养的同时，提升管理质量。

2、现阶段继续医学教育管理中主要存在的问题

2.1 继续医学教育管理结构存在问题

一般而言，在医学部中继续医学教育管理主要包括三级管理，一级管理是项目的负责人，主要的工作内容是招生、开课、评估等；二级管理则是项目负责人所在单位的继续教育主管部门，主要负责的项目是继续医学教育申报与公布，对项目的整个过程加以监督。虽然这种管理结构比较简单，但是从某一个角度分析，却存在局限性，假如其中一级出现错误，那么则会导致其它环节均受到影响。

2.2 管理人员个体差异对管理质量造成制约

二级管理人员是三级管理结构中不容或缺的一部分，且大多数继续教育项目管理离不开二级管理人员，但是严格意义上分析，因为学历层次、工作经历、年龄、性格等存在差异，所以导致管理效果与质量存在问题。根据笔者的调查与分析，不同管理人员的理念不同，处理问题的方式也有所不同，因为管理质量取决于管理者的管理结果，所以需要加以重视。

2.3 管理方法过于滞后

毋庸置疑，管理方法关系到了管理质量与管理效率，但是依据笔者的调查与分析，现阶段仍旧采取传统的管理方式，这种管理方式从本质上阻碍了管理效果。其中根据卫生部的要求得知，继续教育项目在结束之后的1个月之内，相关单位需要及时上报材料，并且还要上报电子文档。在当时时代的不断发展下，信息技术的有效应用下，纸质的上报材料被取消，全部改为电子文档，虽然这种方式下可以提高管理效率，但是对于上报单位而言，却无法进行跨文档的数据统计，只能将信息重新录入到统计软件之中，所以同样存在局限性。

3、继续教育管理中细节管理的应用

3.1 完善管理工作流程

在新时期要想将细节管理真正应用在继续教育管理之中，首要任务便是要根据实际的发展情况制定完善的管理工作流程，严格按照分级管理的基本特点，采取细分措施，针对共性问题采取分门别类的方式进行归档整理，完善管理工作流程。比如，可以制定继续医学教育申报项目流程，将申请、上报、公布等众多流程步骤绘制成流程图，让管理人员能够对自己的职责加以了解，一目了然，并随时查看自己的工作。除此之外，还要制定继续教育项目管理流程，按照项目举办不同时期的管理方式，保证管理工作的有效性与完善性。

3.2细节管理应用于项目申报之中

继续医学教育中不能或缺的一部分，也是卫生工作者获取新知识、新技术的重要载体与途径。现阶段，国家级与市级项目的数量越来越多，其学术地位有所提高，为进一步保证继续医学教育项目申报工作的有序开展，则需要将细节管理融入其中，避免错过申报时间、申报资料不齐全等现象。一般而言，国家级继续教育项目申报时间在每年的7月份---8月份，所以在该阶段之前需要将申报工作作为重点工作。

3.3细节管理应用于招生工作之中

细节管理应用于招生工作之中，主要体现在两点，第一点是能够对学员信息进行全面采集，在招生过程当中可以采集学员的基本信息，保证信息的真实性与完善性，能够让教师对学员的基本情况加以了解，提高课程设置的合理性。举例说明，如果报名的医生是年轻医生，那么课程则要设置在知识讲解与操作演练之上，如果学员年龄比较高且职称比较高，那么可以在课程上设置当前较为新颖的知识点与技术。第二要尽可能的为学员创造便利的条件，要将细节管理加以体现，等到学员报名之后，需要遵循以人为本的基本原则，从学员的需求出发，对细节问题加以重视，提高满意度。比如可以将周边的培训地点、酒店、乘车路线等发送给学员。

3.4 细节管理应用于管理者培训之中

无论从宏观角度还是微观角度分析，均可以清楚的了解到管理者的管理水平，从本质上关系到了继续教育项目的管理质量，在新时期需要进一步加强其培训，将细节管理应用，其中不仅符合时代发展的要求，而且也是提高管理人员综合素养的关键所在。从当前的发展趋势分析，因为受到众多因素所带来的影响，继续医学教育当中管理人员素养出现参差不齐的现象，无论是年龄还是职称均存在一定的差距，这样一来则或多或少影响了管理效果，对此需要做好培训工作，要从细节入手，于潜移默化当中改变管理者的管理理念，使其树立正确的工作态度。

3.5加强对互联网技术的应用

时代不断发展，社会发展不断进步，在当前的发展背景下，需要借助于互联网技术，积极开展继续医学教育信息化管理系统。该系统实现对管理过程每一个环节、每一个行为的整合，无论是项目的申报、批准、学员、报名，还是费用收取等，均要利用计算机加以记录，便于日后查询。除此之外，所制定的继续医学教育信息化管理系统还要按照三级管理结构进行分级管理，每一位管理者都要在自己的职权范围之内开展工作。系统具有学员网上报名、收集管理数据、实时监控项目等众多功能，可以将结果从静态转变为动态实现管理的透明化，这样有利于一级单位监控下一级单位。从另外一个角度分析，在当前的信息化发展背景下，还要做好数据挖掘与收集工作，要加强对医学教育信息化管理系统的应用，通过该系统体现出细节管理的精神，提高管理效率，提升管理品质，在共享数据资料的同时提高管理水平。当然，细节管理的有效应用下还能进一步实现管理的公平、公正与公开，减少管理人员因为主观因素而产生的影响。

结语：

总而言之，在继续医学教育管理过程当中需要加强对细节管理的应用，充分发挥出细节管理的作用与价值，以此满足卫生事业的发展需求，提高医务工作队伍质量，当然细节管理强调了系统性的规范性，是新时代值得探究的内容之一。

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