电力市场改革的电力营销管理

电力市场改革的电力营销管理

柳雷起

中电投新疆能源化工集团木垒新能源有限公司 新疆 乌鲁木齐 830001

摘要：伴随市场经济的发展，电力市场的改革对于电力企业的营销管理提出了更高的要求。本文从电力营销的概念入手，分析电力营销管理的相应原则，并针对电力市场改革背景下电力营销管理面临的挑战及优化策略进行了探讨，以供借鉴。  关键词：电力营销管理；电力市场改革；现存挑战；优化策略 1 电力营销概述   说到电力系统，相信许多人不会感到陌生，毕竟它与我们的生活息息相关。但提及电力营销管理模式，大部分人可能没有清晰的认识。电力营销作为电力部门的一个重要产销方式，它所能提供的优质电力服务依托于现代互联网技术对电力营销实况的获取。对于工作的界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则及人才培养原则是电力营销所需遵循的四大原则。工作界定原则依托于科学严谨的计算来改善人为因素和自然因素等原因所带来的的影响。以及贴合实际情况来逐渐提升电力营销的水准。获取数据时要求数据的统一和完整性，并且保证数据不出差错来确保数据的原始性，以便于后续进行更加精准的分析与管理。数据共享原则则是为了在电力营销中实现各种数据之间的自由交互以及相关数据的汇总与平台共享，从而打破数据壁垒。电力营销中的人才培养不仅仅在于依靠互联网技术分析与处理数据，还在于更深层次的进入市场，发现藏匿于数据背后的逻辑，达到对市场的深层次理解，以便于解决数据处理及大数据分析对复合型人才的强烈需求。

2 供电企业电力营销管理的必要性  （1）供电企业电力营销管理策略的正确实施可以促进企业盈利。供。电企业的营销范围直接影响着人们的生活与生产，不仅关系着各个企业的正常进行，也影响着个人的生活。电力企业对电力的营销就是对社会中群体的一种服务，提高服务质量可以提高企业的形象，对企业的发展有一定的促进作用；好的服务要以优良的技术做基础，所以要提高供电技术。提高服务质量的同时，扩大企业的营销范围，既满足人们对电力能源的需要，又提高了企业在市场中的竞争能力与经济效益。  （2）良好的管理策略可以提高企业中的整体管理水平，企业中的管理水平提高，可以促进企业的发展，使得企业在正常的运营轨道上进行。供电企业要想在电力市场中正确的找到自己的位置，首先要做一份适合自己的营销策略，只有对自己有一个正确的定位，才不至于盲目地进入市场，降低投资风险，为以后的市场拓展奠定基础。企业做出良好的管理策略可以为企业在市场运行中出现的风险做到提前的预知，并对风险进行分析，找出相应的应对措施，为企业在市场竞争中的稳定打下牢固的基础。  （3）企业在进行市场营销过程中，会随着市场的变化对企业中的计划以及一些提前的安排进行调整，需要对企业中的营销能源进行重新的配置。只有制定了合理的营销管理策略，才可以保证营销时的资源流动有条理的进行，营造良好的营销气氛，构成一个营销管理体系。一个好的管理体系可以提高企业资源的利用率，提高企业的经济效益与管理水平。3当前电力企业电力营销管理中存在的问题  （一）电力企业缺乏良好的竞争意识  当前的电力业务中，电力价格营销是核心业务，电力价格营销不但是生产经营的基础，也是市场营销的客观要求。电力市场改革之后，引入了市场机制，企业、个人也参与到电力营销的行列，在这样的情况下，若企业仍旧不改变以往竞争意识薄弱的情况，将很难适应新的电力营销环境。  （二）电力营销管理系统不完善  供电企业当前的电力营销系统侧重的是对技术风险的预防和应对，系统设计不够成熟，存在诸多的安全漏洞。如何完善供电企业的营销管理系统，很难避免操作、维护人员数据更改导致的系统风险，引起购电用户的不满。  （三）电力营销管理的信息化程度较低  当前供电企业的管理制度信息化程度不高，国内的用电业务流程，不但程序比较繁复，而且涉及到诸多的环节。由于信息化程度不高、管理流程比较复杂，供电企业的用户资料、营业资料不全面，信息利用效率比较低。此外，电力企业电力营销调查不尽合理，不管是方式、还是途径，都不够科学，难以满足电力市场改革的要求。  （四）电力企业的管理体系不健全  虽然当前的供电企业都有专门的营销部门，但是由于成立时间短，管理经验不丰富，管理体系尚不健全，难以满足电力市场改革深入开展的要求。具体问题如下：其一，专业人员缺乏。当前的供电企业缺乏业务素质合格的销售、策划人员，销售团队整体素质比较低，难以有效地做好营销管理工作，提升市场竞争力。其二，营销体系不够健全。当前供电企业的电力营销体系不健全，无论在设备管理、市场拓展，还是用户挽留等方面都存在较大的问题，影响供电企业的销售业绩

4电力市场改革中电力营销管理的优化策略  4.1建立完备管理体系  电力营销管理体系的建立，要从员工入手。首先，营销人员应该加强对于电力企业各个部门运营内容的理解程度，随时发掘适合用于市场营销的内容，果断抓住机遇选取最优营销方案。其次，应提高员工的职业素质与道德素质，严格要求自己、提升自制力，坚决打击倒卖资源的不法行为。在日常工作中保持谦虚严谨的工作态度，杜绝出现消极怠工与操作失误的问题，为用电安全提供保障。最后，建立完备的奖惩机制，对于员工实行有力监督与评价机制，实行奖惩制度以提高员工的工作积极性，促进企业内部互帮互助、良性竞争，实现营销体系与管理体系的全面完善，从而促进电力企业日常经营管理的健康向上发展。  4.2提升电力服务质量  在市场经济中，企业为客户所提供的高质量服务是其竞争的重要优势之一。电力企业究其根本还是要保障用户良好顺畅的用电体验，因此提高电力服务质量是帮助电力企业建立良好企业形象的必要前提。电力企业管理人员一定要从电力企业自身出发，仔细分析其存在问题，提高技术水平与服务质量，打造良好的品牌形象，提升客户的体验效果与满意度，借助客户的广泛好评打响市场口碑。此外，电力企业一定要以客户为一切生产活动的最终目标，通过完善的电力设备技术供给与优质服务水平切实满足客户需求，提升主动服务意识，促进企业在电力市场中的长足发展。  4.3积极创新电力营销管理理念  传统电力营销管理理念与方式已经无法满足如今市场发展需求，因此应在原有管理的基础上实现改革创新，电力企业应组织电力营销管理人员参与讲座、培训，积极学习了解国内外先进的电力营销管理理念与方法，结合相关成功营销案例进行本土化的交融与再创造，在维系旧有客户的同时也应加大新用户的开发挖掘，从而拓宽电力市场的范围，挖掘潜在商机。除此之外，电力营销管理的创新离不开领导部门和管理层的重视，只有领导人员实现自身意识和观念的创新，才能从根本上改变团队成员的精神面貌，树立起创新意识，使得员工加强对自身创新精神的重视程度[2]。在企业内部形成积极向上的竞争氛围与优秀的企业文化理念，促进电力企业的现代化、信息化转型，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

结束语 综上所述，我们不难得出，培养对于电力市场的敏感度对电力企业来说尤为重要，电力营销在电力市场中也发挥着异常重要的作用 ，电力企业应从提高营销管理人员的素质、使用店里策略营销、创新电力营销管理模式、完善电力销售管理系统的监督管理体系、明确责任划分、确立长期监管机制等方面对电力营销管理模式进行探索与更新，从而更迅速、更健康、更有效的发展电力事业。 参考文献： [1]杨歌.基于电力市场改革的电力营销管理[J].中国新技术新产品,2019(15):115-116. [2]李冬.电力营销管理的问题及对策[J].现代经济信息,2019(05):158. [3]齐惠. 电力体制改革背景下黄河公司电力营销策略优化研究[D].兰州大学,2019.

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