工程总承包质量管理的探讨

工程总承包质量管理的探讨

王满 罗会超

中建八局第四建设有限公司 山东青岛 266000

摘要： 质量管理是贯穿工程总承包项目管理始终的生命线，工程质量管理是项目管理的重要内容，做好工程项目质量管理是工程项目各参建方应尽的义务。只有保证工程质量，才能真正实现业主的期望，体现总承包商的价值。总承包模式下的质量管理，基于现场管理-技术支撑-制度完善-体系设计-手段创新的发展趋势，分析了总承包质量管理的要点。本文对工程总承包模式下项目的质量管理的各方面相关问题进行了探讨，详细阐述了项目总承包模式质量管理内容与任务。

关键词：两个坚守 技术支撑 制度完善 体系设计 手段创新

工程总承包现场质量监督的“两个坚守”

工程总承包的日常质量检查工作需要依靠各分包自己的力量来进行，而总包方需要把握好质量标准的控制，而质量标准的控制需要做到“两个坚守”。

一是首道工序必须做样板，新进场班组必须做样板。只有良好的开端才能保证施工过程中质量管理的顺利进行，首道工序做样板是确立施工质量标准，给工序的大面积施工做指导，具有非常强的指导意义；而新进场班组必须做样板，是班组施工质量能力的一个检测，也是班组进场施工的一个许可，一个合格的班组对施工过程中质量的控制作用非常明显，可大量减少质量监督力量的投入。

二是各道工序必须交接，班组间进行工序交接验收，可以使总包方充分利用分包的专业质量管理能力，可大量减轻总包方的监督验收压力，尤其是一些大型群体工程，质量点分布既多又散，依靠总包方进行每个点的监督验收，压力很大，并且很容易遗漏一些部位（高处、隐秘处），通过工序交接验收，使班组间实现全面检查，可以很好的补充总包方的质量验收工作。

工程总承包质量管理以技术为核心

工程总承包的质量管理工作必须以技术为核心，通过技术策划来识别工程质量控制点和难点，通过采取技术预防措施来规避质量通病。脱离技术保证的质量管理只能做到“事中控制、事后补救、边走边看”的管理状态，是一种被动式的质量管理，这种管理效率低下、成效不显著，极易留下质量隐患。兵马未动粮草先行，技术策划是对后期质量管理的一个统筹，是一种“事前控制”的质量管理。因此，对总承包的质量管理工作一定要有一个整体认识，明确技术质量的一体性，认识到工程前期要技术先行、中期互为倚重、后期质量为重，而整个质量管理工作以技术为核心。

工程总承包质量管理制度的完善与执行

工程总承包涉及分包众多，每个分包公司都有自己的管理制度与模式，而总包方的质量管理制度不完善或执行无力，极易造成现场质量管理的混乱；如果总包方的管理负责人发生变化，很容易出现人走制度走的局面。因此，工程总承包项目的质量管理制度一定要由企业的上级单位制定、实施，在项目上制定完善的质量管理制度，统一各分包在本项目上的管理制度，大家共同遵守一种规则，可显著减少分包间的纠纷，减轻总包方的协调压力。而管理期间对制度的贯彻实施，是总承包质量管理的重中之重，只有制度实施到位才能对分包形成震慑，才能让各分包服从总包方的管理。

工程总承包质量管理的体系设计

目前常见的工程总承包项目的质量管理体系，是项目经理为第一负责人，项目各人员配合的一种体系，质量管理体系没有上下打通，这种体系设计限制了质量管理人员的发挥，不利于总承包项目的质量管理。总包方的质量管理体系应在项目上保持一定的独立性，并且上下联系紧密，能够对工程形成有效的监督。

工程总承包项目的质量管理体系除了要上下打通，也要涵盖各分包的质量管理体系，纳入各分包的各级质量管理负责人，并辅以工程质量体系的管理制度，使工程总承包项目的质量管理形成一个有效联系的组织机构，使工程质量目标、过程质量管理能得到统一认识和要求。

工程总承包项目质量管理的信息化管理手段

随着我国互联网技术的发展，建筑工程的质量管理手段也需要与时俱进，借此以提高工程质量管理水平。目前，我局已开发出“互联网+质量管理系统”，涵盖网页端和手机端，使现场的质量管理形成信息数据，各级单位均可利用互联网大数据分析，对工程的质量形势做出判断，并采取各种管理措施。

互联网+的质量管理手段可以结合当前比较先进的无人机远程监控系统，能够大幅拉近企业管理中心与施工现场的距离，可以使企业管理者足不出户查看施工现场，掌握现场真实的质量管理状态。

随着世界未来信息技术的不断发展，利用信息技术提升工程质量管理显得尤为必要，这也是总承包企业提高核心竞争力的体现。

小结

工程总承包的质量管理涵盖广泛，是总承包企业质量管理体系的一个统筹问题，包括质量管理体系的设计、制度的制定与实施、体系的联动协同、质量管理手段的创新等。