新形势下供电企业电力营销策略

新形势下供电企业电力营销策略

1 邢建伟 2 王耀宇 1 郝琳璐 1 赵伶

1 国网朔州市平鲁区供电公司 山西省朔州市平鲁区 038600

²国网朔州供电公司 山西朔州 036000

摘要：近几年，随着供电企业规模的逐渐扩大，供电企业的电力营销管理在实际的操作环节中容易出现一些问题。为了有效提升供电企业电力营销管理水平，要注重加强相关管理人员的专业知识技能培训工作，并将理论知识与实践能力充分的结合在一起，使之适应社会主义现代化建设的实际需要。

关键词：供电企业；电力营销管理；策略

随着我国人口的增加和社会环境的改善，我国的供电企业为紧随时代的脚步，不断完善自身电力营销管理策略以及相关工作的调整，这样不仅让企业的工作情况有所改善，还能让企业在市场上的占有率大大增加。所以，就需要对其进行一系列措施的探讨，让其更好的发展。

1电力营销工作的意义

由当前的市场情况来看，有很多的企业都处于竞争状态，包括供电企业。为了更好的融入市场环境，供电企业就需要将电力营销工作落实到位。这不仅对我们企业的经营有很大的帮助，还有利于我国企业更好的发展。在此过程中，电力营销工作在一定程度上也对企业的经济和市场占比等也有一定的影响。

2当前我国供电企业在电力营销方面存在的问题

2.1缺少相对应的企业营销意识

当前我国的供电企业基本上所处的环境都是缺少竞争的，大部分的供电企业由国家掌控，与国家挂钩，基本上做到了对国有资源的垄断，因此在这样的情况，这些供电企业往往幻想处于较为安稳的竞争环境，从而缺少相应的竞争意识，在这样一种意识掌控下，企业高层管理者就会缺少危机感和紧迫感，在这样一种意识的禁锢下，往往故步自封，不主动的进行市场的营销，缺少相对应的营销策略，开扩更大的市场，造成企业的经营危机。

2.2现今存在的供电企业营销体系的不完善

企业仍被以往计划经济体制模式所束缚，管理层之间缺少相应的责任意识，对企业的经营目标以及企业的经营责任往往互相推诿，不承担相应的责任，造成大量的人力物力的损失和浪费，损耗了大量资源，到最后却仍然不能够达到既定的营销计划的目标，降低了在电力市场的竞争力。

2.3信息化水平不高

就供电企业的实际情况进行分析，其内部搭建的信息化平台都停留在部分生产管理部门与营销部门，并且生产管理部门与营销都需要使用不同的信息技术软件，导致企业内部的资源没有整合，电力营销技术与生产无法衔接，出现了业务流程不规范等问题，因此，从优化客户的业扩处理入手，应当促进业务部门与生产部门的沟通，才能够开展处理。但由于信息化水平不高，导致技术支持不到位，影响工作开展的时间。

3完善供电企业电力营销管理的有效策略及实施

3.1完善供电企业电力营销服务意识，提高管理质量

完善供电企业电力营销服务意识是提高供电企业管理质量的关键。第一，要求在实际的管理工作环节中，要求相关的管理人员及时认识到提升供电企业电力营销服务理念的重要性，根据用户的实际需要为用户提供个性化的服务。不断优化部门之间的职责权限，构建完善的客服中心平台，并注重对违规操作的处理方式，积极鼓励广大人民群众参与到实际的管理工作环节中，并针对在实际的管理工作环节存在的问题提出有效的解决对策，有利于保证供电企业的顺利运行。第二，建立健全完善的电费管理系统建设，将不同时间断电的电费情况实时的记录到管理系统中，为了广大人民群众提供便捷的服务，要对相关的电力设备进行定期的报修，从而提升人们的认同感。第三，随着节能环保理念的逐渐深入，在日常的工作管理过程中，要注重对节约用电的宣传力度，将日常可能出现的突发事故的解决方式向用户讲解，根据用户用电的实际需要制定完善的用电计划，保证后续管理工作的顺利进行。

3.2完善供电企业的营销体系

改革供电企业所存在的现有管理体制，建立起相应的责任负责制度，责任追究制度，完善供电企业的管理，成立特别的营销策略部门负责提供企业的营销策略、营销计划。有了相应的责任制度，就能够避免企业内部的互相推诿、互相扯皮，而是将重心真正的放在了企业的营销策略之上。尤其是在我国国情下，供电企业往往拥有强大的人力和物力，只有这样充分的运用企业的资源，将人力物力放在对应的营销上，这样就容易实现供电企业的营销策略，完成营销计划，达成营销目标，避免了互相推诿之下工作效率低下、计划难以实现的困难，在当下的电力市场之中处于不败的地位。

3.3提升电力市场的机制设置与综合能力，拓宽发展平台

要想提升电力市场的机制设置与综合能力，供电企业的管理者就要从以下几个方面入手：①了解市场消费者的需求与实际想法，合理借鉴外国的经验。将我国的基本发展方针与政策作为基础，搭建健全的电力市场发展机制。通过搭建完善的网络构架平台，强化各个方位与地区的电力覆盖能力。从强化现有的主要网络建设入手，增加偏远地区电网的覆盖率，即使是在农村偏远的地区也能够使用电。②利用先进的500kV主网，优化当地的配电网络安全，尽可能满足用户的用电需求。在此过程中，务必要保证电网工作的安全性，使用最先进的技术与设备，不断提升发电能力。③在遵循我国基本法律法规的基础上，创设良好的非完整环境，对基本职责进行明确的划分，保证各个主体都能够遵循规则，并优化电力计量设施，做好电费的结算工作，保证电力价格的合理性，促进后续工作的顺利开展。

2.4拓宽业务范围

随着用户的需求的增加，供电企业就不能只依靠一种营销方式来维持，要想在真正意义上在市场上占有一席之地，就需要让供电企业拓宽业务范围。它主要呈现在两个方面，第一个是营销业务的对象区域，第二个就是能源市场的拓展。在拓展营销业务对象区域上，首先要让供电企业对电力市场的情况有充分的了解，这样才有利于企业针对市场变化分析出当前的发展方向，并且也能够根据具体情况采取相应的措施，这样不仅能够发现当前工作上的不足之处，还能够根据市场条件逐渐完善营销工作。除此以外，电网是供电的一个重要环节，它将电能运输到挨家挨户，所以在电网建设方面要着重改进和完善，尽可能的让电力营销区域的拓展得到最大化。在能源市场的拓展方面，首先要让供电企业认识到能源市场的重要性，并且在电力需求上也要尽可能的提高企业的服务能力，这样才有可能将潜在市场尽可能的拓展出来。

2.5加大环保能源的宣传与推广力度

在之前的供电企业工作时，没有意识到能源的节约和利用。认为能源取之不竭，用之不尽，实则不以为然。随着科技的进步和发展，才明白可持续发展的重要性，这就要求了每个企业都要节约能源，并且尽可能利用环保能源，包括供电企业。所以说，我们需要大力宣传环保能源，呼吁每个企业都能够合理的利用我们的能源，并且在利用能源的同时也能够保护我们赖以生存的环境。同时，在进行环保能源的利用时，还要让国家尽可能的鼓励人们开发清洁能源，让能源能够得到充分的利用。

3结语

通过分析研究可以知晓，在当前的大环境下，要想加强供电企业的营销，需要培养供电企业的营销意识、服务意识，完善供电企业的营销体系结构以及深化供电企业的体制改革。只有更加深层次的做到对供电企业的改革，供电企业的营销策略才能够做到与时俱进，在电力市场竞争日益激烈的今天，供电企业才能够在这样的大环境之下完成经营目标，在市场竞争中始终处于有利地位。

参考文献

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