电力营销管理，电力稽查对电力企业经营效益探讨

电力营销管理，电力稽查对电力企业经营效益探讨

杨鹏 刘浩 冯波波 石振夏 翟昱翔 王若禹

国网泽州县供电公司 山西省 泽州县 048012

摘要：伴随我国市场经济的发展，电力企业要适应市场形势，运用多元化的营销模式，加强电力稽查管理，提高电力系统运行管理的效率和质量，提升电力企业经济和社会及效益。

关键词：电力；营销管理；电力稽查；经营效益

引言

电力营销稽查业务根据工作缓急程度不同有计划、有目的、有步骤的开展。营销稽查具体业务主要通过在线稽查、常态稽查、专项稽查对营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。对发现的可疑问题，通过现场稽查，确定差错，实现档案修正、营销制度完善、营销工作规范、跨部门配合的目的。

1电力稽查的经济效益

1.1电力业务方面

在日常的电力业务中，主要包括用电新装和变更等，做好电力稽查工作，则可以将电力业务中的计量点以表格的形式展现出来，从而明确用户换表的原因，对换表前后的用电量也可以全面的掌握，并以此为基础，对用户的用电情况进行监管，将用户的违规违法用电行为进行及时的发现，对违规违法用电带来的经济损失进行有效的弥补。电力稽查工作的顺利开展，还可以将电力业务以往的超期工作进行彻底调查，统计影响工作的因素、超期工作的类型、超期工作的人员等，从而进行针对性的弥补和补救，对电力业务效率和质量的提高有着强有力的推动作用。电力稽查还可以迫使电力业务逐渐形成规范化的工作流程，确保电力业务的高效性，提高电力业务的经济效益。电力稽查还能将无表用户的用电情况进行管理，从而在规定时间内对未退还业务费用现象进行检查和统计，使由于超期等问题造成的经济损失得到挽回，保障了电力企业的经济效益。电力稽查重点排查客户的基本用电信息，对用电量和用电费用进行统计，并致力于对TA、TV变比和电价信息进行检查，从而降低电价和电费计算误差出现的几率，为电力企业减少经济损失。

1.2合同管理方面

在日常的电力工作过程中，经常会涉及到合同管理。电力稽查工作的顺利开展可以对合同的具体内容进行检查，从而使合同中的客户名称、编号、用户信息等更加的准确，并确保在合同即将到期却未续签时进行供电合同的检查，实现了供电的稳定性，为日后的合同续签奠定了坚实的基础。电力稽查的实施还可以使合同的权责更加的明确，在出现供电问题时能够及时找出负责人，在一定程度上减少了经济损失

2电力营销管理中存在的影响经济效益的问墨

2.1管理制度问题

健全的管理制度对于保证电力营销的持续稳定发展具有十分重要的意义，但是目前很多电力企业管理制度的不健全，造成电力企业在制度上的控制模式不能满足电力营销持续稳定的发展需求。在这其中，最为明显问题就是在管理制度上缺乏明确的电力营销的竞争主体，竞争主体的缺乏，使得电力营销的发展不能满足后续干预形式的需求，从而对电力营销的发展产生不利影响。

2.2管理人员的素质问题

电力营销管理制度不同于一般企业，它需要参与管理的人员对电力营销的管理形式进行系统的学习，能够利用与电力相关的因素来对电力营销的发展进行分析，对未来的发展情况进行预测，从而使控制作用得到最大程度的发挥。但是目前我国的各个电力企业中普遍出现了管理人员不适应管理需求的状况，这就会使我国的电力营销在运行过程中出现管理控制不当的情况，而我们都知道管理者是一个企业的核心，这种管理控制不当最终会导致企业的经济效益和投资效益受到严重影响。

2.3对电力营销稽查定位不正确

虽然电力企业都在不断开展电力营销稽查工作，但是对于电力营销稽查定位却不正确，很多的电力企业稽查人员对稽查工作的职能认识不够深刻，将大部分注意力在反窃防漏上，不能对电力营销市场做出合理规划。

3新形势下的供电企业营销策略

3.1健全管理制度

对企业的运行进行科学有效的管理的前提就是要健全有效的管理制度。企业应当以现阶段的经济发展为基础，以企业的运行状况为参考，辅助以对当前控制形式的分析，确定科学、合理的管理方法。此外，电力营销的管理工作并不只是要求管理者具有经济管理的基础知识，也要求其对于电力方面的专业技术知识具有一定的了解。所以在管理过程中，电力企业要运用专业技术来进行科学的分析，将经济管理与电力专业这两个领域相结合，使得电力企业能够在现阶段的基础上实现更高程度的发展。

3.2提升电力营销管理人员的工作能力

要想提升电力营销管理人员的工作能力，要从专业素质和学习能力两方面同时进行。这就要求电力企业要定期对相关的工作人员进行专业素质、工作内容以及学习方法上的培训，并且要求在培训之后对相关培训内容进行考核，不允许弄虚作假，严格遵从国家法律法规，从而达到提升工作能力的目的。电力营销管理人员只有具备相关的知识与技能才能够保证营销管理工作的有序发展，维护企业的正常运作，保护企业的正当权益。

3.3制定科学的营销策略

现在电力产品的竞争策略，主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成，因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控，通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化，更加具有效率化的调控，更好的控制电厂的发展，要通过电厂的成本控制和基本的项目管理来进行。供电公司必须针对电厂的可变成本进行相应的电量质量控制，实现安全性稳定性以及新型电源质量集为一体的新型发展模式。如果电源质量不理想，用户将不会使用企业的电源，他们会抱怨企业电力质量受到控制。所以，供电企业在电力质量的管控上需要加强，营销注重质量因素，质量管理贯彻到每一个环节，这需要所有电力企业的参与。最后一项内容是服务，服务也是电力产品的一部分，在电力营销的全过程中都需要积极贯彻，每一个员工都需要牢记服务理念。电力产品的质量与服务是电力企业突破市场营销瓶颈尧获得市场份额的重要核心环节。加强市场检验的管理和控制，提高反盗窃工作的能力，加强市场管理和控制。

4电力营销管理中营销稽查应用途径

（1）明确稽查目标，建立科学合理营销稽查模式。在电力营销中需要建立科学有效的营销稽查管理模式，更好的发挥电力营销所具备的作用，为我国电力部门提供专业化的营销监督方式，通过对营销部门的监督，不断整理出在营销稽查过程中存在的问题，促进稽查工作更顺利的推进。（2）丰富营销稽查内容。针对我国电力营销管理中存在的普遍问题，不断扩大营销稽查工作范围，按照相关规定对电力营销业务部门进行检查，不断提高营销稽查管理水平，通过对投诉问题处理，不断弥补营销稽查管理中的不足。（3）不断创新营销稽查管理方式以及提高稽查人员素质。通过日常稽查以及专项稽查的结合，对稽查对象的各项信息进行详细核对，利用网络化的营销业务支持平台，制定有序的工作计划，有序的完成稽查任务，不断提高营销稽查的管理水平。还要通过培训形式，不断提高稽查人员的业务素质，加强对电力企业营销的内部管理，使得营销稽查人员明确稽查目标，严格按照相关规定完成相关稽查管理工

结语

为加强营销工作质量监督，提高经营管理水平和经济效益，供电企业在不断完善经营管理的过程中，实现企业决策、执行、监督科学一体化的现代管理体系。开展营销稽查工作，是企业自我发展的需要和社会进步的要求。

参考文献

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[3]张萌.浅谈营销稽查在电力营销管理中的作用[J].消费导刊，2018（33）：256.