延伸客户的生命曲线

(整期优先)网络出版时间:2006-09-19
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一直以来,各种迪斯尼卡通系列产品在全世界为孩子们所青睐,给世界各地商家创造了无限商机。最大程度地获取和保持孩子们对迪斯尼品牌的关注与喜爱,固然是迪斯尼公司产品开发的最大目标,但迪斯尼的野心不止于此。它所思考的一个新问题是:“将来的发展趋势是,你能赢得2至5岁的男孩子”,可是你却会逐渐地失去他们,然后要“等到他们长大成为家长后才能重新赢回他们”。