基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

王佳兴

国网内蒙古东部电力有限公司霍林郭勒市供电分公司 内蒙古 通辽市 029200

摘要：伴随着科学技术的发展进步，在当前的社会生活之中，对于新技术的应用已经到了很高的程度。现在已经步入了信息化的时代，大数据逐渐显示出了其飞快的发展速度，在大数据的背景之下，社会的各个行业都在进行信息化的建设。对于旧有的电力营销模式来说，其存在有很多的缺陷，已经不是很适应现在的信息化的时代，其对于电力数据的发掘能力不足，没有电力数据的深度分析，对于电力的营销没有很大的助益，因此要进行基于大数据平台的电力营销信息化的建设，使得电力营销能够进一步的发展，提升其营销业务的服务能力和服务质量。 关键词：大数据平台;电力营销;信息化建设 一、引言

电力营销对于电力企业来说具有很重要的作用，不仅仅是对于电力企业的发展帮助重大，而且的还直接的对于国家的经济发展有极大的促进的作用。首先的就是对于电力营销的数据信息分析不足，大多数的情况下是只能在完成工作之后进行分析，没有实时性，对于数据没有更进一步的发掘，找不到营销的促进方式;再就是电力营销的运作数据仅仅是作为结果出现，不能够和其他的方面结合，沒有做相关性的深入的研究，对于数据信息之间的一些关联规则、聚类、描述以及可视化之类的工作还没有展开

二、电力营销信息数据建设 　　（一）电力营销信息的数据管理 　　电力营销信息的数据管理是为了有更好的经济效益，而在电力营销的过程中引入信息技术。使得电力营销管理可以适应现代社会的发展需求，甚至可以和新信息技术形成最佳组合，从而能够更好的优化电力营销管理，建立完善的管理体系，还可以对工作人员进行有效的监督，使得能够提高工作效率，同时可以结合实际，来对电力营销，进行拓展，以此来提高电力营销的整体水平和质量。 　　（二）电力营销信息数据管理功能 　　电力营销的统一管理可以整合资源，为整体电力营销提供参考，同时对相关的人员进行统一的管理，以此来提高在市场中的竞争力。资源整合可以实现资源共享，明确工作任务，同时可以在营销的过程中，减少对重复区域的工作，使得工作效率能得到有效的提升。结合当前的信息技术，可以减少人为错误的发生率，使得在最短的时间内可以达到最佳效果，从而以更加科学的方式来提高企业的业绩。 　　（三）电力营销信息数据的缺陷 　　1.信息数据平台建设不完整 　　如今，信息是我们工作中不可或缺的一部分，虽然信息化有很多优点，但也存在很多问题，通过数据了解信息，在互联网上工作还存在很大问题，比如这种工作难以适应老年人群体，不通过培训系统学习，工作能力很难跟上速度，平时系统维护不到位导致数据丢失等问题对数据也是一个很大的挑战。 　　2.营销管理体制的创新跟不上时代的步伐 　　市场变幻莫测，如果不能准确把握客户需求就会被市场快速的变化所淘汰，要跟上相应管理模式的步伐，必须不断变革和创新，如其他电力企业都有积极的活动，而且本身没有，其会引起顾客的不满，使顾客流失。在这种情况下，自己不仅要拥有相同的优惠模式，还应有更多其他方面的特权，而这样不仅能够拯救顾客，还可以进一步扩大，让整体收入不断提高。 　　3.服务质量无法提高 　　客户满意度，即客户期望值与客户体验的匹配程度。在满意的同时也要舒适、快乐。因此，服务质量不能差，还要好，只有这样才能让用户尊重、重视，并且可以热情的关注。对一些事物的消费，客户群体往往是固定的，而又很多的商家来竞争，没有客户支撑的群体只能够被社会淘汰，所以说，售前和售后服务已经成为了现在提高服务质量的重点。

三、应用大数据技术开展信息化电力营销的工作研究 　　3.1提高电力营销数据信息的安全 　　电力企业通过应用大数据处理技术，打造信息化的电力营销工作模式，需要充分的保障电力数据信息和系统运行的安全性。在信息化电力营销平台构建的时候，电力工作人员需要从营销平台的应用层、网络层和用户层进行入手，确保各级之间数据传输的质量与安全。在电力营销信息化平台构建的时候，需要将安全工作落实到每一个建设工作环节。在电力营销信息化建设时，还应当构建相应的网络安全防护系统，有效的抵御网络病毒的恶意攻击，提高电力处理信息系统的运行安全，保障相关数据信息的可靠。在电力营销信息化建设的过程中，还应当加强工作团队的建设。 　　因为随着信息化处理系统的工作运行，电力营销工作的效率得到了很好的提高，而一些工作人员就出现了职业倦怠，在实际工作开展的时候没有起到足够的安全意识，从而诱发电力事故的发生。因此在电力营销信息化建设的过程中需要对工作人员进行加强培训，第一提高相关电力工作人员的安全意识，第二提高电力营销工作人员的专业技能，第三推动工作责任制度的管理，从而更好有效的保障电力营销系统的安全性。

　　3.2电力营销数据信息的资源整合 　　通过电力营销与大数据技术进行很好的结合，可以深入的挖掘出电力信息的潜在价值，可以为电力企业提供最直接有效的数据信息。在传统电力营销工作开展的时候，不仅电力数据资料的收集需要消耗一定的人力物力，并且在后期对电力数据分析处理时，也需要一定的工作时间和工作成本。而在大数据技术的应用下，电力数据的收集处理工作周期得到了很好的压缩，且工作的成本得到了很好的控制，有效的提高了电力企业的电力营销工作效能。 　　在电力营销数据与大数据处理技术结合的时候，电力企业需要提高基础性电力设备的建设工作，因为大数据处理技术需要相关的计算机系统进行有力的支持，而基层数据的获取与传输需要相关电力设备的工作开展，因此在电力企业的电力营销信息化工作建设的时候，需要建设一套完善的电力数据反馈系统，从而为电力营销的大数据处理提供稳定的数据支持，提高电力营销工作开展的质量与效率，从而合理的规避可能存在的系统性数据风险。 　　3.3电力营销工作中电费收取风险的合理评估 　　电费的收取仅是电力营销工作中的一部分，而电费的收取工作间接的影响到电力企业的运行经济效益。在电费收取时存在一定的安全风险，主要体现在用电客户的缴费意愿与其缴费的能力方面。当用户的诚信不足，主动违背缴费的合同时，就会给电费的收取造成一定的经济损失。而用户没有能力支付相应的应缴电费，同样会造成电费收取的损失。在大数据技术的支持下，电费收取的安全风险评估可以进行定性与定量的工作开展，在电力企业为用户提供安全稳定电力的时候，两者就签订了服务的条约。为了更好的评估用户的用电行为与诚信等级，电力企业可以调取用户的历史缴费信息和用电资料，通过利用计算机系统对用户的信用等级、支付能力、缴费意愿等进行客观的数据分析，从而更好的评定出用户电费收取的安全风险。通过利用大数据处理技术对用户的缴费行为进行深入的数据挖掘，从而评定出用户的综合信用等级。

结束语： 　　信息技術可以有效地应用于电力营销，使得电力营销方式和手段不断地变化和提高电力营销水平。因此，在电力营销的发展中，要注重大局，不断进行改革创新，不断突破现有模式，创新纪录，与时俱进，从而不断推动电力营销的发展。 　　参考文献： 　　[1]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术，2016，34（4）：17-22. 　　[2]凌万莲.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].军民两用技术与产品，2017，（16）：142-142. 　　[3]佚名.电力营销大数据平台分析决策系统设计研究[J].自动化应用，2018，（12）：102-103.