供电企业的用电检查与营销稽查工作分析

供电企业的用电检查与营销稽查工作分析

刘欢、王晓斌

国网安徽省电力有限公司宿州供电公司，安徽省宿州市， 234000

摘要：在我国经济发生翻天覆地变化的今天，电力发挥着不可或缺的作用，供电企业保证电力资源的正常供应，相关管理部门有必要进行用电检查和营销稽查，提高电力企业的管理水平，从而营造健康稳定的电力市场环境。

关键词： 供电企业；用电检查；营销稽查工作

1 供电企业的用电检查与营销稽查工作中存在的问题

1.1电力企业用电检查与营销稽查的管理方式不科学

科学的电力企业管理方式对于用电检查与营销稽查工作的质量和效率而言是至关重要的。但是，当前很多电力企业在开展用电检查和营销稽查工作时仍然采用传统的管理方式，而这种传统的管理方式已经不再适应当前电力市场和用户的需求，在电力企业用电检查和营销稽查工作中所能起到的指导作用已经不够明显，所以，电力企业要结合当前电力市场的环境和现状与电力企业监管工作的实际对用电检查和营销稽查的管理方式进行创新和完善。

1.2 窃电行为取证困难

发生窃电一般会留下篡改工具的痕迹。其他地区的痕迹很少，在获取证据的过程中也没有可靠的物证。同时，检查篡改工具相对困难，难以有效帮助反盗窃工作提供相关证据。窃电的发生也难以在时间间隔上进行界定，且窃电行为具有非标记性和持续性。即使在核查过程中确定了一些或一些数据，也很难清楚地识别出来篡改时间的具体时间。

1.3电力产品服务不够规范

供电服务的风险主要在于服务的规范、质量和安全等。服务规范是指电力营销的各种业务能否在规定的时间内办理妥当，有无违法规定或者相关条例等；服务质量是指对各类投诉和举报处理是否快速得当，服务有无改进等；服务安全是指合同上双方的责任、制定的措施是否明确，能否有效规划责任。在供电企业中，供电服务的各种风险都需要重视并考虑，如若处理不当，对公司的经济和形象都要很大影响。

2供电企业的用电检查与营销稽查工作问题的解决策略

2.1完善电力企业用电检查与营销稽查的管理制度

完善的电力企业用电检查与营销稽查管理制度对于提高电力企业用电检查和营销稽查工作的效率和质量具有重要的作用，能够保证电力企业用电检查和营销稽查工作按时完成任务。首先，在电力企业内部管理中，要完善用电检查和营销稽查工作的评估机制，保证电力企业内部管理的合理、规范。其次，电力企业在用电检查和营销稽查工作中要充分应用先进的设备，通过计算机信息技术、大数据技术、卫星定位技术等的应用，提高电力企业用电检查和营销稽查工作的管理水平。

2.2 对用电检查工作的管理模式进行更新

对现在用电检查工作的管理模式进行更新，现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理，这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费，同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升，现在人力资源的分配，使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。

2.3规范用电检查工作的流程

第一，检查人员在进行检查工作时，必须携带有关文件并出示有关文件，保证检查工作的规范性，检查人员不得少于两名。第二，检查人员在进行检查时，应详细记录检查内容，并将检查结果整理成正式文件保存在安全的地方。三是明确责任，落实次区域管理方案，落实用电检查责任。第四，在检查过程中，发现电气设备不符合安全规定的情况，用户用电行为，以及电气设备的管理。检查人员应严格遵守有关组织规定或法律规定，并严格对待。保护供电企业的经济利益，但过程中不得有滥用行为。第五，检查过程中发现用户窃电或是违规用电的现象，检查人员应该立即切断电源，收集证据，然后按照用电规定等要求用户补偿电费，若违规用户不配合检查人员的工作，则要将此事反映给电力管理部门进行处理，情节严重的还要交由公安机会部门按照法律进行治安处罚，如果已经达到犯罪的程度，则要交由司法机关处理。规范用电检查人员的工作流程，能够有效提高用电检查工作效率。

2.4不定期组织反窃电专项整治活动

根据以往工作经验对窃电频发地区和行业用户进行不定期的用电检查，充分利用电信息采集系统来收集和查处窃电用户，加强对“五小行业”的全面检查，加强规模化窃电范围内电力用户的全面排查等。通过不定期组织反窃电专项整治活动，进一步加强和警方的协同作战，强化打击窃电的力度。将反窃电检查作为日常稽查的重点工作。采用专项、交叉检查的方式，确保反窃电工作能够安全、顺利、有效地完成，同时又可以加大检查力度，使工作成效发挥到极致。

2.5提高信息化技术的利用效率，构建完善的用电检查管理系统

现代化电力企业业务范围正在不断地扩大， 对于电力系统的稳定运行有着很高的要求。 因此，为了提升企业用电检查管理水平，加强实际问题的有效处理，需要电力企业在电力系统运行的过程中不断提高信息化技术的利用效率， 构建出完善的用电检查管理系统，加强对电力生产环节的实时把控，优化用电管理部门的内部检查机制， 并在用电检查管理系统的支持下，加强对所有电气设备性能可靠性的综合评估，注重入网电气工程的闭环管理， 促使现代化电力系统能够长期处于稳定、高效的运行状态，提高用电检查管理工作质量。

2.6窃电行为稽查

核查用电客户窃电行为是用电检查的重点工作内容之一，过去用电检查人员主要是通过月度结算供售电量时计算线损，对线损异常的线路或台区下的用电户开展电量分析比对，筛选疑似窃电用户。但在计算线损结果时，受用户数量大、抄表时间差异幅度广，均会影响线损的计算结果，难以及时发现用电客户窃电行为。应用计量自动化系统实时线损分析功能，实时远程采集表计数据缩短检查周期，避免受抄表时间差异的影响，更能容易发现疑似窃电用户。同时结合采集用户负荷连续数据和用电量比对，更准确锁定用户发生窃电的时间，根据窃电行为的规律性开展突击现场检查，提高窃电行为查处成功的机率。

2.7抄表异常稽查

电费是供电企业的核心经营业务，也是用电客户最为之关注的服务体验点。在抄表环节中，由于人为疏忽差错，会发生因抄表台账不对称、表码抄录不正确等导致电费计算差错，影响企业服务形象。要发现是否存在抄表失误，除现场核实外，在计量集抄已全面覆盖的基础上，应用计量自动化系统的档案信息匹配对比和抄表数据采集的功能，可即时验证数据是否异常，发现用户是否匹配错误、表计有否存在倒走问题、抄录行码是否准确等情况，同时分析判断产生的原因，及时修正处理。

结语

电力企业开展高效的用电检查与营销稽查工作，对电力企业在电力资源管理方面具有重要的帮助，能够极大提高电力企业电力资源的管理水平，减少窃电偷电等现象，从而促进电力企业经济效益的实现。

参考文献

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