探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

王慧

江苏省扬州市武警医院 江苏 扬州 225003

【摘 要】目的 探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法 选取我院2016年12月到2017年12月内来体检的800 例体检者作为研究对象，将体检者随机分为两组，对照组和观察组，每组各400例，对照组采取常规方法进行体检，观察组采用健康体检路径和优质护理服务进行体检。结果 观察组的受检时间明显少于对照组；观察组体检者对医护人员体检工作的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 健康体检路径结合优质护理服务可以显效提升体检满意度，缩短体检时间，提高体检效率，值得推广应用。

【关键词】健康体检路径；优质护理；应用效果

近年来随着经济的发展，人们的生活质量得到了明显提升，人们对自身健康状况也越来越关心。体检中心必须跟随社会发展趋势，转变健康观念，将健康体检当作检查患病的主要方式，让体检者了解自己的身体状况^[1]。本次研究主要选取2016年12月到2017年12月内来我院体检的800例体检者作为研究对象，详细探讨了健康体检路径结合优质护理服务在体检中的应用效果，现将报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取 2016年12月到2017年12月内来我院体检的800例体检者作为研究对象，将体检者随机分为两组，观察组和对照组体检者，每组各 400 例，观察组中男 256例，女 144 例，年龄 40-65 岁，平均年龄（42.6±3.5）岁，对照组中男 230 例，女 170 例，年龄 42-68 岁，平均年龄（43.5±2.5）岁，两组体检者在年龄、学历、性别以及工作类别等一般资料对比上均无显著性差异（P＞0.05）；具有可比性。

1.2 治疗方法 对照组采取常规方法体检，按照体检流程进行挂号体检。观察组采用健康体检路径和优质护理服务进行体检。健康体检路径结合优质护理服务主要包含以下几方面内容[1]：①制定健康体检路径表格，由医院科室领导，根据学历、工作状况、工作能力等，将护理人员划分为各个级别的小组，各组明确各项职责，引入市场竞争机制，将责任落实到人；②对体检者进行一定的体检内容宣传和指导，将体检流程和医院状况详细介绍；③给体检者提供科学合理的饮食健康和行为习惯指导，辅助体检者进行适当的运动。记录两组患者的体检时间，并利用问卷调查方式对体检者的满意度进行调查。

1.3 统计学方法 采取统计学软件 SPSS19.0 对数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取X2 检验，计量资料采取（x±s）表示，并行 t 检验，对比以P＜0.05 为有显著性差异和统计学意义。

2 结果

2.1 两组体检者受检时间比较 观察组体检者受检时间为（56.3±11.2）min，对照组体检者受检时间为（76.6±13.3）min，两组体检者的体检时间比较具有显著统计学意义（P＜0.05），如表 1 所示。

2.2 两组体检者满意度比较 观察组体检者对医护人员体检工作的满意度为 98.5%，明显高于对照组的 80.0%，差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。如表 2 所示。（满意率= 非常满意率 + 比较满意率）

3 讨论

随着社会的发展，人们对健康的要求也在不断提升，健康体检路径是一种可以缩短体检时间，增加体检者满意度的方式，与我国实施的卫生体制改革目标一致。健康体检路径主要利用科学合理的体检方式，在体检前、中、后三个阶段对体检者实施控制^[2，3]。主要从正确安排体检者的饮食、生活习惯等方面对体检者实施健康知识教育，让体检者对自己的身体健康提高重视。同时在体检中对体检者进行一系列的心理疏导，缓解体检者的紧张情绪，更好地进行体检工作。除此之外，还给体检者进行了一些健康运动和训练，帮助体检者达到最佳健康状况。优质护理是一种将体检人员作为主要服务对象的护理方式，具有较强的安全性，能够增加护理质量，提高护理效率^[4]。将优质护理应用到体检服务中，可以让享受更周到的服务，得到比较准确的体检结果^[5]。随着社会的发展，健康体检路径将更加广泛地应用到体检中，成为医院体检中心发展的主要趋势。给体检者服务时，护理人员不仅要使用专业

的手法给体检者提高服务，还需要赢得体检人员的信任，减少体检者的紧张情绪，保证护理工作的顺利进展。在本次研究中，观察组的受检时间明显少于对照组；观察组体检者对医护人员体检工作的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。总之，健康体检路径结合优质护理服务在体检中具有重要作用，可以缩短体检时间、提高体检满意度，值得在体检服务中推广应用。

参考文献

[1] 胡颖.体检中心应用健康体检路径服务的效果分析[J].今日健康,2015(9):389-389.

[2] 侯海燕.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].内蒙古中医药,2013(34):111-112.

[3] 吕晓萍.健康体检路径在体检中心的应用价值[J].中国药物经济学,2015(9):131-133.

[4] 刘雪松.体检中心开展全程优质护理服务的体会[J].中医临床研究，2015(33):138-139.

[5] 王旦,叶春燕,陈慧慧.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用探析[J].当代医学,2015(27):121-122.