电力营销稽查与用电检查技术应用与分析

电力营销稽查与用电检查技术应用与分析

张东

国网新疆电力有限公司阿克苏供电公司 新疆 阿克苏 843000

摘要：随着社会生产水平的不断提升，社会各界对电力企业的供电及时性、可靠性以及其服务水平提出了更高的要求，而传统营销稽查工作的及时性、可靠性等均无法达到现代电力管理系统营销稽查工作的精细化要求。因此，各大电力企业应当采用更加先进的技术，结合有关法律制度建立一套更加健全的电力营销稽查工作精细化系统，在保证电力企业供电可靠性、及时性的同时，有效提升电力企业的营销稽查工作质量，保障各电力企业能够同时取得良好的经济效益和社会效益。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对电力营销稽查与用电检查技术应用与分析提出了一些建议，仅供参考。

关键词：电力营销稽查；用电检查技术；应用与分析

引言

现在供电企业用电检查工作已经对于我们国家的供电供应来说越来越重要。所以对于现在供电企业用电检查工作存在的种种问题，我们要通过效率以及质量的生产进行综合的考虑，通过贯彻有效方法来提升现在供电企业用电检查工作的基本质量控制。

1、电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义

供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在:一是营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。

2、开展电力营销稽查工作时遇到的问题

2.1用电检查工作过于老旧化

现在的供电企业在进行用电检查工作的时候，存在的最主要问题就是现在用电检查工作的工作方式和工作器械过于老旧。而用电检查工作本来就是一项维护工作，如果投入巨大的成本就会导致其工作的收益以及效果很差，因此不利于公司的发展，所以必须要针对用电检查工作的工作模式进行整改。

2.2缺乏完善的电力营销稽查管理体系

国内现有的电力系统中，硬件网络系统相对比较完善。但是，电力稽查工作在运行中还是会碰到不少难题、关卡。关于电力营销稽查，各项工作还没有办法深入、有序地进行，和电力营销之间也无法顺利地融合。显然，监督管理效率也得不到有效地提升。电力企业还没有针对营销稽查形成良好的管理机制，无法保证工作的科学性。

3、供电企业电力营销稽查及用电检查的有效措施

3.1客户信息受理在线稽查

精细化的营销管理系统中，可以使用计算机进行在线分析和稽查，对于受理客户的信息齐全性进行及时的核查，及时检查客户的用电量、用电类型与用电行业的分类是否相符等，从而保障用户档案信息的完整性，为后期电力稽查工作的开展提供真实可靠的信息来源。

3.2营销服务质量稽查

在精细化营销管理系统中，应当开启服务评价的功能，客户可以通过该功能对电力企业的服务加以评价并提出建议，管理人员也可以依此来及时地处理客户的投诉并不断提升自己的服务水平。电力企业的管理团队可以通过精细化营销管理系统来调取业务人员的评价统计信息，从而对业务人员的素质水平和服务能力进行全方位的掌握，对业务能力不达标的业务人员进行培训和教育，从而实现电力企业服务水平的整体提升。

3.3积极运用信息化电力营销稽查手段

时代在向前，对电力营销稽查也应当精准地定位。借助信息化技术，提升电力营销稽查总体的工作水平和效率。如今电子商务已经在各地全方位地推广，网上支付也被大量地引入到电力营销中。除了要遵从电力企业既有的规定外，同时还需融入和利用新兴、领先的信息技术，努力搭建起“网络惠民平台”，从而为基层群众提供安全、平稳的电力投诉平台。正因为此，有关部门需借助信息技术来对电力营销工作实施监督，推动营销稽查事业的发展。

3.4提升用电检查工作专业技术

现阶段，窃电和违约用电行为具有隐蔽性和现代化的特点，技术手段不断更新，为用电检查工作的开展带来了巨大挑战。电力企业要积极开展安全防护技术的创新，加强安全防护技术的研发，通过智能电表、远程抄表及数据技术等现代化技术的应用，实现现代化信息技术管理平台的构建，同时丰富用户信誉评价系统等用电反馈机制，对用户信息进行采集、整理，加以分析，整合用电监测数据，完善电力信息网络体系的建设。

3.5完善用电检查管理制度

完善的管理制度是电力企业开展窃电与违约用电管理的基本保障。，电力企业用电检查工作能否有效开展，取决于用电检查管理制度是否健全。但是由于现阶段很多电力企业更多地专注于企业的投入和经济效益，反窃电和反违约用电的意识较为薄弱，因此没有构建相应的用电检查管理制度。同时，也存在一些电力企业，由于开展用电检查管理经验不丰富，因此构建的用电检查管理制度并不完善。针对现阶段的用电管理制度建设情况，电力企业要根据实际的用电、供电情况进行电力系统的动态调整管理制度建设，建立供电时间表和供电区域地图，结合智能电表的使用，充分利用数据分析技术，实现用户用电行为的全面、科学监控，进而对电力资源进行有效分配，实现电力供应的现代化。同时，开展用电检查管理工作中，注意对窃电与违约用电行为的分析，积累相关经验、分析行为特点，将现阶段定期检查的制度进行完善，以随机抽查的形式进行补充，通过合理的检测计划，让用电检查工作没有漏洞。此外，可以通过建立用电检查责任制，完善责任体系；通过对用电检查工作进行区域划分、责任落实，让反窃电和反违约用电工作得到有效落实。

3.6对用电检查工作的管理模式进行更新

对现在用电检查工作的管理模式进行更新，现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理，这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费，同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升，现在人力资源的分配，使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。

结束语

综上所述，提高电力营销稽查管控平台能大幅度提高营销稽查监测的实时性和主动性，帮助营销稽查人员加强数据分析，准确、及时开展稽查，提高工作效率。无论对用电客户的用电行为还是内部员工的服务行为，都起到有效的监管作用，提高电力营销稽查水平，规范用电和电力营销行为，提升供电企业的社会形象。

参考文献

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