全科护理用于社区护理中的效果分析

全科护理用于社区护理中的效果分析

张恒

张恒

天津市铁东路街社区卫生服务中心天津300000

摘要：目的：分析全科护理用于社区护理中的应用效果。方法：选取我市某社区患者300例按照随机设计分组法分为两组各150例，对照组仅接受常规护理，观察组全科护理。结果：观察组护理满意度98%高于对照组护理满意度80.7%，护理人员护理专业知识及护理技能较对照组明显提高，P<0.05。结论：全科护理可提高社区护理质量，效果显著。

关键词：社区护理；全科护理；常规护理

近年来我国医疗技术水平不断提高，但基层医院及社区医院依然存在医疗资源匮乏的现象[1]，护理人员数量无法满足快速发展的医疗水平，致医疗服务质量降低。全科护理是目前新型护理模式，通过整体护理模式积极预防患者疾病，提高社区患者健康护理。本文就对我市某社区300例作为研究对象，分别采取社区护理及常规护理，以此分析全科护理在社区护理中的应用效果，现具体分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年1月至2018年1月期间我市某社区患者300例，患者精神症状、认知功能正常；患者沟通能力正常，知情本次研究；医院伦理会对本次研究审核通过；按照随机设计分组法分为两组，对照组150例，患者男86例，女64例；年龄范围40-75岁，平均年龄（61.25±5.41）岁；观察组150例，患者男88例，女62例；年龄范围40-76岁，平均年龄（60.71±5.62）岁；两组患者年龄、性别等资料经统计学软件处理，数据差异无统计学意义，P>0.05，可进行比较。

1.2护理方法

对照组患者常规护理。医护人员需叮嘱患者合理饮食，学会自我监测能力，适当运动锻炼。

观察组患者全科护理。（1）加强社区护理人员全科护理培训。社区可与周边医院、院校联合，鼓励附近院校学生到社区医疗机构实践学习二次教育。社区医疗机构应强化护理人员的培训工作，积极促进护理人员能全身心投入社会护理工作中，组建一支成熟、稳定、经验丰富的护理队伍。确保护理人员具备熟练的护理技能、沟通技巧及相关心理学护理技巧。（2）强化护患沟通，加强心理干预。护理人员需与患者有效沟通，满足不同背景下患者需求。护理人员态度友好，以通俗易懂的语言向患者介绍疾病、治疗及环境等知识，建立相互信任友好的护患关系，缓解患者负面情绪。（3）健康宣教。根据患者疾病、身体状况、生活方式等情况，确定必要必要健康宣教。护理人员需加强患者认知干预，讲解疾病知识、治疗方法及注意事项，指导患者规范生活，戒烟戒酒，合理饮食，遵医嘱，安全用药。（4）全科服务。护理人员需满足患者需求，对患者予以针对性护理，并加强疾病预防、心理指导及健康保健知识护理。为患者建立完善规范的电子个人档案资料，为患者提供全方位、多元化护理服务。

1.3评价指标[2]

调查每组护理人员50名护理专业知识及护理技能评价此次护理质量，每项指标100分，分数越高，护理质量越好。

护理满意度：调查两组患者护理满意度，自制护理满意度调查表，由患者匿名回答满意度，分为非常满意、基本满意及不满意。

1.4统计学方法

由相关人员运用SPSS20.0统计学软件处理此次研究中数据。呈均数标准差表示的计量资料以独立配对t检验，计数数据检验以x2，当数据检验P<0.05时，说明数据比较存在统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度比较

观察组患者护理满意度98%（147/150），即非常满意89例，基本满意58例，不满意3例；对照组患者护理满意度80.7%（121/150），即非常满意41例，基本满意80例，不满意29例；两组患者护理满意度比较有统计学意义（x2=21.683，P=0.000）。

2.2两组护理质量比较

观察组护理人员护理专业知识及护理技能较对照组明显提高，数据差异存在统计学意义，P<0.05，见表1。

3讨论

社区护理工作中运用全科护理，能提高护理人员利用率，加强护理人员的学习培养，完善护理人员的护理技能，增强护理人员护理质量，完善社区护理保健工作，以此促进护理工作顺利实施。一直以来社区医疗机构与专科医院是单独存在，社区医疗机构缺乏专业性强、素质高的护理人员，医师队伍配置不均衡，致医疗资源匮乏，影响医疗水平。全科护理在社区医疗中应用，将社区医疗机构作为护理服务中心，整个家庭是护理服务的中心，根据患者病情制定针对性的护理措施[3]。本次研究结果显示观察组护理满意度98%高于对照组护理满意度80.7%，数据差异有统计学意义，P<0.05。此结果证实了全科护理的应用，满足患者多方位、多层次的护理需求，针对患者实际情况及需求，为患者提供高质量高效的护理服务，进而明显提高了患者对此次的护理满意度。满意度是患者的主观感受，护理服务若能满足患者期望，则会提高患者护理满意度，若护理服务质量较低，患者主观感受未能满足，此时护理满意度则会降低。全科护理是一种新型的医疗服务模式，加强护理人员护理知识、护理技能的培训，强化护理人员的护理质量，为患者提供优质、高效、全面护理服务，此研究结果显示护理人员护理专业知识及护理技能较对照组明显提高，数据差异有统计学意义。可见全科护理的应用，能直接提高患者护理质量，加强护理人员的专业培训及综合素质的培训工作，进而提高了患者的护理服务质量。总而言之，全科护理可提高社区护理质量，满足患者对护理工作需求，进而提高了患者护理满意度，效果显著，临床价值高。

参考文献：

[1]王豫.PKU-VPSM工具在全面持续改进全科护理服务质量中的价值研究[J].中国医药导报，2014，11（19）：134-137.

[2]翟忠美，杨友谊，鲜于丽.转化医学理念下的学院式社区护理服务模式[J].护理研究，2014，30（28）：975-976.

[3]张慧敏，袁泱，周跃.基于网上敬老院的全科护理项目应用[J].中国医药，2013，8（Suppl）：90-91.