美国企业的出众之处,在于管理深入到企业最底层,每个细节都有详细规章,每个工人的任务只是把自己这一环节做好.我曾参观过一个电视机制造厂,其中一道工序是将显像管从一条流水线搬到另一条流水线上.这个工作由3个人做,速度大约是每人2分钟搬3个,一天做6小时.这活计并不难,似乎也不太累,工人懒懒地就做完了.可是算一算,一天这几个人也搬了约1620个显像管,效应就这么产生了.其他的工序和产业,也大多如此.
西部人
2004年8期
