浅谈以人为本做好新时期的工会工作

浅谈以人为本做好新时期的工会工作

李兴荣

李兴荣（山东日照日东高速公路日照管理处）

摘要：本人结合《工会法》的相关规定，对如何抓好新时期工会工作，充分发挥工会作用，以人为本弘扬工人阶级的先进性主动军作用，进行了初步分析和探讨，最大限度地组织职工投身改革和发展，构建和谐社会中发挥工人阶级主力军作用。

关键词：新时期以人为本工会工作

0引言

党的十六届六中全会通过《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》是对构建社会主义和谐社会具有重大指导意见的纲领性文件，反映了新时期工会工作和富强民主和谐的社会主义的本质性和我党不懈奋斗目标，体现了全党各族人民的共同愿望。构建和谐社会离不开工人阶级的主体参与，离不开工会作用的充分发挥，这是弘扬工人阶级先进性，发挥工人阶级主力军作用的必然体现，也是党组织对新时期工会工作的必然要求，是新形势、新阶段工会工作的主题。

1以人为本构建新时期和谐社会中的工会纽带作用

工会与职工有着天然的联系，工会参与和谐社会的构建，就要发挥党组织的桥梁纽带作用，通过上下纵横的组织体系和人数众多的积极分子，建立职工思想信息反馈机制和多层次、多渠道的信息传递网络，及时掌握职工的各种心态，洞察职工中的各种不稳定因素，了解他们的意见和呼声，预测和分析职工队伍中可能出现的问题，并及时准确地反映上来，为党组织的重大决策提供第一手材料，创造基本的条件。

职工是搞好一切工作的基础，因此工会工作必须做到“爱工”。对于职工的一切困难和要求，工会以高度的“爱工”之心将每件事情办得及时，做到不推诿、不敷衍、不拖延，使当事人及时得到工会的帮助。这样的“爱工”之心，才能使我们的工会工作取信于民，得到人民群众的信任、拥护和爱戴。为了方便服务职工，维护职工利益，作为工会应努力为职工创造一个宽松的、和谐的工会氛围，对职工的事情要做到热情接待，真诚服务，耐心地听取他们的呼声。要树立“平等”意识，接待来访不是权力的运用，而是平等主体与职工交流沟通，要树立“关爱”意识，从细小处关心和爱护职工，先职工之忧而忧，后职工之乐而乐，努力塑造亲和形象，公平形象和关爱形象。要讲求“人性化服务”，工会为职工服务要有耐心、不急不躁，努力把法理合情化，通过解释和疏导，求得法理与情理的和谐统一，达到职工满意。工会要在实践中积极探索方便为职工服务的办法和措施，有助于职工行使权利。工会要树立“勤民”意识，对职工反映的问题要及时办理，真正做到工会是职工的娘家人。也就是说在工会接待过程中，坚持工会原则，属于工会管的问题，要积极办、认真办、办得让群众满意，不属于自己管辖的问题，在及时转办的同时，帮其尽快找到解决问题的途径，为工会人牵好线、搭好桥、指好路，勤于跟踪服务，使职工提出的问题能够得到妥善的合理合情的解决。

2创新工作运行机制，在构建和谐社会中发挥工会作用

推动和谐社会建设是落实以人为本科学发展观的需要。以人为本的科学发展观最根本的就是把最广大人民的根本利益作为党全部工作的出发点和落脚点，就是坚持党与人民群众的血肉联系，构建和谐社会是实现这一目标的重要条件。工会是职工合法权益的代表者和维护者，坚持以职工为本，推动和谐社会建设，是工会义不容辞的职责。

3建立健全维权保障机制，在构建和谐社会中发挥工会稳衡作用

建立健全利益协调机制，进一步加大立法和政策制定参与力度，要健全完善定期向党汇报制度、工会与政府联席会议制度、劳动关系三方协调机制等源头参与机制。要抓住劳动合同、集体合同和职代会三个关键环节，推动劳动关系协调机制建设。建立健全诉求表达机制，进一步畅通信息渠道。建立健全工会与有关部门的沟通机制，积极参加政府有关职工权益问题的协调会议和工作机构。加强工会信息、信访工作，健全完善工会领导干部接待和联系职工群众制度，及时掌握职工的工作、生活情况和思想动态，提出工会组织的对策建议。建立健全矛盾调处机制，完善劳动保障法律监督制度。建立健全权益保障机制，推动解决职工群众切身利益问题。以解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点内容，以困难职工为重点对象，实实在在地办实事、办好事。建立送温暖活动的长效机制。使送温暖活动做到经常化、制度化、社会化和人性化，及时向职工特别是困难职工提供有效的帮助。

在当前国有、集体企业改制和非公有制企业大量涌现的新形势下，要求工会组织：一要建立平等协商集体合同制度。以法定的形式规范单位和职工的行为。二要完善职工劳动合同制度。建立稳定协调的劳动关系，依法保障职工的劳动权益。三要切实做好工作争议调节工作。促进与个人和谐发展，互利双赢。四是积极做好劳动争议案件的预防预警机制。工会组织要密切配合政府有关部门，重点预防好无故延长劳动时间、漠视安全生产和劳动保护、侵犯职工人身权利等突出问题，努力推进社会公平和正义。

4建立健全宣传引导机制，在构建和谐社会中发挥工会凝聚作用

一是要坚持用正确的理论引导职工。二是要大力开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，用科学文化塑造职工。三是要及时为职工发展搭建平台。四是凝聚职工人心。通过党政工共建“职工之家”活动，把无形的企事业文化转化为有形的资源和财富。

5建立民主参与机制，在构建和谐社会中发挥工会疏通作用

建立健全民主参与机制，是从制度层面上保障职工对单位事务的参与、决定与管理的重要手段，是加强职工的整体修养、提高组织民主决策科学决策能力并进而提高组织的执政能力、保持职工与单位团结的有效途径。民主是和谐社会发展的动力，没有民主就没有和谐。工会是基层民主建设的重要承担者，工会参与和谐社会的构建，就是要充分履行自己的参与职能，疏通基层民主渠道，保护职工民主权利，建立民主参与机制，通过强化与政府或行政的联席会议制度、民主协商制度等，加强参与力度。

6最大限度地组织职工投身改革和发展，在构建和谐社会中发挥工人阶级主力军作用

工会工作是各级党组织的群众工作的重要组成部分。党的十六届四中全会提出要构建社会主义和谐社会，工会要在建设和谐社会中，树立大局意识和全局观念，切实把工会工作放到全局的工作大局中去思考、去把握、去部署，积极发挥工会作用。工会必须适应我国社会的多样性发展，从讲政治、讲大局、讲团结的高度，充分认识工会组建的重要性和紧迫性，大力加强组建工会和发展会员工作，维护工人阶级队伍的团结统一。同时，要努力提高职工队伍素质，最大限度地组织和团结动员职工投身改革，促进发展。实践表明，工会组织越壮大，作用发挥越充分，党的阶级基础、群众基础和执政地位就越巩固，构建社会主义和谐社会就越有保障。

7切实为困难职工排忧解难，在构建和谐社会中发挥工会服务作用

竭诚为职工群众服务是工会一切工作的出发点和落脚点。在社会转型时期，一些职工出现了各种各样的困难，成了弱势群体，这对构建社会主义和谐社会有着一定程度的影响。工会组织应该树立“群众利益无小事”的观念，当好职工的贴心人。要发挥工会网络优势，争取各方面的支持，密切配合政府有关部门，重点解决职工就业、社会保障、工资拖欠、安全卫生等方面的突出问题。要关心职工疾苦，为职工办实事，开展送温暖工程，“一家有难大家帮”。给职工以看得到的实惠，让职工亲身感觉企业或单位“大家庭”的温暖。这也是凝聚人心的“软件工程”，职工把单位作为可信赖、可依靠的“职工之家”，必将以感恩之心从事工作，回报企业或单位。

古人云，“得人心者得天下”。从某种意义上讲，构建和谐社会是一项融洽人心的系统工程。惟有深得人心，顺从民意，才能凝聚力量，鼓舞人心，激发广大职工发自内心的主动性、积极性和创造性，使之成为推动社会和谐发展的强大动力。作为职工群众“娘家”，工会组织一定要坚持以人为本，履行好工会的各项社会职能，团结、动员和组织广大职工积极投身到我国的经济建设和社会各项事业的全面发展中，在构建和谐社会中，积极发挥工会组织的作用。

参考文献：

[1]科学发展观重要论述摘要.

[2]《工会法》.