论标准化提升配网抢修效率

论标准化提升配网抢修效率

黄舒彤王吉林

（深圳供电局有限公司广东.深圳518000）

摘要：新时期下，随着社会的发展，人们的生活水平正在不断提高，我国的电量需求越来越大，导致配网的抢修具有频繁、抢修时限长的特点，供电可靠性不稳定，少数地区还出现供电可靠性低的问题，因此开展标准化配网抢修工作非常重要，为提高配网供电的可靠性和运行安全，需要建立标准化的配网抢修管理制度，推行配网抢修工作流程标准化。供同行参考。

关键词：供电企业；配网；故障；抢修；标准化

近年来，随着时代的发展和社会经济的进步，我国供电网络的建设更是得到了突飞猛进的发展。而配电网的作用是连接输电网和用户，并为各级用户供电或配送电能，配电网一旦发生故障将会影响人们的正常生活和社会的公共安全，甚至在经济上造成巨大损失，所以配网抢修工作十分重要。通过推行配网抢修标准化，能够使抢修工作流程统一，提高抢修效率，从而提高配网供电可靠性和电力用户满意度。

1、配网发生故障的原因

1.1配网设计不合理

我国电力配网容易发生故障的原因是对配网的设计不合理，设计人员在设计配网时，对配电网所处的地区缺乏详细分析和合理规划，导致电力配网工作无法满足所有电力用户的用电需求，从而降低了配网供电的可靠性。

1.2配网电压合格率低

配网中部分区域的电压合格率低是导致电网中某些系统不能正常运行的原因，而且配网在供电时无法避免会出现配网损坏情况，如果配网损坏情况过于严重，就会导致该电网的电力设备的损耗较大，造成电力能源的浪费。这些问题都会造成配网运行不稳定，从而出现停电故障，而且停电的时间和范围无法预知，使电力用户的正常生活受到影响。

1.3配网自动化程度低，设备更新缓慢

目前我国的电网逐渐智能化，但还有很多老旧的电网普遍存在自动化程度低的问题，这种老旧的配网不能保证电压的稳定性，同时还会增加电网运行的成本。

电力配网中的各种电力设备是保证电网在能够高效运行的基础，由于人们生活水平的提高，目前许多配网的最大容量已经不能够满足电力用户的需求了，很多配网中的变压器都需要更新，但由于各电力企业在经济和技术方面的问题，不能及时更新配网设备。另外，电力企业没有及时对电网设备进行检查和维护，导致电力设备的各方面性能不能完全发挥。

1.4电力用户管理规则不细致

在配网设备中，有一大部分电力用户自己拥有设备和线路，而电力用户的设备故障引起的配网故障，几乎占到了配网线路故障的百分之十。当前，我国对电力用户自由设备无明确管理规范，尤其是客户端开关设备，这会导致部分电力用户的设备出现故障时，不能自行与配网断开连接，最终影响配网主线线路，进而出现停电故障。

2、配网故障抢修的现状

2.1信息系统独立，数据不共享

目前我国大部分地区的配电管理系统和营销系统都是基于不同的时期需求独立开发的，没有考虑信息共享的需求，导致了部门之间信息沟通效果不通畅，例如接受配网报修的客服人员无法了解报修用户的具体信息，因此，信息不共享会导致配网抢修队伍制定的抢修方案效率低，进而配网抢修工作质量。

2.2传统配网抢修模式

在进行配网抢修工作是，配网抢修人员主要通过电话和客户服务人员进行沟通，而且配网故障缺少检测手段，导致配网抢修工作一直处于被动状态，接受配网报修的客服人员无法及时了解配网故障范围，从而延长了配网抢修时间。

由于配网故障信息不能及时共享，导致电力相关部门之间沟通不畅，不利于配网故障后配网抢修人员在第一时间赶到故障现场，拖延了配网抢修时间。

3、配网抢修标准化工作的开展

3.1建立专业化配网抢修制度

设置配网抢修指挥中心是建立专业化配网抢修制度的基础，利用自动化配网GIS平台，使配网系统具有配网抢修信息搜集，统一指挥和调配抢修人员的作用。各供电局应成立以配网抢修指挥中心为指导的配网抢修管理小组，明确管理小组人员的职责和分工，确保抢修工作有序进行。在管理小组下，应成立人员培训、技术指导。抢修实施、制度编制四个小组，并且按照各自负责的内容开展工作。配网抢修中心应统一配网抢修人员的服装、安全器具、施工工具以及抢修车辆，制定统一的抢修人员工作标准。

3.2配网抢修工作流程标准化

在配网抢修指挥中心的统一管理下，编制配网抢修各环节工作标准卡，依卡抢修。凭卡作业、工作标准卡需要结合各地区配网抢修的特点，按照配网抢修的项目类别编制。抢修队伍的人员装备、抢修工具、施工材料以及抢修作业现场要求都应实行标准化。为了确保标准卡的适用性，配网抢修中心还要对标准卡进行评价和修正。

3.3配网抢修流程化管理

配网抢修的一般作业流程是：接收故障信息→配网抢修中心判断故障→配网故障隔离→得到作业许可→处理故障→配网恢复供电。开展标准化配网抢修工作后，应将所有工作流程进行统一规划，明确各抢修部门职责以及各种故障的处理流程。配网抢修作业各环节必须由配网抢修指挥中心统一调配和监督。

在全局范围内还应实行属地化管理模式和刚性执行制度，配网抢修队伍接到抢修工作指令后，抢修队伍必须在规定的时间内到达故障地点进行勘察并与报修用户进行交流，将配网故障情况及时反馈给配网抢修指挥中心，并执行指挥中心下达的指令。杜绝出现配网抢修队伍不受理故障、不出勤等情况。

3.4前后台分工负责机制

在进行配网抢修工作时需要设立值长岗作为后台管理和现场岗作为前台管理，制定明确的岗位职责，规范前台和后台的工作内容。在实际的配网抢修工作中，值长岗负责调度配网抢修的工作人员，作为现场岗工作的依据，判断配网抢修的危险点并且制定安全措施，使抢修工作人员的工作受到安全保障和监督。值长通常由配网抢修指挥中心人员担任。现场岗主要负责按故障报修单位及时赶往报修地点并查明故障设施和故障原因，根据故障点的实际情况，判定配网抢修作业的风险程度，制定现场抢修方案和安全措施，并编制配网抢修作业标准卡，随后进行配网抢修工作。

值长岗主要负责受力配网故障的报修和抢修工作的安排，对现场岗汇报的故障点、故障设施和故障原因进行详细记录，最后确定配网故障处理的流程，审核现场岗制定的抢修计划和安全措施，支援现场岗抢修力量，提供现场抢修需要的物资并且对现场岗的关键作业环节进行监督。

3.5配网故障分类处理

电气作业通常分为计划性电气作业和非计划性电气作业。计划性电气作业可以在作业前进行准备、计划和组织，非计划性电气作业则步伐事先进行准备和计划，必须在故障发生后才能根据现场情况，临时制定抢修计划。配网抢修和突发事件处理都属于非计划性电气迆。对于突发的配网故障事件应按照配网抢修指挥中心的管理要求，制定分类处理标准，从而高效、快速地解决配网故障，恢复配网供电功能。配网现场抢修人员应及时向指挥中心汇报配网故障情况，有抢修中心人员对配网故障的类别进行判断，在初步查明故障类型后及时反馈到值长岗处，这样有利于避免出现因危险点提示不准确、准备不充分而出现的安全问题。

确认配网故障类别之后就应该进行安全措施确认，这个环节是配网抢修准备环节，是整个抢修工作完成的重点部分。在实际的抢修工作中，针对故障现场不同的情况，抢修人员往往没有有效的后台支撑，作业方案和安全措施完全有现场抢修人员制定，缺乏正确的把关和监督。建立配网抢修现场前后台分工责任制，能够对抢修条件进行正确评估并制定有效的抢修方案。

配网抢修方案制定完成后进入抢修作业阶段，这个阶段是配网抢修的第三作业段，因配网故障地点、故障原因、故障设备都已经明确，所以只需要依照抢修作业标准卡，进行配网抢修作业即可。

4、结束语

总而言之，随着我国电力系统的发展，开展标准化的配网抢修工作是必然的发展趋势，传统的配网抢修管理职能对抢修抢拆进行静态管理，抢修人员与抢修指挥中心无法及时交流，容易造成信息传递的错误，从而影响配网抢修工作的效率，开展标准化配网抢修，能够提高抢修工作效率，提高电网供电的可靠性。

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