浅谈大数据在电力营销中的应用

浅谈大数据在电力营销中的应用

李姗姗徐磊牛璐杰芦航东高云龙

国网河北省电力有限公司保定供电分公司河北省保定市071051

摘要：近年来，随着我国经济进入新常态以及分布式电源、智能电网、电动汽车、用户储能、需求响应和能源互联网等各种新生事物的不断涌现并得到快速发展，电力企业进入了全面深化的关键期，电力业务应用数据正以前所未有的速度增长。如何更好地利用大数据的优势来优化电力营销策略，构建合理的营销体系来迎合消费者的消费需求，也就成为各大供电企业亟待解决的问题。以下是笔者就大数据在当前供电企业电力营销工作中的相关问题提出的几点拙见，希望能够对相关工作人员的实际工作有所启发和帮助。

关键词：大数据；电力营销策略；应用

引言

电力营销工作对于供电企业来说有着极其重要的意义。电力营销不仅关乎到企业的发展，还影响着社会民生的发展。但目前的企业电力营销工作却还有待改进。其营销管理方式落后，营销水平低下等问题都在很大程度上影响着消费者的消费需求选择。而在互联网技术日渐发达的当下，不少电力营销企业开始意识到数据的重要性，开始尝试在互联网上收集用户数据来对市场需求进行分析，一起完善和提高自身企业服务质量，使供电企业实现健康化、长远化的发展。

一、大数据核心技术

我国当前各个行业，已经越来越重视大数据中的云计算，并设立了云计算中心。云计算为建筑互联网进行大规模分布的一种计算模式，利用互联网将大量的计算处理程序进行拆分，变成无数个程序，再由各个服务器组成的系统进行分析之后，将数据结果传输给使用者。利用这项技术，可在数秒之内提供相应的网络服务，完成千万计以及亿计的信息处理。其中云计算的关键技术为分布式技术以及虚拟化技术。

（一）分布式技术

分布式技术的应用实现了不同计算机对不同资源进行分布式的操作。储存应用冗余存储的形式，对数据的可靠性进行了保障，确保分布式数据的高可用性以及强大的经济性，以便可以应用不同种类的计算资源，对计算问题进行解决。并应用互联网实施联通，构成统一逻辑的数据库，并对文件进行分布式管理。

（二）虚拟化技术

虚拟化技术是指在虚拟的基础之上，对计算机软件进行运行，可将大硬盘的容量进行扩充，并将软件进行重新配置的过程进行简化。利用这项技术可对软件的应用进行实践，并与底层硬件隔离开。这项技术包括虚拟化存储、虚拟化主机和桌面虚拟化网络。对虚拟化技术的应用，使云计算平台在用户当中看起来为单一的实体，是一个获取计算机服务的接口。

二、供电企业电力营销现状

（一）信息管理机制不健全

当前的时代背景要求现有的电力企业应建立完善的信息处理系统，并促使该系统自身具备科学性、统一性以及标准性，进而发挥出自身的功能为用户提供高效与便捷的服务，进而满足当前的需求。但当前现有的电力营销管理机制不够健全，存在操作复杂、运行时间长等缺点，直接影响其自身的功能发挥。

（二）电力营销服务意识较低

对于电力营销行业来说，受其自身的性质影响，其服务意直接影响其营销效果，难以满足当前的需求。例如，当前我国大部分电力部门受传统的思想影响，在进行电力营销过程中，固守传统理念，不愿意进行思路与设备创新，未能灵活引进当前的创新技术，造成其智能服务水平较低，难以满足当前用户的多样化与个性化需求。

（三）工作人员自身专业素养不高

在不断发展的过程中，电力营销逐渐实现信息化建设，促使其对于当前的工作人员自身的素养要求也逐渐提升，但当前现有工作人员自身专业素养不高，如，处理能力、信息分析、汇总以及技术操作等能力难以满足当前的需求。

（四）信息安全管理存在不足

受当前互联网环境的影响，网络安全问题是当前时代所面临的重要问题，尤其是当前信息较为集中，如果未能进行有效的安全防范，将直接导致当前的信息遭受到泄露，直接造成严重的后果，甚至对客户自身的信息财产安全以及电力市场的稳定性造成损害，形成较大的安全隐患。

三、大数据应用于电力营销的具体策略分析

（一）从消费者出发，分析客户潜在诉求

消费者潜在需求行为的大数据表现在海量化的数据上，电力营销企业要想构建优质的营销体系，扩大企业经济市场的占有率，就必须制订完备的方案，在大数据中挖掘潜在的客户需求，学会通过客户的视角，对客户的消费行为进行行为与特征分析，从而进一步提高客户的满意度。

（二）精确定位消费群体，开展个性化营销大数据分析

随着我国社会经济的发展，社会呈现新常态化的发展趋势，电力营销企业越来越重视服务营销的更加到位。大数据的出现，能够提高大量提高附加值服务，为电力营销提供海量的数据信息，让企业在追求精准化的同时准确定位自身的营销方式，从而在对客户的用电行为进行分析的基础上细分消费群体，打造个性化营销。消费者的潜在需求行为的大数据表现在海量化的数据上，电力营销企业要想构建优质的营销体系，扩大企业经济市场的占有率，就必须制订完备的方案，在大数据中挖掘潜在的客户需求，学会通过客户的视角，对客户的消费行为进行行为与特征分析，从而进一步提高客户的满意度。

（三）改变营销策略促进优化产品组合

随着社会经济发展水平的提高,人们对于高质量产品的需求量远远高过低价格的消费。应用大数据能够有效的促进电力企业进行营销模式的改革,通过优化产品组合方式获取更多的需求量,而不是通过低价竞争模式抢占市场份额。大数据能够帮助电力企业进行消费者需求的统计,通过了解目标客户在未来一段时间内的用电需求,为其制定相应的产品组合套餐形式进行营销,并积极的开展节庆促销等活动能够更好的带动客户的购买欲望。

（四）拓展营销新市场，制定产品新战略大数据

使用大数据分析数据，不断开拓新的市场、发展新的业务是电力企业营销保持快速发展的根本解决途径。要想做到领先于同行企业，稳固自身的市场地位，就需要在产品研发前期深入分析和研发大数据，不断开拓新的产品领域，从而制定出更加可行、更为符合客户个性化需求的产品战略。

结束语

总而言之，大数据的出现不断冲击传统企业和互联网企业的营销体系，已经有越来越多的企业开始采用不同方式应对大数据的发展，大数据时代下的营销体系重构必然会成为未来企业在营销模式上最重要的变革。

参考文献

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[2]肖莉,周囡囡,刘佳辉.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].科技创新导报,2017,14(33):161-161.

[3]刘芯宇.基于大数据平台的电力营销信息化建设[J].电子技术与软件工程,2018,No.132(10):233.