优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨约麦尔

优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨约麦尔

古丽娜尔•,约麦尔

（国网疏附县供电公司新疆喀什844200）

摘要：电力在人们日常生活、工作中占据不可忽视的地位，供电需求的上涨也促进了供电企业的壮大。市场经济发展下，供电企业面临激烈的竞争环境，为了获取长久稳定的发展，做好电力营销抄核收的管理具有现实意义，这不仅给人们提供了良好的用电环境，还能提高群众对企业服务的满意度。因此，企业需要制定严格的标准流程与操作方法，保证抄核收工作的科学、严谨、准确。

关键词：电力营销；抄核收；电费计量

1电力营销抄核收的重要性

随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。

2电力营销中抄核收环节存在的问题

2.1管理模式有待加强

电力营销抄核收主要是对居民的用电数据进行总结、收费，并结合实际情况进行梯度抄核收标准，严格按照抄表、核算、收费的管理流程形成智能化的电力营销管理模式。这种管理模式能够提高供电企业的管理水平，对居民用电情况进行合理控制，推动电力抄核收工作的顺利进行。但是，在实际工作中，抄核收各工序之间有着紧密的联系，如果前项工作存在错误就会导致这个工作的偏差。由于管理不到位，抄表、核算、收费等工作缺乏统一的标准，在记录完成后无法对数据进行准确的核查，降低了电力营销工作的效率。

2.2抄表过程中存在的问题

电力企业在进行电能营销时，一定要有电力部门负责抄表工作，虽然这个部门的工作很简单，往往是重要的一个环节，也是最容易出现问题的环节。人工抄表期间已经对各个环节进行了严谨的控制，抄表员一般现场借助手执抄表机，抄录“当前有功总”的数据或是1号的冻结表码，对于数据波动大，或异常的数据，会现场拍照，或者电话给核算员进行核实、报告，避免漏抄现象的发生。随着我国房地产的高速发展，传统的人工现场抄表工作模式已经无法满足时代发展需求，此时推出了计量自动化远程抄表，其一般需要配置智能电能表，但是在具体实践过程中，智能电能表有可能出现故障，从而导致抄表出现误差，此时就需要做好智能电能表定期维护工作，并定期对其进行检修和维护，以便更好地提高智能电能表的工作效率。

3电力营销抄核收工作优化

3.1降低电费回收风险

电费是电力企业的经济来源，收缴电费的环节十分重要，决定了电力企业是否有足够的资金来运营，企业要通过加快电费资金的回收速度来降低电费回收的风险。电力企业要建立明确的制度，禁止用户随意赊欠电费，对于用电量较大的单位，一定要定期收缴电费，对于欠费的用户要进行提醒，几次提醒无效的单位要进行停电处理。同时工作人员的抄表质量也要有所提升，要定期进行电费收缴，不可以随意调整收缴电费的日期，除非有特殊的情况要向上级申请，批准后方可调整收缴电费的日期。企业的电费收缴得到保证以后，企业的运营自然可以顺利进行，所以在电费收缴方面，企业要严格规定，加快回收电费的速度，杜绝拖欠电费的行为。

3.2优化核算模式

电力营销中，核算环节是一项复杂的、烦琐的工作，劳动量也相对较大。为提高核算效率、核算精度与准确率，应对核算操作模式进行优化。就现阶段来说，我国诸多电力企业已经采取了自动审核模式来进行核算，但必须对核算精度进行严格控制。若是电力用户发现数据出现异常，必须及时对人工核算方式进行改进。若是发现核算结果存在较大的误差，且多次核算结果不一，则需调整、改正电力营销核算程序，并构建档案制度，对故障发生的原因进行回溯分析，明确故障原因之后制定有效的预防措施，避免故障的二次出现。除此之外，针对由用户而导致的电力营销业务变更，核算员需要对结算关系进行调整。若是发现电力线路存在损耗，需对计量表分摊值进行校正，并及时同时维修人员进行检测、维修，以有效消除故障，降低电力能源的浪费。

3.3减小核算误差

电力营销核算环节中，对特殊供电用户、电量变化异常用户，必须重点审核；针对计量表参数变化用户、变更用户、新装用户等，计算电量电费的时候，必须逐户审核。针对数据编码变更、系统故障、电价调整以及系统软件修改等情况，在计算电量电费的基础上，还要重点审核、抽查电量电费计算结果。上述做法，均可以有效减少电力营销核算中的误差，从而有利于提高电力营销核算的准确性。

3.4要加强对员工的培训，提高其职业技能和职业道德

在信息高速发展的时代，科技进步日新月异，因此电力企业要加强对工作人员的培训，能够采用更多的新技术新设备来保证抄核收工作的准确性和工作效率，这就需要进一步加大对工作人员的培训，通过网络学习或者是举办培训班等方式来提高工作人员的专业素质和职业道德，通过提高工作的积极性，并且增强服务意识，能够从客户的需求为根本出发点，进一步完善服务职能和服务水平。

3.5要加强信息化的改革，运用新技术

正所谓创新是一个国家进步的源泉和动力，因此为了保证电力企业不出现任何的差错，需要采用先进的技术引进新技术，采用新的理念来有效的对抄核收工作进行信息化的转变提高，抄核收工作的准确性和工作效率。

3.6减少成本，促进资源节约

电力的应用是一个成本花费较高的行业，并且由于资源的利用率不高，很容易造成资源浪费，现象对环境的保护和可持续发展也十分不利。且电力行业包含很多环节和很多功能，在这些功能有重叠的地方，便很容易产生不必要的成本重叠资源浪费、成本浪费的现象。而电力抄核收自动化便是通过简化整个流程通过多项功能来达到成本的最小化使用，而且它不仅可以通过数据的应用还可以通过文字信息的传递来满足客户的需求。

3.7提高抄表的自动化和技术创新能力

技术是一个公司和企业发展的源泉和动力。电力系统和行业应该着重培养和创新技术，尤其是电力抄核收自动化的技术。通过电表等数据获取、及时分析管理账户信息、提高记录的精准度，使得自动化程度更高、技术的创新能力更强，也增加了整个电力行业的发展潜力。

结束语

电力及的抄核收工作作为基本工作内容直接关乎到电力企业的正常发展，随着我国经济的不断发展，对于电力能源的需求越来越高，因此必须要保证抄核收工作的质量。在当下进行抄核收工作中经常会出现超标的失误、符合工作的审核不到位以及票据核算不准确等问题。因此必须要进一步解决在招标过程中存在的差错，可以采用先进的技术，加强对招标公司的管理，另外，也要健全相关的法律规章制度，来保证抄核收工作的正常有序推进，同时最重要的是提高工作人员的思想道德意识，加强专业技能培训，才能够实现抄核收工作质量的提升。

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