医院图书馆利用学科化服务推动医院重点学科建设

医院图书馆利用学科化服务推动医院重点学科建设

杨绿绮

淮南市第一人民医院图书馆安徽淮南232007

【摘要】目的：探讨对重点医学科研领域实施学科知识服务的可行性。方法：根据科研用户的需求特点，提供有序化的、个性化、专业化和智能化知识服务。结果：知识服务可以提供以用户为中心的知识的全方位的专业化、个性化服务，能提高用户的科研产出能力和科研竞争力。

【关键词】重点学科；知识服务；

Thehospitalusingthelibrarysubjectservicetopromotetheconstructionofkeydisciplineofhospital

YANGlv~qi.

(LibraryofHuainanFirstPeople'sHospitalofAnhuiProvince,china)

[Abstract]Objective:Toexplorethefeasibilityofimplementingtheknowledgeserviceforkeymedicalresearch.Methods:accordingtothecharacteristicsofscientificusers,provideorderly,personalized,professionalandintelligentknowledgeservice.Results:theknowledgeservicecanbeprovidedtotheuserasthecenteroftheknowledgeofthefullrangeofprofessional,personalizedservice,canimprovetheuser'sscientificresearchabilityandscientificresearchability.

[keyword]keydisciplines;knowledgeservice

【中图分类号】G258.5【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）13-250-02

重点学科建设做为”科技兴院”和实现”可持续性发展”的重要举措还肩负着带动医整体科技实力提升和防病治病的龙头作用,而医院图书馆作为医院文献,信息,中心担负着为医院,医疗,教学,科研提供服务的重任.尤其是重点学科的发展更离不开图书情报工作,图书情报工作可为疑难病例的诊断和治疗提供必要的信息和依据,参与重点学科建设建立适应重点学科需要的信息服务体系,这也是摆在医院图书馆面前的重要任务,医学情报信息是医院科研活动及管理过程中的重要部分，无论是从科研选题，设计，计划拟题，组织实施，控制反馈都贯穿着图书馆服务的效能。具体而言是从期刊，图书，论文，等获取新的未知的信息资源，还有就是更现代化的网络获取信息以满足研究，创新，解惑的需要，为多出，快出水平高，技术新的科研成果[1]。这给我们转变信息服务模式提供了新的思路,学科化服务正是图书馆为适应新的信息环境，直接和有效提供知识服务的服务方式。以用户为中心而推出的一种贴近用户的新型服务模式也是医院实现信息服务创新和可持续发展的必然趋势。

1.学科化服务：学科化服务是一种基于馆藏资源和虚拟资源，以用户需求为目标驱动的面向知识内容，容入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务学科化服务已为图书情报领域所共知[2]，它是一项开拓性的主动参与式的创新服务，更有针对性和目的性的服务。也是图书馆学科馆员参与用户知识创新过程中的服务方式。医院要发展，一是要看医疗教学水平，二是要看科研成果，医院图书馆作为医院的临床，教学和科研的信息保障和服务机构，对重点学科服务一直比较薄弱，且和研究人员的需求差距很大，我们就是要启动这样更有内涵和职责的学科专题跟踪服务来推动医院重点学科建设[3]。

1.1学科化服务模式：图书馆在提供学科信息服务时，不仅需要跟踪其信息行为动态，还要掌握该专业的发展状况和相关信息源的动态，及时发现捕捉相关信息，并及时提供给用户，学科化服务是一种高知识含量的服务和创新服务，图书馆只有对读者需求有了深入的了，了解学科的前沿发展动态，针对不同类型和需求，结合医院整体发展策略，采用不同服务策略，从各个层面挖掘服务潜能[4]。我们制定在学科化服务的初期偏重临床的课题开展服务，其次选择医学前沿为学科服务对象，还有就是根据医院重点用户学科带头人和学科骨干和课题负责人提供追踪服务，针对信息的不同需求图书馆的服务只有融入到用户中去，才会显示出图书馆强大的功能和无限的发展潜力。紧紧围绕重点学科的科研任务做好服务，这需要我们学科馆员深入理解用户的研究内容，掌握专业细节，例如急性脑血管病颈动脉粥样硬化易损斑块内科干预治疗的前瞻性研究，调脂治疗他汀类降脂药物，能够抑制内源性胆固醇的合成，能延缓、逆转CAS及增强斑块的稳定性。强化降脂能有效稳定并逆转颈动脉粥样硬化斑块，减少斑块面积，且不良反应较少，安全有效，值得临床应用[5]。

1.2知识信息的跟踪服务：加强对重点学科文献信息资源保障体系的建设，图书馆根据临床的特点和重点学科的布局，积极开发重点学科的信息资源的组织和协调，实现重点学科信息资源的优化配置。这就需要图书馆人员选定重点学科研究课题深入学科读者群，分析科研人员的信息需求，形成符合个性需要的知识体系的服务责任制[4]，主动了解重点学科的进展情况，了解重点学科对文献类型，情报源类型以及服务方式的需求状况，邀请学科带头人及技术骨干参与重点学科文献的组织工作，定期将新资料和信息推荐给学科带头人和相关专业人员。另外做好重点学科外文期刊的调研工作也是重中之重，因为原版医学期刊是重点学科带头人获取最新科技动态的重要途径，总而言之；收藏重点学科的国内外和学科前沿的所有资料，形成重点学科的资源体系，加速研究进程多出成果[6]。

1.3做好重点学科科研立项查新工作：图书情报信息具有导向的作用，能帮助临床科研人员掌握本学科的前沿发展动态，通过相关文献，数据库的检索和文献调研，为重点学科的科研选题提出决策依据，对于研究开发方向，开发的深度及广度，对选题是否新颖和从立项到成果鉴定自始自终进行跟踪服务，避免重复研究，少走弯路。

1.4网络系统的导航服务：重点学科资源按类型分类，利用网络给人们带来的便利，实现参考咨询的电子化，利用数据库提供的个性化服务功能，使他们根据个人需求获取相应信息，并建立图书馆系统，让他们从图书馆网站提供的资源中选择自己需要的信息和相关的最新内容。提高介入科研的深度，强化信息导航功能。

1.5个性化的推送式服务：它是根据科研人员的需要，将其选定的内容及时通知到他们，还有图书馆新增资源。采用网络和通知相结合的方式，将信息推送给学科带头人和科研人员，实现信息找客户的服务，这也是吸引拥护参与数字图书馆建设的关键所在，它针对每一个用户的独特信息需求进行有针对的服务，将其感兴趣的信息推介给用户，进而满足用户的个性化需求。

2.学科化服务的实施：作为医院的文献信息服务中心的图书馆，我们结合重点学科的医疗科研方向和任务，主动参与重点学科建设，及时提供科研立项，课题论证等文献信息，开展全方位，深层次，多样化的信息服务。

2.1信息的再开发：通过对馆藏文献，光盘数据，联机数据库及网络资源，等多种信息资源的分析研究，广泛收集与重点学科相关性强的文献信息，并对这些信息进行深加工，收集，分类，整合将其经过有序化组织后提供给重点学科用户[7]。

2.2在重点学科建设中设置学科馆员：学科馆员是具有某种学科背景，同时经过文献情报专业训练，向特定学科领域的科研人员提供深层次，个性化信息服务的复合型人才。学科馆员深入重点学科，与学科带头人密切联系与沟通，及时了解他们的需求和变化，一是为其定制更合理的馆藏，使资源利用最大化。二是为对口学科提供优质信息服务，针对每个课题建立档案，更好的提供专题检索，定题服务，科研立项的查新，学科馆员是要动态的协助重点学科的用户进行知识管理。

2.3以重点学科为对象：一是把图书情报学科服务和重点学科绑在一起，更好的辅助学科和学科带头人。二是从重点学科的信息需求分析，重点学科带头人大都有繁重的科研，教学和临床工作，将图书情报和重点学科绑定，可以为他们节省时间更快，更好的完成科研和临床任务。三，由于重点学科的要求，他们始终站在学科研究的前沿，因此，他们需要有人为他们收集信息，缩短他们获取文献信息的时间，提高科研效率。

2.4完善科研服务体系，建立相应的管理办法：加强和医院科研部门，重点科室及学科带头人的沟通与联系，并对图书馆的各项科研服务进行精心组织，整体配合，最大限度的发挥图书馆的科研支持功能。

为此我们对我院神经科重点学科进行了个性化信息服务的探索实践。由于我们地区的脑血管疾病发病率较高，所以神经科救治水平的实力非常雄厚，神经科在我院占据有重要地位。要确保神经科重点学科的领先地位，就必须及时跟踪国内外最新科学技术，掌握最新科技动态，在基础与临床研究方面多出原创性的成果，推动临床救治水平的进一步提高，这就要利用最新科技信息来支持科研创新，因此对知识服务和图书馆的利用需求非常迫切,基于这样的需求我们跟踪了服务了省临床医学重点学科技术进步专项课题《A型肉毒毒素治疗脑血管病及其他神经系统疾病痉挛性肌强直》对其进行了一系列需求调查，以便提供有针对性的知识服务，还和科室的学科带头人进行了面对面的沟通，进一步了解他们的研究方向，学科规划，信息利用习惯努力构件信息服务环境。在项目实施过程中提供了三个层次的个性化服务。一是根据需求提供了神经科医学文献。二是按照知识单元提供了知识信息资源整合服务，对神经医学研究前沿动态进行了跟踪。三是提供了以情报分析与研发为核心内容的知识型信息增值服务，为医学高端研究提供了个性化、专业化和智能化服务，承担并完成了整个项目的信息服务保障[8]。

3.学科化服务建设：医院图书馆服务质量的高低取决于图书馆工作人员工作积极性和创造性。图书馆应该根据医院重点学科的要求制定图书馆的发展规划。也为图书馆工作人员提供广阔的职业发展空间，采取多种措施提高业务水平，这样加强对重点学科的信息资源建设，促进医院信息化建设，提高医院整体科研水平，地位和影响力都有积极作用，同时也说明图书馆全方位开展深层次的、个性化的信息服务是可行的。我们也设想通过医院内网，医院例会，专题讲座图书馆网站等形式传播学图书馆的学科化服务，使潜在的服务对象成为现实对象。医院图书馆可利用多馆协作，医图委成员单位之间的馆际互借的资源共享模式拓展数字化资源为开展学科化服务奠定基础[9]。

参考文献

[1]霍金荣.医院图书馆嵌入重点学科建设的信息服务研究[J].现代医院,2014,14(7):145-156.

[2]邝国庭,陈小忠,陈励和,等.基于学科化服务的医院信息共享空间建设研究[J].图书馆学研究,2013,(10):62-64,61.

[3]陈芳,张士靖.基于知识图谱的我国医院图书馆研究热点和前沿分析[J].中华医学图书情报杂志,2016,25(8):19-23.

[4]吴临军.医院图书馆重点学科文献信息资源建设[J].中华医学图书情报杂志,2007,16(5):40-42.

[5]李群.医院图书馆学科馆员创新服务模式[J].中国实用医药,2012,7(22):245-247.

[6]孙琳,孙谦.基于学科化服务的医院图书馆信息资源建设研究[J].江苏卫生事业管理,2014,25(4):123-124.

[7]邱坚,陈怡,俞国雄.医院图书馆开展学科化服务中需要思考的问题[J].中华医学图书情报杂志,2012,21(8):9-11.

[8]徐荣,马路.医院图书馆学科化服务现状分析及改进措施[J].中华医学图书情报杂志,2016,25(7):59-63.

[9]高琦.医院图书馆学科化服务模式研究[J].图书馆学刊,2014,(6):102-103.