基于大数据平台的电力营销信息化建设分析骈长虹

基于大数据平台的电力营销信息化建设分析骈长虹

骈长虹

（晋中供电公司山西晋中030600）

摘要：电力营销工作对于实现电力企业的发展以及社会民生的进步都具有重要的价值和意义。为了进一步的分析基于大数据平台的电力营销信息化建设策略，首先介绍电力大数据的定义、特点及关键技术，然后分析电力营销信息化管理的策略，最终为电力营销信息化建设水平的全面提升创造条件。

关键词：大数据平台；电力营销；信息化；建设

对于电力企业来说，电力营销工作的质量直接影响到企业的发展，同时对社会民生也有一定的影响。想要提高电力营销行业对相关数据的分析和挖掘能力，首先就要建立基于大数据的信息化平台，这样才能促进营销行业的服务质量和能力的提高。

1、电力大数据

1.1电力大数据平台及其特征

电力大数据平台是指利用各种先进的技术和方法，如数据集成管理技术、数据存储技术、数据挖掘技术、数据计算方法等，充分挖掘电力数据中有价值的信息，实现业务趋势预测、营销策略制订等，从而提高电力企业的经营发展水平以及经济效益。电力大数据的特征可以用“4V”概括，即规模性（Volume）、多样性（Variety）、高速性（Velocity）和价值性（Value）：（1）规模性是指电力数据量庞大，数据流已从GB、TB级上升至PB、EB、ZB级；（2）多样性是指数据类型繁多，包含结构化、半结构化和非结构化的数据；（3）高速性是指数据以数据流的形态快速、动态地产生，数据处理的速度也必须同时达到高速实时处理；（4）价值性是指电力数据蕴含着简单数据处理无法获取的潜在价值。

1.2电力大数据关键技术

电力大数据关键技术是为了满足电力数据的飞速增长，以及各项专业工作、电力工业发展和经济发展的需要，包括集成管理技术、分析技术、处理技术、数据可视化技术等。

1.2.1集成管理技术

电力企业数据集成管理技术是将来自2个或多个应用系统的数据进行合并，创建一个具有更多功能的企业应用过程。从集成的角度看，就是把不同来源、格式、特点、性质的数据在逻辑或存储介质上进行有机地集中，存储为一系列面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，从而为系统提供全面的数据共享。

1.2.2分析技术

电力大数据的分析技术是指利用统计学和计算机科学等学科中的关联分析、机器学习、数据挖掘、模式识别、神经网络、遗传算法等分析技术从电力系统的海量数据中找出潜在的模态与规律，为决策人员提供决策支持。

1.2.3处理技术

电力大数据的处理技术包括分布式计算技术、内存计算技术、流处理技术等。分布式计算技术用于解决大规模数据的分布式存储与处理；内存计算技术用于解决数据的高效读取和在线的实时计算；流处理技术用于处理实时到达的、速度和规模不受控制的数据。

1.2.4可视化技术

电力大数据的可视化技术是指借助图形化手段，清晰有效地传达与沟通信息，便于对数据的理解和认识。数据可视化与信息图形、信息可视化、科学可视化以及统计图形密切相关。

2、电力营销信息化建设工作中存在的问题

2.1电力营销信息化建设管理机制不完善

我国电力企业中的用电营销流程仍受传统用电营销体制影响，没有建立完善新型的电力营销信息化建设管理机制。传统用电营销体制影响下还导致其用电营销不仅程序复杂，而且环节过多，无法满足信息时代的基本要求，即高效性、迅速性及便捷性。此外，电力营销信息化基础管理工作不完善，很多用电客户的基本档案与资料不齐全，致使出现无法顺利传递部分业务传票，因而就无法实现信息共享。

2.2缺乏先进的安全防范管理

在电力企业电力营销信息系统中，其信息的安全影响着供电企业与用电客户的经济利益，一旦发生部分信息泄露，将会给供电企业与用电客户带来严重的经济损失，甚至涉及经济纠纷。当前，部分供电企业将主要精力投入到基础建设当中，对信息安全的管理却欠缺一定的防范，尤其是在网络结构管理方面，没有合理布置网络结构，在网络内外部及各个专业网络之间没有采取有效的管理措施，日常网络维护工作没有落实到位。这样一来导致电力营销信息网络安全性无法得到保障，容易受到病毒或黑客侵袭，导致一些重要的资料与机密泄露，带来不可挽回的损失。

2.3计算机应用水平较低

电力营销工作人员现阶段的专业水平影响了电力营销信息化建设的发展步伐。现阶段电力营销工作人员的计算机应用水平能力与电力营销信息化建设的要求存在着较大的差距，无法满足信息化建设的根本要求。

3、电力营销数据信息化管理策略分析

3.1实现系统与数据的安全管理

从原理上来看，电力营销数据系统的信息化平台建设的关键就是系统数据的安全。为了进一步强化系统与数据的安全，就必须通过网络层、用户层以及应用层三个层级进行安全管理，以此来融入到电力安全系统的建设与规划当中。通过对防毒、防攻击网络的建设与规划，同样可以实现安全管理的目标。另外，操作人员安全意识的强化以及网络信息安全管理体制的健全同样有助于实现系统与数据的安全管理。

3.2信息资源的有效整合

信息资源的有效整合不但可以促进企业对于市场信息的获取效率，同时也能够降低信息获取成本与后期筛选处理的成本，进而保持良好的经济效率，从而提升企业的综合竞争力。为了实现信息资源的有效整合，首先应该重视电力营销与基础建设、生产互通等网络的建设工作，然后通过创建具有更高安全性与稳定性的网络安全系统来支撑信息资源的整合安全性，进而确保信息系统安全有效的开展整合工作，并避免各种不可预知的安全隐患。

3.3电费回收风险评估

电费回收风险评估主要是指通过对用户缴纳电费的能力与意愿进行判断来对电费的回收风险进行评估，从而提升电费回收的效率，并提升企业抵御经营风险的能力。电费回收风险评估的内容主要包括客户的历史信用记录、偿债能力、偿债意愿等内容，通过把控这些内容，可以有效降低电费坏账的出现，更是能够降低企业发展的风险，实现资金的顺利回流。

3.4互联网移动办公应用典型场景

互联网移动办公应用典型场景主要是指业务的审批工作。在审批过程中，当负责审批的领导不在时，其往往会有工作人员进行在线生成审批单，然后交由营销系统代为保管。电力营销移动作业平台主要是由互联网与移动网协调搭建而成的，其由智能终端的互联网反馈实现电力营销移动平台的优势，通过自动对接的方式来提升工作的效率。

3.5掌上电力APP典型应用场景

掌上电力APP应用主要是指电费缴纳的具体场景。客户在移动客户端的电费缴纳环节当中可以自主点击缴纳，通过手工输入客户端编号的方式完成电费二维码的扫取，进而完成操作过程。随着移动支付平台的建立，不但大大方便了客户，提升了缴费的效率并降低了排队等待时间。对于企业而言更是有效提升了工作效率，降低了人工成本的同时也减少了人工面对面支付中出现的问题，更是体现了大数据电力营销信息化建设的普遍价值。

4、结论

我国电力行业进行营销信息化建设的历史还不是很悠久,所以在建设的过程中存在很多的问题,导致电力营销信息化水平还不是很高,因而必须对电力营销信息化进行提升措施的研究,对电力营销信息化水平进行提高,结合优质的客户资料,对客户档案资料进行科学管理,然后对电力营销信息化服务进行加强措施的研究,对电力营销信息化建设中的管理模式进行现代化的管理,只有这样才能够加强我国电力营销信息化建设进程,为我国电力企业带来更多的利润空间。

参考文献

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[2]高乃天.电力营销信息化管理策略[J].计算机光盘软件与应用,2012(1):25-26.

[3]刘丽颖.关于电力营销信息化的探讨[J].科技与企业,2011(7):56,58.