浅谈在沟通中促进输血科与血站的共同提升发展

浅谈在沟通中促进输血科与血站的共同提升发展

王显春

四川省德阳市中心血站王显春

关键词：输血科室沟通方式采血站共同发展

[中图分类号]R977[文献标识码]A[文章编号]1439-3768-（2019）-5-ZYM

前言：目前，输血科室和采血站在医院机构和卫生体系的组织结构改革当中皆受到了很大的干预，而输血科室和采血站作为当下卫生医疗服务行业中非常关键的组成机构，二者的合作沟通也就变得更加具备了挑战力，于是输血科室和采血站其内在的合作制度发生了改变。众所周知，无论什么组织在其运作的过程当中，沟通方式是至关重要的，倘若沟通的不到位或者沟通方式存在缺陷，就无法更加有效的了解彼此并且展开工作方面的协调，甚至无法达到共同发展、共同进步的目标，当前，采供血的卫生机构和医疗机构当中的输血科室可以说是不一样的机构，不过，二者之间却存在着一定程度的联系，双方的高效合作能够保障临床当中其血液使用方面的安全性和有效性。

1建立多样化的沟通交流途径

众所周知，合理的沟通方式已经成为现在医院管理体系当中一个的关键的构成结构，其可以确保输血科室以及采供血的血站中各种流程能够正常的完成，并且还有利于提升合作发展的总体水平。首先，按照平等沟通的四项基本原则展开交流，主要包括准确特性原则、及时特性的原则、安抚性的原则以及共赢特性的原则，坚持认为法律的底线和一切皆为了病患者的基本原则执行，其次，成立“三级沟通”的信息途径，具体为医院当中的输血科室以及采供血的血站之间建设两个单位的通道科室，因为交流沟通是传递信息的一个关键流程，作为信息的接收方以及发送方，都需要拥有主观性能，所谓的三级沟通的模式，主要可以理解：第一级沟通为科员之间的相互沟通，第二级沟通为主任之间的相互沟通，第三级沟通为医务部门和采供血站的行政部门之间需要沟通解决的重要问题。最后，成立“五有”方式的交流路径，众所周知，血站以及输血科室在日常的交流沟通之中，主要体现在用血方面的交流、二者满意程度方面的调查以及工作方面的讨论会议的，以上的交流沟通方式往往存在不合拍的问题，因此，建议双方之间应当建立“五有”方式的交流路径，具体表现在每天有电话交流、每个月采取调查、每个季度举办会议、每半年展开讨论分析会议以及每一整年应当开展总结讨论会议等等。

2平等双赢的合作目标是双方沟通的基础

当前，采供血的血站和医疗机构当中的输血科室，二者之间的关系可以理解为互相依赖和互相促进发展的，尽管二者的机构模式以及服务的对象是各有不同的，不过双方共同的合作目标，皆是希望尽最大的能力服务于病患者并抢救病患者的生命，所以，应当建立平等的相互尊重的以及共同发展双赢的合作目标，首先，应当在理解二者在合作过程当中所要面临的问题基础之上，根据工作当中存在的各种各样的问题，互相帮助并且交流合作，针对于所有的问题，提供相应的解决方法。

3对突发情况以及紧急事故需要保持实时联系

实时性的交流沟通是保障紧急血液使用方面的一个重要前提，针对于实施手术方面，输血科室应当及时的做好血液用量方面的预测，确保血液库存处于充足的状态，倘若发生急诊以及突发性的事故时，输血科室的主要负责人应当按照医生的吩咐与供血的血站采取联系，确保能够及时的挽救患者的生命，其次，倘若发生血液紧缺等紧急状况时，医院的输血科室以及血站应当及时联系且共同合作，制定出血液应急方面的预案，供血的血站应当按照本单位血液紧缺的类型及血液库存情况如实的上报给医院，二者之间紧密沟通联系方可确保医疗事故发生概率处于最低值。针对于因输血产生的纠纷情况，医院的输血科室和血站双方之间切不可相互推脱，而是应该积极的按照法律法规展开相应的调查，二者之间需要相互合作帮助才是解决纠纷的最佳方法。

4结语

现如今，同时输血科室和采血站也是为人民大众提供相关医疗服务的最关键的组织机构，而有效的沟通合作方式具有切实深刻的影响，同时还可以符合广大人民群众对当下输血科室和采血站提出的重要要求，据相关资料的数据显示，当下由于输血产生的医疗纠纷一直呈现上升的形式，针对于该现象，怎样更加准确地解决输血方面的控制管理问题是临床医学当前最为关键的一个研究课题。希望本文对输血科室和采血站的沟通方式提出的改进策略可以为其将来的共同发展提供科学合理的建议。

参考文献：

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