基于网络的实习生关怀系统的设计

基于网络的实习生关怀系统的设计

卢新杰

卢新杰LuXinjie

（江苏联合职业技术学院连云港中医药分院，连云港222006）

（LianyungangHigherSchoolofTraditionalChineseMedicine，JiangsuUnionTechnicalInstitute，Lianyungang222006，China）

摘要：职业学校传统的实习生管理模式虽然引入了现代化的管理手段，但基本上是管理人员追着学生的被动管理状态，管理效果差，管理过程难以形成连续性的记录。基于以上原因，职业学校采用传统模式加网络化的实习生主动注册系统将有效改善管理效果。基于网络的实习生关怀系统，通过学生定期注册、系统自动记录分析、管理人员及时跟踪反馈的管理流程，做到将所有实习生的实习动态记录在案，对实习生所遇到的问题及时发现并解决，提高管理水平。

Abstract:Invocationalschools,thetraditionaladministrationmodeloftheinternshipshasintroducedmodernmeans,butbasicallythepredicamentwasthemanagershavingtochaseafterthestudents,poorresults,themanagementprocessisdifficulttoformacontinuousrecord.Forthesereasons,theintroductionofthenetworkregistrationsystemwillbeeffective.ThroughtheNetworkCareSystem,theinternsshouldregisterregularly,thesystemwouldanalyserecordsautomatically,managerscouldtrackandmakefeedbackontime.Sothatallthedynamictrainingofinternscouldberecorded,theproblemsthattheinternsencounteredwouldbediscoveredandresolvedontime.Aboveall,themanagementlevelwouldbeimproved.

关键词：实习管理；网络关怀系统；职业教育

Keywords:administrationofinternships；NetworkCareSystem；vocationaleducation

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）07-0140-02

0引言

职业类学校不同于普通高中和大专，其培养的是既具有一般现代科学知识、丰富的人文社会素养，又具备某一专业领域基本理论、基本知识与基本技能的高级实用型技术人才。为达成此目标，顶岗实习必然成为各职业学校重要的培养环节，受到学校、家长、学生各方的重视。现阶段，各职业学校顶岗实习环节周期一般设置为半年或一年，其中三年制中职一般项岗实习期为半年，而五年制高职则以一年期顶岗实习居多。两种形式实习期均占到了整个学习期的六分之一以上。

由于学生实习时间长、实习点分布范围广，实习生分布分散，因此顶岗实习期间的管理一直是各职业类学校棘手的问题。对于大多数职业类学校而言，管理者在思想上都十分清楚，放松管理势必造成实习效果差，安全隐患多等问题。但另一方面，若要让学校在整个实习期兼顾每个学生，做到精细化管理，又有人力、物力等各方面的限制，常常感到力不从心。所以，如何提高管理效率，做到既有效管理又尽可能节约管理成本，需要实习管理工作人员不断地去探索和实践新方法。

1传统实习管理体系中存在的问题

在以往的实习管理过程中，各职业学校已建立了自己的实习管理网络。其基本模式是：由实习（实践）指导办公室负责，实习指导教师或班主任实施，对实习生的实习过程进行检查、监控，实习小组设有组长进行自我管理，检查及联络方法有实习巡查、电话联络、网络支持（QQ群、实习指导网站、网上班级等）。从机构设置和任务分解上看，可以说已经比较全面，但在执行过程中还是存在以下问题。

1.1教师巡查高投入，低产出因实习指导教师数量有限，难以持续巡查，所以很难控制某实习点半年或一年中实习质量稳定、持续进步。造成一些自控能力较差的学生和教师捉迷藏，“人走茶凉”的局面，很难保证实习效果。

1.2学生自查难度大在实践中，即使在某一实习单位安排了一定数量的学生，可以形成小组，并指定了实习组长对本组学生实习情况进行监督，但由于同一实习单位的学生也必然要分配在不同部门工作，细化到每个部门还是只有一两名学生，大部分企业又实行三班制，有的学生看似同一个实习组，实际工作中因为排班不同甚至一周都不会碰面。而且因为是顶岗实习，学生工作任务不轻，所以实际上实习组长工作有效性很难控制。

1.3发现、解决问题滞后由于实习地相对分散，地理上的距离使得发现、解决问题的时效性必然无法保证。即使实习指导教师在实习组长汇报问题后第一时间从学校所在地出发赶往实习所在地，也需要若干小时的车程，还不包括车次限制、途中交通滞留、赶到实习所在地后遇非工作时间而无法与实习单位及时接洽等耗费的时间。

1.4实习管理过程记录不完整对于实习生较多的实习点可以安排专人跟踪管理，管理过程也可以通过检查表的形式记录下来，但是对于自行安排实习或人数很少的实习点往往难以安排专人负责，实习管理很容易进入“真空状态”，自然也看不到管理记录。

针对以上问题，“基于网络的实习生关怀系统”（以下简称“系统”）提出改变实习管理模式，变学生被动接受管理为学生主动注册实习，使实习管理工作实现低投入、高产出、精细化、人性化。该系统能够自动记录学生实习过程及反映的问题，使实习指导老师能够及时掌控实习生动态，切实关心实习生生活，系统指导实习生学习。当然，此系统并非实习管理的完整解决方案，而是实习管理过程中实习管理人员的一个得力的辅助工具。

2“系统”建立的可行性

时至今日，科技的发展使“系统”在技术上已不难实现。

2.1学校的硬件环境可满足“系统”运行“系统”从本质上讲是一个带用户管理功能的网站。目前，大部分学校都拥有自己的服务器和域名，拥有一定带宽的信道，这些足以保证系统的运行。

2.2互联网的普及保证学生注册的可行随着互联网与电脑的普及，网络已成为人们特别是青年人生活重要的组成部分，几乎每个职业学校的学生都有网络生活的历史和经验。实习单位一般地处大中城市，网络硬件自然不缺少。即使在乡镇，目前也都有足够的网吧可供学生使用。部分学生甚至拥有自己的电脑，使用网络与“系统”联接自然不在话下。

3“系统”功能模块设计

一个完备的“基于网络的实习生关怀系统”应包含下列模块，才能承担起记录学生实习过程，智能提示管理人员实习过程中的问题，帮助学生实习期间的学习，关怀学生身心发展的任务。

3.1学生注册模块学生注册模块是系统的核心模块，也是区别于其他实习管理手段的重要方面，主要功能有：①学生注册信息显示功能。内容包括：学号、姓名、班级、实习单位、注册历史统计、下次注册时间等，便于学生核对自己的信息，查看下次注册时间期限。②学生注册功能。内容是注册按钮、实习单位输入框，自动记录学生注册时间，注册IP地址等。③信息变更功能。即当学生的联系方式、住宿地、实习单位发生变更时，实习生在此填写相应信息，系统更新相关信息。④短消息显示功能。即把实习管理人员发给该实习生的信息显示出来，便于管理人员对实习生进行答疑解惑。⑤学生反馈功能。可将实习生的意见、建议反馈给相应的实习管理人员。

注册必须在规定的时间内进行，以保证信息的连贯和有效性。学生注册时间间隔的设定需要根据各校情况来定，一般以一周为宜，系统在上次注册时间的基础上加上5天作为下次注册的开始时间，加上8天作为下次注册的结束时间，使学生有三天的注册时间，不至于因为时间过短学生来不及注册。过于频繁的注册会使学生产生厌烦情绪，而时间过长则难以保证信息的有效性。

3.2统计分析模块统计分析模块为实习管理人员提供信息，主要功能是：①查询功能。按班级、实习单位、地区等设置关键字，管理人员可以通过点击某关键字查询实习生相关信息。②统计功能。对未及时注册的实习生进行统计，将相关学生信息自动发送到对应的实习管理人员信箱或管理界面中，以便实习管理人员及时发现，及时联系该学生。③分析功能。对同一IP进行注册的实习生进行统计，对IP地址进行分析，比对注册IP与实习单位所在城市是否吻合。分析的数据仅作为实习管理的参考，同一单位的实习生相互委托注册是合理的，不能因注册IP相同简单判定为弄虚作假。④打印功能。相应的统计分析结果能够按需要打印出不同的分析表，如按所在地打印，可了解一个地区或单位的学生整体情况，或按注册时间打印，可掌握一定时期未注册的学生名单。

3.3信息发布模块此模块为人两个部分：公告信息发布模块和短消息发布模块。

3.3.1公告信息发布模块提供面向所有用户的信息发布功能。主要发布实习相关的通知、文件、实习生学习资料、实习检查通报等内容，实习相关部门、负责人、指导老师的联系方式及办事指南也可在此模块发布，所有用户均有权限查看。

3.3.2短消息发布模块用于实习指导教师对实习生的答疑，学生在注册模块提交的问题，在此由实习指导教师解决。

3.4权限管理模块权限管理模块采用基于角色的用户权限管理模式，通过定义操作权限和数据权限，为角色（用户组）进行授权，从而既控制用户操作权限，又控制用户操作数据的权限范围。

3.5论坛模块论坛的功能主要是方便学生之间、学生与教师之间的交流。也可以通过论坛组建网上班级，学生在完成注册的同时可以与同学、老师分享实习过程中体会与问题。

使用论坛应加入审核功能，需要加强管理与监控，使其发挥积极作用。论坛涉及的数据量大、其子系统也更多，此模块并非必需，可以选用。

4如何充分发挥“系统”的作用

此系统从技术实现上看是容易实现的，难点是系统运行后用户工作的开展。任何工作归根结底还是人的工作，如果实习管理人员在工作中出现懈怠，不及时督促学生认真完成注册，则该系统将形同虚设。为此，学校应注意做到：

4.1引导学生正确使用“系统”要在学生实习前做好充分的动员工作，使学生从思想上认识到要求其定期注册是学校对学生的关怀，是实习过程中必要的实践任务，更是实习得以顺利进行的保证。同时还要对学生进行必要的技术上的培训，使其学会独立操作该系统。由于“系统”设计的“傻瓜”化，对已经学习多年计算机应用的学生而言，该系统操作培训在很短的时间内即可完成。

4.2加强管理人员培训除了在技术上对管理人员进行培训外，充分发挥“系统”作用的关键还是管理人员自身要加强事业心与责任感。实习管理人员的工作要及时到位，在发现实习生未注册后应立即与实习生取得联系，问明原因，解决学生所遇到的问题。而不能把所有的事情推给“系统”了之。

网络化的管理系统是实习管理的发展趋势，但传统的被动式的管理系统作用有限，改变管理系统的设计思路，使管理系统的管理模式从被动式向主动式转变，将对有力推进实习管理工作的开展。

参考文献：

[1]陈琰.在高职生实习阶段开展辅助性网络化管理的可行性研究[A].青岛职业技术学院学报，2009.

[2]刘峰，张岸杨.基于三层体系结构顶岗实习管理监控网络平台的构建[A].职业教育研究，2009.

[3]张华，罗维.浅议Internet技术在高校学生实习管理系统中的应用[A].科技创新导报，2009.

作者简介：卢新杰（1980-），男，江苏连云港人，本科，讲师，研究方向为高等教育管理，计算机技术。