石油工程建设企业一线员工心理健康状况分析及对策

石油工程建设企业一线员工心理健康状况分析及对策

张予

中石化华北石油工程有限公司井下作业分公司河南郑州450000

摘要：石油工程建设作为一个高密度的工作，基于其工作性质和工作环境使得一线员工承受着巨大的心理压力，长期在这样的状态下，不仅影响员工的工作效率和工作质量，甚至对于员工日常生活方面也造成巨大的负面影响，久而久之，引发员工心理健康问题。对此，下面就围绕石油工程建设企业一线员工出发，对员工心理健康状况进行简单的分析，并在此基础上提出几点对策，希望对解决员工心理健康问题，提升员工心理健康水平提供一些引导。

关键词：石油工程；企业；一线员工；心理健康；分析；对策

引言

在高发展、快节奏的经济环境下，社会各群体都承受着不同程度的压力与挑战，人际交流问题、工作问题、经济问题等等，各种问题和矛盾的交叉，使得人们内心愈发疲态，时刻处于一个紧绷的状况，在这种情况下，如不及时的疏导，很容易引导诸如：焦虑、抑郁、强迫等一些心理问题，严重的影响到人民的幸福指数和社会文明建设。以石油工程建设企业为例，作为一个科技含量较高，工作密度较大的行业，石油作业区一般位于较为偏僻的地区，环境条件差，生活单调枯燥，工作又存在一定的危险性和劳动密度。而且一线员工本身肩负的责任也比较高，还面临着各方面的压力。长期处于这种环境，很容易降低对自我的认同感和自我意义的追求，从而产生各种负面情绪，一旦这种情绪达到某一个点，很容易产生心理问题。

一、石油工程建设企业一线员工出现心理健康问题的原因

应对市场环境的变化和市场经济结构、体制的不断调整和优化，迫切需要各个企业不断的强化对自身内部体制、体系等方面的改革和创新。对于石油工程建设企业而言亦是如此，在应对市场挑战和压力下，石油企业进行了一些列的改革，包括：考核绩效、岗位竞争、收入差距等各个方面，对于一线员工提出了更高的标准和要求，基于这种不断调整和变化的环境，难免造成部分员工心理的落差和心理压力的增加。而且石油企业一线高温高压、高风险的工作性质和枯燥、单调、恶劣的工作环境，导致一线员工工作与自身追求和向往存在矛盾，对自我的认同感降低，容易滋生烦躁、麻木、焦虑等负面情绪。再者，对于一线员工而言，工作任务重，安全责任高，在实际工作过程中还要兼顾对安全问题的防范，面临着较大的安全风险压力。除此之外，领导决策的失误，工作环境的不公平，惩罚不合理等问题，让员工对工作失望，对发展远景无望，对自我价值的实现茫然。而且人际关系问题也是造成一线员工心理问题的一个重要方面，与同事、领导之间关系紧张，导致工作环境的压抑，长期野外工作与家庭角色的冲突，造成情感问题，在“内忧外患”的这种压力下，产生心理问题。当然，关于石油工程建设企业一线员工出现心理健康的问题，除了这些客观因素以外，还与员工本身的心理素质、压力承受能力、适应能力、自我认知程度等方面密切相关，长期在一个高压、高密度、高风险的环境下工作，难免会造成员工心理负担和情绪颓靡，久而久之，导致员工产生心理问题。

二、石油工程建设企业一线员工心理健康服务面临的困境

基于石油工程检核企业一线员工面临的心理健康问题越来越突出，对于员工自身健康发展和石油企业良性发展而言都造成了巨大的消极影响。对此，关于石油工程建设企业一线员工心理健康服务方面引起了高度重视，也取得了一定的发展。但从整体而言，仍面临以下几个方面的困境：

一是，健康观念比较滞后，存在意识上的偏差。对于健康问题，更多是侧重于身体健康，而忽略心理健康方面，对心理健康的认识和重视严重不足。在日常工作过程中，更多的是考虑工作效率，经济收益方面，对于心理、精神层面的重视度不够。甚至部分管理者或者员工本身，认为心理问题是个人本身的问题，是基于个人承受能力、心理素质方面差的自身问题，与工作关系不大。当然，目前，随着石油企业现代化进程的不断深入，在管理思想和意识上更趋于现代化，对于一线员工心理健康问题与工作之间也形成一个相对公正的认识，越来越注重员工心理问题，也开始积极采取有效的措施。如：引进员工心理援助项目，以更为系统化、科学化的手段强调对员工心理干预，但所起到的成效却十分有限。一方面，员工自身对心理健康的不重视，对心理咨询和治疗存在偏见、顾虑，甚至对心理问题存在一定的“歧视”、“抗拒”心理。另一方面，员工对于心理治疗安全性和保密性等方面存在怀疑态度，哪怕发现自身心理存在一定问题，也选择克制、掩饰，不愿意让别人知道，将心理问题等于精神问题，既害怕别人的眼光，又对自身产生怀疑，久而久之，导致心理问题的深入化。

二是，心理专业工作者专业素质和数量有待提高。由于对心理问题的片面认识，企业在进行心理问题疏导时，常常是面向群体的，缺乏针对性，而且将心理问题在很大程度上等同于思想认识问题，以思想政治工作代替心理辅导既不专业又不实际。而且我国企业对于心理服务机构、心理咨询人员的配置方面本身就比较匮乏，缺乏规范性和专业性，心理治疗服务质量并不突出。

三、解决石油工程建设企业一线员工心理健康状态的对策

强调对石油工程建设企业一线员工心理健康的服务，必须要改变思想上错误的认识，加强对心理健康问题的了解，加大心理服务机构的构建和心理咨询人员的配置，正确认识心理问题产生的原因、影响以及有针对的加以解决。下面就结合石油工程建设企业一线员工心理健康状态，提出几点对策：

一是，加强宣传力度，正确的认识心理健康问题，让员工接纳心理健康服务。这样不仅能有效的缓解和解决员工本身存在的心理问题，而且对于提升员工心理健康意识和保健意识等方面也起到积极的作用。对于石油工程建设企业而言，可以多举办关于心理健康知识方面的讲座、发放资料、定期调查、多组织举报各类互动小活动等等，以营造一个良好的、健康的心理健康服务氛围，调节石油企业内部一线员工良好关系，适当的缓解和释放员工心理压力，在一个相对和谐的环境中减少员工心理问题，提升员工对心理健康的重视度。

二是，开展针对性的培训和辅导。从管理层面而言，需要管理者正确认识员工心理健康问题与工作本质上存在的联系性，提高管理层对一线员工心理健康问题的关注度，有助于心理健康服务工作的有序开展。而从一线员工的层面而言，改变员工对心理健康问题片面的认识，在增强其心理健康服务意识的同时，帮助其了解和掌握调节情绪、释放压力的知识和技巧，以增强员工的自我调节能力、适应能力以及心理承受能力，让员工在面对压力和挫折等问题上，能够找准解决方法，实现自我调节。如：压力、情绪、心态、人际关系、家庭环境、适应情况、团队精神等等，进行针对性的评估和培训，在企业条件允许的情况下，搭建专业的咨询平台，提高对一线员工心理健康服务质量和效果。

三是，优化员工工作软环境。员工工作的最终目的是为了实现自我价值和获取经济利益。在对一线员工心理健康服务时，需要重点从这两个方面进行考量。基于石油工程建设的工作性质和工作环境特点，尽可能的优化一线员工工作软环境，畅通沟通渠道。一方面，了解员工基本需求，维护员工切实利益。另一方面，调节工作环境，创设公平、公正的工作氛围，增强员工对工作的认同感和对职业的规划感。除此之外还可以健康释压场所，如：运动场、活动室等等，组织活动，引导员工自我调节和放松。

总之，石油工程建设企业一线员工心理健康服务应始终以一线员工为基础，从心理健康意识、心理健康服务培训机构、专业人员、工作环境等等方面进行创新，以缓解一线员工的工作压力和释放负面情绪，增强员工的自我认同感，以全面提升员工的适应能力、心理承受能力和调节能力，增强企业人文关怀形象，实现企业与一线员工双向的可持续、健康发展。

参考文献：

[1]王建民，聂增民，马天华.石油工程建设企业员工心理压力调适方法研究[J].西安石油大学学报，2012.

[2]秦飞，金燕林.改善油田基层乙方员工心理健康的对策分析[J].胜利油田党校学报，2012.