强基础调结构树信心全面推进医院建设

强基础调结构树信心全面推进医院建设

谢恬

谢恬

（江苏省常州市第三人民医院江苏常州213001）

【摘要】2015年，常州市第三人民医院立足于“强基础”、“调结构”、“树信心”进行制度建设、推进特色发展、培育医院文化，促使医院不断朝着“建设有专科特色的三级甲等医院”迈进。

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）01-0227-01

2015年，常州市第三人民医院以“建设有专科特色的三级甲等医院”为目标，不断“强基础”、“调结构”、“树信心”，促使各项工作安全、有序开展。医院获得市首批“健康促进医院”、市“消防安全管理先进单位”等集体荣誉。

1.立足“强.基础”进行“制度建设”

1.1推进管理制度建设

落实部门预算质控。通过针对部门预算的编制、执行、分析和考核与评价，建立作为财务控制等的综合管理机制，在推进组织战略、资源配置、管理控制、业绩改进等方面发挥“全额”、“全员”、“全程”的控制作用。强化职能科室功能。各部门在院内网中公示制度建设内容，继续推行职能科室深入临床相关规定。突出各委员会的作用。重新梳理医院各委员会组织构架和工作职责，实时调整各委员会成员。各委员会相关工作的顺利开展与职能科室的内部管理形成有效互补。

1.2推进医疗制度建设

规范日常工作。药事科出台了相关制度规范药品采购、供应、贮藏、使用。成立了抗菌药物处方、医嘱专项点评小组，制订了相应的工作制度、工作流程、考核办法及持续改进方案，提高了医院合理用药水平。感染管理科进一步加强对高危科室、重点科室的监控。提升应急能力。针对中东呼吸综合征、防汛救灾等应急工作开辟专栏，进行应急工作的专项制度建设，开展了公卫事件应急演练，提升了对公共卫生事件的应急处置能力。储备各类人才。开展了医疗组长、责任制护士竞聘。出台了关于《论文发表奖励及版面费报销》、《住院医师规范化培训、进修和学历教育》等规定。

1.3推进后保制度建设

加强固定资产管理。出台了医疗设备维修、调拨、报废、医疗器械不良事件检测及报告等一系列制度，完善了电脑、打印机、其他信息设备及维修零配件采购流程，对大型医疗器械实行定期巡检，发现问题及时解决。维护医疗场所秩序。重新规划院区岗亭及停车、行车路线标示，保证了病人及家属车辆通行，避免了高峰期间交通要道处的拥堵。确保食品安全供应。建立健全了食堂采购、验收、保管、入库、出库流程，食品留样制度等多项规章制度。

2.着力“调结构”推进“特色发展”

2.1调整业务结构

开设了耳鼻咽喉科变态反应诊疗中心、睡眠监测中心、女性盆底泌尿专科等特色专科，推出了专病专科门诊。积极培育护理质控特色：“一科一特色”，每科都有各自的质量监控指标。病房管理特色：制定了科室七室管理考核标准。培训特色：开展护士长管理培训、各专业小组活动、各级组织业务学习、实习生培训、护士临床实景能力考核等，并加强对培训结果的管理与考核。

2.2调整收支结构

利用经济数据分析促进临床调整收入结构，提高收入的含金量。重点关注材料使用发生异动的科室，根据合理分类调整材料使用结构，减少不必要的材料开支。对医院收费项目进行重新梳理，着重体现劳动价值。

2.3调整人员结构

按照“按需设岗、精简高效”的要求科学合理设置岗位。通过中层干部竞争上岗、责任制护士竞聘，严格控制行政、工勤编制，按需设置临床、医技、护理人员岗位。人员招聘注重从数量向质量把控，逐步减少无效人力成本。

3.致力“树信心”培育“医院文化”

3.1“三严三实”清风正气

举行了“三严三实”专题教育推进会。邀请中国协和医科大学出版社社长袁钟教授来院进行人文讲座。深入开展廉政文化教育，召开了党员干部廉政教育会议，观看了警示教育片。借助防统方软件，逐步完善了医院信息安全管理措施，建立防统方管理制度，把新置服务器及时纳入监控范围以及找重点岗位人员预警谈话等等，有效规范约束了个别人随意查询敏感数据的行为。院团委着力构建圈式孕育青年机制，采用创新性工作模式，开展“一米阳光”团的服务工作，取得明显成效，院团委被评为2014年度“常州市五四红旗团委”，是市卫生计生系统内唯一获此殊荣的单位。

3.2舆论导向积极健康

建立“三院健康传媒平台”，利用爱耳日、爱肝日、爱眼日等时机在报纸、电视台、电台、网络、公众微信平台等媒体大力宣传特色专科，提升专科知名度。以“生命至上、大爱无言”为主题，承办了卫计系统第十四期行业道德讲堂，以视频、情景剧形式反映了院感染科医护团队在公共卫生救治中无私无畏、敬业奉献的感染事迹，受到行业内一致好评，并被市卫计委推荐至全市道德讲堂。有1人被市政府授予2014年度“常州市五一劳动奖章”。

3.3群团活动丰富多彩

开展丰富多彩的职工文化活动。如“安康杯”活动竞赛、迎新春职工游艺活动、迎三八女职工拔河比赛、职工乒乓球比赛等。院团委继续推出《美丽心灵》、《小琳画报》两个栏目，做实做细三大微博品牌“心心点灯”“青春有梦”“且听风吟”。创建一米阳光工作室，以眼科“一米阳光暖亮视界”、耳鼻咽喉科“一米阳光清新五官”、肝科“一米阳光保驾护航”为宣传品牌，在社区、学校、公共场所开展各类公益志愿服务。“一米阳光助力健康行”荣获“2014年度优秀天使志愿服务项目”称号。

3.4协作进取爱科如家

管理干部与指定临床科室结对，将决策层、管理层与一线员工紧密结合在一起，确保全院上下统一思想、齐心协力、做好工作。在各科室原有的诊疗特色和科室文化的基础上，以耳鼻咽喉科和神经内科为例制作全院统一版式的“科室文化墙”，分布于候诊区、输液区、走廊以及医生办公室。在美化医院诊疗环境的同时，让患者能够时刻感受到医院的文化气息。在医院外网制作重点科室链接，丰富外网内涵、加大专科宣传。