案例教学的研究与实践

案例教学的研究与实践

李云波

李云波公安消防部队昆明指挥学校

【摘要】案例教学是一种旨在培养学员的判断反思意识及团队合作能力、促进学员充分理解专业课程复杂性和多样性的重要教学方式。案例教学能够将公安理论与实践置于一个特定的教学环境中，通过讨论、对话、集体合作等方式来激发学员的思维，改变学员的观念和学习习惯，培养学员的综合协作能力，提高决策的质量和效率，把课堂当作实际岗位的演练。

【关键词】案例教学政工能力

【中图分类号】G632【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2010）12－0055－02

教学必须高度重视理论与实践的紧密结合，必须改变教学中以教员讲授为主的教学形式，实现素质教育与能力培养的有机结合，系统改进课程教学内容和方法，绝不能关起门来搞教学，从书本到书本，要克服以往教学中重知识传授、轻能力培养，用试卷成绩评判学员基层工作能力素质的问题，应以案例教学为教学改革的创新点和突破口，全面推行包括案例教学在内的研究式、探讨式的教学方法，促进教学双方在教学过程中的良性互动，使传承知识与开发智力、培养能力与提高素质有机结合。

一案例教学的内涵及开展案例教学的意义

1．案例教学的内涵

所谓案例教学，是指教员本着理论和实际有机结合的宗旨，遵循教学目的的要求，以案例为基本的素材，将学员引入一个特定事件的真实情境中，通过教员与学员、学员与学员之间的双向和多向的互动，积极参与，平等对话和研讨，从而重点培养学员的发散性思维和团队协作能力，并促使他们充分理解实际工作的复杂性、变化性和多样性的重要的教学方法和手段。从定义我们可以看出，案例教学的宗旨是为了理论和实践有机结合，在实践中验证理论、深化对理论的认识、发现新的规律，又用理论指导实践、引导实践。案例教学的重点是使学员能思考、会思考、善于思考，举一反三、学以致用，使学员全方位互动、积极参与、平等对话，这是达到教育目的的必要手段和根本途径。

2．实施案例教学的重要意义

案例教学特别强调实践、反思、合作及对话在学习中的重要性，这就为学员在课堂上获得实际操作层面的知识提供了机遇和条件。其次，案例教学为基层工作教学在理论与实践的结合上提供了一条独特的路径，要求学员不仅要有广博的理论知识，而且要有相应的认知、分析各种复杂问题的能力，要有娴熟的处理现实问题的艺术。案例教学能在不离开教室的情况下把指挥员在教育训练、现实管理和工作生活中遇到的真实问题带进课堂，提供大量的经验知识，这将大大拓展学员的视野，弥补课堂讲授的不足。

案例教学有利于促进课程教学模式改革。学历教育模式下的课程教学，其教学模式以系统的理论讲授为主，辅以大量的课后作业，考试则以知识的掌握程度为主，忽视知识的运用，严重束缚了学员综合能力和素质的发展，违背了素质教育的初衷。实施案例教学，从根本上改变了这种应试教学模式，通过建立起“寻找分析路径——思考解决问题的关键要点——自学基本理论并辅以必要的理论提示——阅读分析案例——系统课堂讨论”的基本模式，真正达到“从实践中来，到实践中去”的境界，从而改善学习效果，提高学习质量。

案例教学有利于提高学员综合素质。知识向能力、素质的转化，必须在一定的实践环境下才可实现，案例教学最大限度地创设了这样一种管理情景，将案例搬进课堂，让学员自己通过对案例的阅读与分析，以及群体的讨论，进入到特定的管理情境和管理过程，建立真实的管理感受和寻求解决问题的方案。在知识、能力、素质因果链上，案例教学促进学员实现知识向能力的内化，可以使学员的实际能力包括综合运用所学理论解决问题的能力、处理人际关系的能力、沟通说服的能力和系统分析问题能力等得到明显提高。

二案例教学方案的总体设计

1．案例教学课前的准备

案例教学准备是指教学任务明确之后到组织实施案例分析前，依据学员能力的需求，围绕问题的提出、案例的遴选、角色的定位、拟制方案而进行准备的阶段。案例教学是一种特殊的交往，其教学准备必须是深度的，这就决定了其准备工作是大量的、有难度的，并要有一定的时间，一定的资料作为保障。课前准备至关重要，可以说没有准备的质量就没有分析的质量，甚至不能称之为案例教学。教员在教学准备时主要应做好以下工作：

（1）设置研究问题。进行教学准备时，教员首先要弄清楚为什么要进行这次案例分析，进行这些案例分析研究要解决什么问题，在第一任职时，其领导能力尚存在着哪些不足，重点在哪里，难点又在哪里，需要提高哪些方面的能力，在此基础上依据大纲的要求、教材的内容、部队的需要等主客观因素确定本次案例教学研究要达到的目标。目标明确后，教员要围绕学员能力训练的需要选择适当的案例，并拟定要研究的问题。虽然教学中的案例和现实会有一定差距，但它已是基层工作实践的高度拟真。

（2）设计分析程序。案例分析的课堂设计除按一般教学过程进行准备外，应依据学员的知识水平、任职经历、能力状况，突出导言的设计，分析形式的选择和对多种管理方案的评判方法。导言的设计要针对教学对象的不同进行背景信息的准备，问题导出、问题深入的准备、讨论组织用语的准备。选择案例分析的形式与方法，要根据案例的难度、教学的进度、教学对象的现实状态进行。案例分析的主要形式有四种：提问形式、讨论形式、角色扮演形式、书面分析报告形式，实际教学中教员可根据教学的需要选择一种或多种形式。

（3）指导课前准备。案例分析实践表明，学员重视了课堂的分析研究，课堂上对问题的分析就比较深、比较透，课堂气氛活跃，讨论激烈，做出来的方案呈现多样化、条理性，可操作性也比较强，收获也相对较大。而如果学员课前的研究流于形式或根本不进行，则课堂上很容易出现冷场、尴尬的局面，学员发言是被动的，不仅条理不清而且又大又空，脱离实际。案例下发后，教员要根据案例的难度对学员进行适当的引导，必要时还可以深入到学员中，参加或组织学员分别就不同的问题进行分组讨论。

2．课堂实施中应注意的问题

（1）鼓励发散思维，正确引导。案例分析中教员既要当好一个忠实的听众，又要适时地当好“导演”。当学员的论述离题太远时，则应及时以适当的言语和表情予以提示，使学员的思想重新回到主题上来。对于不同的观点，不能直接给予评价，主动把它交给大家去评判，否则就会约束学员思维的发散，制约学员创新能力的提高。当问题的讨论陷于重复时，可注意引导学员从新的角度去分析；当要分析的问题基本清楚时，要注意“见好就收”；当讨论的时间接近预定的时间时，要注意及时归纳总结。教员要考虑到少数学员的语言表达能力和分析问题能力的不足及性格差异、心理障碍等方面的因素，及时用诙谐、亲和的语言鼓励他们勇敢地参与分析和讨论；当问题难度较大、陷入僵局、出现冷场时，要暗示学员从多个角度去分析或提出启发性问题进行过渡；当讨论陷入反复的争执时，要及时对不同的观点进行评价或要求大家先放一放，最后再评价。

（2）鼓励多样方案，客观评判。每一个案例讨论分析结束后，教员应及时进行案例分析的小结。一是讲评案例分析的组织与实施情况。通常包括课前准备情况，课堂发言积极性、创造性。对组织与实施的讲评要以鼓励为主，以提出希望为主，以调动学员学习的自主性为出发点。二是对学员的分析结论、产生的解决方案和所采用的分析方法进行客观的评判。包括语言的层次性、实践性，各种方案的优缺点，以及实践中运用这些方案应注意的问题。其中评判的重点是各种方案的优缺点及运用时应注意的问题。必要时可将真实情境中的主人公的主要做法提供给大家参考，切忌主观臆断。

三案例库建设中应注意的问题

案例库的建设直接关系到案例教学能否顺利实施，案例库建设的根本目的是为案例教学提供教学依据和分析对象，没有案例库作为支撑，课程案例教学将难以保证顺利实施。

1．案例库建设遵循的原则

（1）教学需要原则。建立案例库根本目的是为课程案例教学服务，因此，案例库的案例必须与课程教学密切相关。凡与课程教学无关的案例，无论它多么精彩、多么生动，都不能收入库中。而那些真正为教学所需，能为课程教学服务，确实可以启发学员的思维，提高学员思辨能力的案例，就应将其收入案例库中。

（2）规模效益原则。案例库是为了确保案例教学能顺利有效地进行，因此，案例库必须具备一定的规模。也就是说，案例库应能够提供足够多的案例供教员在课堂案例教学时选择，否则，案例教学的效果就难以显示出来。

（3）以系统为原则。要按照案例写作的基本要求编写案例，案例编写的基本要求包括：一般要求、技术要求、篇幅要求、道德要求。

（4）形式多样原则。案例库的案例不要强调形式惟一，而应力求多样化。就目前的情况而言，案例可采用纯文本形式，也可摄录成影音制品，即通过基层管理活动情况，像纪录片一样把它拍下来，可以配音或附上解说词；还可以将案例制作成多媒体或计算机模拟课件。

2．开拓案例的来源和渠道

案例的质量是案例教学质量的关键，为了确保案例的质量，我们必须多渠道收集反映基层建设实际的案例。基层建设发展给教学带来许多新情况、新问题和新经验，与基层单位建立长期的合作关系，是确保教学案例有固定来源有效途径。收集方法：一是院校跟踪收集。就是教员根据基层建设形势和院校教学实际的需要，收集整理一些教学案例。二是基层定期提供。基层每半年或一年向院校提供典型案例。

撰写案例是建设案例库的主要工作，一是可以组织教员到基层单位进行专题调研。无论是跟踪收集还是基层定期提供，都存在一定的局限性。我们可以组织教员就当前基层建设中的重、难、热点问题进行专题调查研究，搜集有关资料，在此基础上，根据教学目的进行整理，撰写案例。通过调查研究写出的案例，可以给学员以更大的讨论空间，并可以提高案例库整体质量。二是从来院学习的基层干部学员中挖掘。由他们讲述发生在自己身边或所经历的故事，向教员提供案例写作所需的基本素材，从中进行选择、编辑、整理。我们还可以从报刊文件中整理编辑案例。报刊以及基层下发的一些文件都会刊载大量的消息、通讯和典型经验，教员可以根据教学需要，从中选择一些有助于课程教学的资料，整理编辑案例。要真正建立一个案例库，单靠一个学校是不可能的，必须与其他兄弟院校联合协作，以某一院校为主，邀请其他单位共同参与，收集编写案例，既可弥补案例来源的不足，还可实现案例的互补共享。

3．案例库的管理与维护

（1）明确管理部门及其职责。案例库建设牵涉面广，组织难度大，技术要求高，还需要到基层调研，一般需要管理部门。教学实施单位和教员共同完成。为了加强组织管理，使案例教学能够顺利实施，就必须明确管理部门，管理部门的职责：一是负责设计整个案例库的建设框架，其中包括教学课程选定、库容设计、确立案例的类型和难度；二是拟订案例库建设计划，其中包括联系案例写作对象的单位、组织开展案例调查；三是按照案例划分标准将案例进行科学分类、归档，以便课程教学使用；四是负责使用单位对案例的审查入库工作；五是确定案例版权的归属和使用权。

（2）案例的充实与完善。随着时间的推移和人们认识的提高，案例库中案例的使用难度将随之降低。为了适应教学的要求，适应基层建设的发展，也为了适应人才培养的需要，我们应该对案例库进行必要的更新，进一步丰富、完善案例库，使之更贴近我们的基层、贴近我们的教学实际。无论从哪个角度出发，都应该使案例能客观反映基层建设实际，淘汰陈旧、滞后的教学案例。

案例教学是对传统的理论课教学的巨大变革，从教学实践看，案例教学对促进学员确立创新思维、掌握创新技能、提升综合素质、培养基层人才意义重大，对提高学员从事基层工作能力作用非常明显。同时，案例教学对教学者也提出了新的要求，需要教学者对基层有深刻的感性认识和丰富的工作阅历，同时案例教学需要教学者具备较强的驾驭课堂讨论的组织能力。