医院消毒供应室常见问题与对策分析

医院消毒供应室常见问题与对策分析

金婕

上海市静安区中心医院消毒供应室200040

【摘要】医院消毒供应室中会存在多种问题，一般集中在管理问题、人为问题、硬件设备问题与工作本身所具有的风险性。需要依据工作人员实际情况所需，做好科室自身情况的灵活调整等，保证管理的针对性，降低工作风险与不良事件。

【关键词】医院消毒供应室；常见问题；对策

医院消毒供应室支持医院各科室的工作开展，属于医院综合性科室组成部分。其工作水准的高低直接影响着医院正常工作开展的状况，不仅影响各科室工作开展有关工具材料的支持，同时操作不得当也会影响医护工作人员的职业暴露问题，需要做好对应的管理优化，保证工作质量。

1医院消毒供应室常见问题

医院消毒供应室工作情况的好坏不仅影响其他科室工作质量，也可引发护理人员职业风险。工作上管理制度的不完善，不能有效的依据实际情况因地制宜的灵活调控与针对性设计，导致管理工作过于严苛或者过于松散。从管理制度、工作人员素质到工作环境布局，每个环节的问题都会影响最终的工作状况。

1.1工作人员职业暴露

在消毒供应室职业工作人员中，容易因为物品的清理而导致物理性的烫伤、挫伤，以及噪音性的听力系统损伤；也会出现化学洗液的皮肤刺激、嗅觉刺激等；还可能因为清洁的物品上会患者病菌污渍而导致职业暴露等问题，这些都极大的威胁着护理工作人员的安全性。

1.2工作人员素质参差不齐

在消毒供应室工作中的护理人员一般多属于临时工作者，整体的薪资福利水平低，工作压力大，较多人员整体的身体状况相对较差，年龄较大，应对工作的精力不足，容易出现工作疏忽。同时由于工作人员人数安排不足，工作强度大，导致工作的精神压力与生理压力也相对较大，更容易引发工作疏忽。面对着综合条件不佳的工作内容，护理团队整体的工作动力较为不足，甚至会处于消极怠工的状况。工作人员自身工作能力不足，职业态度不佳，这些也极其容易导致工作失误与低效率状态，进而影响整个科室的工作水准。工作人员自身对自我防护意识的缺乏，也会导致职业暴露风险问题的频发。

1.3设备水平低

在消毒供应室的清洁、干燥、消毒等工作中，需要大量的设备支持。但是在实际的工作中，考虑使用成本，不可能反复的更新最新设备。部分设备因为长时间的故障运作，导致工作中出现危险，或者清洁消毒等处理不达标，影响医院感染管控水准。设备定期维护保养不当，导致设备提早老化与故障，由此也哦容易引发工作问题。

1.4管理不完善

在管理上，制度方面较为笼统呆板，缺乏灵活性针对性的调控能力。制度层面长期缺乏调整，没有依据科室实际情况做灵活调整，甚至不能考虑因地制宜的针对性管控，制度由此也流于形式。在制度内容上盲目的照搬其他机构经验，没有考虑科室本身具有的自身特点，由此导致工作管理缺乏合理性，影响后续工作质量。制度本身可以培养人的工作自觉性，依照制度内容落实基础工作。但是缺乏制度权威性，不能有效的将制度落实到实处，也不能灵活调整制度，导致工作人员对制度缺乏认可与敬畏，制度形式化的情况较为常见。

2医院消毒供应室问题管控对策

2.1完善管理工作

科室管理工作的开展一方面要依靠制度建设，要依照国家与行业有关标准，同时根据科室自身情况因地制宜的调整与具体化管理细节，让管理制度能够满足实际管理情况所需。同时，要定期的做好管理制度的调整，将实际工作中发现的问题总结归纳，将经验纳入到管理制度中，不断完善管理制度，补充以往制度内容的不足。另一方面，要注重人为管理的灵活运用。制度本身是呆板且无法针对特殊情况的管理标准，而人为管理可以依据实际情况做好针对性调整，由此保证工作优化。人为管理可以观察现实具体情况，同时做好每个环节的细节调整，让管理制度与实际情况做有效融合，避免管理不善引发的问题，弥补制度管理不足。尤其是人员管理中，需要管理人员了解情况，同时做好工作人员的激励与工作状态调动，单纯的制度如果没有人为管理的宣传引导，也无法让优质的管理制度落实到实处。要通过人为管理将制度管理内容严格落实到实处，由此提升工作人员对制度的敬畏心理。制度具有权威性，可以引导工作人员依照规定行事，减少人为管理的工作压力，提升工作自觉性。甚至通过制度引导来促使工作人员之间相互监督与辅助，保证工作质量。

2.2注重激励制度管理

在管理上，需要给予工作人员匹配的激励制度管理。要依据个人所需，提供薪资福利、晋升机会、假期、进修机会等多种激励措施，满足每个人的实际所需，由此发挥激励措施的实际价值，避免激励措施的浪费。一般情况下，要保证基本的薪资福利，同时兼顾个人情况特殊情况所需，让工作人员有获得感，提升工作人员的工作积极性。激励制度要配合责任制管理，要将工作责任落实到个人，提升责任人在执行与监管上的积极性，避免工作松散无序。激励措施要在实施之前做好与人员的沟通，了解其诉求再提供激励措施。

2.3优化工作硬件条件

要注重硬件条件的优化，一方面要合理布局科室内工作不同分区的划分，保证各分区针对性执行。另一方面需要做好设备优化，定期维护保养或者更换，提升设备工作性能。要考虑设备管理的成本与效果，在有限的经济成本之上尽可能的保持设备的先进性，提升工作效率与质量。同时要将设备运用做好人员培训管理，让其保持纯熟专业操作，避免设备功能无法发挥到最高水平。充分达到物尽其用，避免设备资源的闲置。

3结束语

在医院消毒供应室工作中，需要做好物资管理、人员管理、制度管理、环境管理，让每项工作细节落实到实处。保持管理的松紧适度，避免过于严格而导致工作人员消极怠工情绪，也防止因为管理过于松散而导致工作疏忽与质量不达标、工作风险等问题。要充分的运用制度管理与人为灵活管理的配合，让管理匹配实际情况所需。

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