衢州地区对外旅游经济优势发挥的策略研究

衢州地区对外旅游经济优势发挥的策略研究

严春妹

严春妹(浙江工业大学浙西分校)

摘要：浙江省衢州地处浙、赣、闽、皖四省的交界处，素有四省通衢的美称。近几年来，由于世界各国旅游业的升温，衢州地区的旅游也越来越受到当地政府的重视。然而，虽然衢州离天堂杭州不远，旅游业的发展速度却远远落后于杭州的旅游业，尤其是对外旅游经济显得特别落后，发展速度特别缓慢，每年来衢州旅游的外国游客数量相当少。本文针对这一现象，分析了发展衢州地区对外旅游经济的优势和劣势，并在此基础上提出了一些切实可行的发挥优势、扬长避短的策略。

关键词：衢州地区对外旅游经济优势策略

0引言

“十七大”报告指出，要加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。这是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务。促进经济增长由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。而旅游业作为“无烟”的第三产业发挥着越来越大的作用，也因此越来越受到人们的重视！

浙江省衢州地处浙、赣、闽、皖四省的交界处，素有四省通衢的美称。近几年来，由于世界各国的旅游业的升温，衢州地区的旅游也越来越受到当地政府的重视。每年都有相当数量的财政拨款用语各种市政设施的建设和新农村的改造。政府使出了浑身解数来发展旅游经济。目前为止，衢州地区的旅游业的发展比较稳定，但发展不大，尤其是在吸引外国游客方面显得力不从心，对外旅游发展缓慢。在这样的背景下，分析衢州地区发展对外旅游经济的优势和弱势，提出一些可行的策略，意义是非常重大的。

1衢州地区旅游经济发展的现状

总的来说，衢州地区旅游经济的发展呈现如下特点：主要旅游经济指标稳步增长；国内旅游客源市场面不断拓宽；散客游发展迅速；旅游企业服务水平进一步提高；乡村旅游人气旺盛。从这些特点里我们可以看出我市的旅游业的发展有了可喜的成绩，但同时我们也看到了自己的弱项：旅游客源比较单一，主要以国内游客为主，这相当不利于目前我市对外旅游经济的长远发展。

我们来看下面一些数据：衢州市2007年的一季度全市接待国内游客202.6万人次，同比增长24.24%，接待海外游客1.38万人次，同比增长22.5%，国内旅游收入10.55亿元，同比增长23.6%，旅游创汇555.5万美元，同比增长78.44%。而2007年1-9月旅游经济形势分析则表明衢州总共接待游客645万人次，其中接待海外游客仅为4.77万人次，占其所接待的国内游客的7.45%。从这些数据我们可以看出我市旅游经济的发展存在严重失衡的特点：国外游客的数量远远满足不了旅游经济发展的需要。

近几年来，浙江省非常重视入境旅游市场的开发。2007年上半年，我省共接待入境旅游者241.7万人次，同比增长21.3%。其中，外国人160.1万人次，同比增长24.9%，占全部入境旅游者人数的66.2%。这些外国游客主要来自日本、韩国、美国及马来西亚的国家。2007年全省11个市接待入境旅游者人数都实现了正增长。据统计，入境旅游者人数的增长幅度最大的是湖州，同比增长36.9%，其次是金华，同比增长32.8%。旅游外汇收入增长幅度最大的是温州，同比增长44.2%，其次是湖州，同比增长36.6%。衢州地区的入境游客在全省也是排倒数的。2007年一季度全市接待海外游客1.38万人次，在全省11个地市仍倒数第一，仅占全省海外游客接待总量的1%。

显然，当前衢州地区旅游经济发展的总体情况还是不错的，但其中的对外旅游经济的发展形势不容乐观。市政府要想把旅游经济发展好，就必须博采众长，扬长避短，切实加快我市对外旅游经济的发展。

2衢州地区发展对外旅游经济的优势

近几年来，因着有利的地缘和人缘优势，衢州地区也慢慢走上了开发旅游业的道路。衢州地处浙江西部，历史悠久，文化内涵丰富，交通便捷，资源丰富，生态优越，景点众多。不仅有南宗孔氏家庙，围棋仙地烂柯山，还有世界第九大奇迹“千古之迷”龙游石窟，及风光秀丽的钱江源头，九龙湖，江郎山等一大批旅游名胜，以及江山廿八都、开化霞山、常山球川等古镇风貌犹存，堪称“山水神奇，名城衢州”，是生态与文化休闲的理想旅游之地。总结起来，衢州地区发展对外旅游经济有如下一些优势：

2.1衢州处于四省边际，交通便捷、区位独特，具有很强的集聚力和辐射力，可以充分利用周边地区的名胜与名景加快我市的对外旅游业的发展，吸引入境游客。

2.2衢州具有相对丰富的旅游资源，尤其是生态休闲旅游及文化旅游资源比较丰富，开发潜力较大、前景良好，这对于崇尚大自然，看重简朴元素的欧美人来说是特别有魅力的。

2.3衢州一些景区、景点有一定的特色和影响力，如孔氏南宗家庙、烂柯山、江郎山和龙游石窟等已有一定的知名度。神秘的文化色彩加上迷人的自然景观肯定受外国游客的青睐。

2.4衢州已经具有了相对有特色的旅游产品：享誉省内外的名小吃“三头一掌”，可与西湖龙井媲美的“开化龙顶”，江山的白鹅，常山的胡柚以及龙游的发糕，那都是令人难忘的美味。还有各个餐馆、农家乐那数不尽的野菜、土菜，都是吸引外国游客的资源。

2.5衢州全市上下已经发现我市外国游客少的现象，并已经意识到吸引外国游客的重要意义。市政府也出台了一系列的吸引外国游客，增加外汇创收的政策。

众所周知，发展对外旅游经济的意义是重大的。同时，我们还有发展对外旅游经济的良好的条件。但是在实际实施策略的过程中，我们绝不能忽视发展对外旅游经济的不利因素。

3衢州地区发展对外旅游经济的不利因素

凡是都是双面性的。除了比较大的优势之外，衢州地区发展对外旅游经济也存在着不可忽视的弱项。主要存在于如下几个方面：

3.1市政府已经意识到发展对外旅游经济的意义，但仍侧重于把经济政策偏向于发展对内旅游经济尤其是发展周边地区旅游经济。近几年来，衢州市政府比较重视新农村建设，把许多的精力和财力都投到了为新农村建设锦上添花的农家乐旅游经济建设中。对于发展对外旅游经济而出台的优惠扶持政策不多。

3.2衢州的生产经济总体来说不发达，加上近几年来自然灾害频发，政府对于发展对外旅游经济显得力不从心。2007年大雪灾，2008年大地震，给衢州以农为主的产业经济带来了沉重的打击。衢州的支柱农产品橘子因无销路而引发了和经济建设相关的一系列问题。市政府忙着减免相关税收，忙着制定各种扶持政策补偿农民。此时，我市的经济发展受到颇大的影响，政府无力投入更多的精力和财力来发展对外旅游经济。

3.3衢州地处内陆，虽然交通便利，但主要是连接国内地区的线路，发展对外旅游经济的交通并不发达，相关设施并不完善。换言之，发展对外旅游经济的交通运力有待提高，旅游饭店住宿设施有待提高，景区停车场车位不足，旅游服务质量总体水平不高，缺乏配套的吸引入境游客的“衣、食、住”的消费场所，能与入境游客交流的服务人员不多。

3.4缺乏切实可行的有效的发展对外旅游经济的策略。衢州地区对外文化交流欠缺，所开发的旅游资源文化底蕴虽然深厚，但开发力度有限。由于语言文化差异，西方人不太理解，难以产生共鸣；景点多、布局散、品牌小；旅游项目虽然很丰富，但很少考虑外国人的个性心理及文化心理，让外国游客参与的休闲活动节目少。涉外服务缺乏整体包装。能把这些因素都考虑全面的旅游措施并不多。

4衢州地区对外旅游经济优势发挥的策略

为了使衢州地区对外旅游经济稳步增长，客源结构得到完整，针对目前该地区的旅游业发展的现状，结合其发展对外旅游经济的优势和弱势，我们经过对比研究，提出了一些策略。这些策略具有可行性强，易操作等特点：

4.1加大旅游宣传促销力度，提升衢州地区在国际上的知名度：一直以来，我市旅游促销工作都紧紧围绕“务实、产品”的宣传策略，加大了宣传力度，开展了“全方位、多角度、立体式”的宣传促销活动。但这些促销很多都局限于利用国内的新闻媒体来做宣传。如何利用各种宣传手段，让世界了解衢州，乃是我市提高旅游经济品位之当务之急。

4.2提升城市档次，营造休闲购物享受一体的名牌城市。为了吸引外国游客，与旅游业相关的各行各业的软件和硬件都要有一定的改善，以达到与发展对外旅游经济相配套的要求。在这过程中，比较直接的举措就是：对相关的服务人员进行英语和服务上的培训（如对导游和饭店服务员的培训）；对旅游地区的路标、简介、旅游路线用双语标注；统一规范城市商业店铺的门面并要求其同时用中英文对译店名；在机场、车站多设外国游客咨询台；都设立一些糅合中西文化的消费和休闲的场所。

4.3立足于“文化共鸣”的角度，着力与开发“孔子文化”与“棋子文化”，并使他们与国际文化接轨。孔子是伟大的思想家，也是后代备受国人推崇的教育家。而围棋的传说在衢州则由来已久。关于这些文化遗产和他们相关的信息都应该被翻译成英语、日语、韩语、德语、法语等语种，并凭借书籍资料，新闻报纸等方式使他们国际化。让世界都来了解我们的文化，探讨文化的内涵，发现这些文化遗产里面的现实意义并加以推广。2009年，我市经过多方的努力，终于被评为“中国历史文化名城”和“语言文字规范城市”，这些都是开发文化、提升城市文化档次的新举措，有利于我是对外旅游经济的发展。

4.4对衢州地区的旅游特产进行包装，并将其推向国际市场，吸引游客。我们的特产很丰富，涉及到“吃喝玩乐”的各个方面，但包装不到位，宣传力度不够。没有统一的品牌；没有用其它语种对它们翻译和介绍；没有开拓好的相对稳定的国际市场；更没有根据外国游客的消费心理进行在中西方餐饮习惯和口味上的调整。这样的特产走不出国门，外国游客也只会因好奇而买，不因为喜欢而购，没有前途。可见，要想吸引外国游客，我们必须加强对旅游特产的开发，争取把有特色的旅游特产打入国际市场。

4.5开发特色旅游，拓展个性旅游的市场。目前，国内的旅游市场需求正向“观光—休闲—度假”多元化发展的大趋势。这也不足以吸引外国游客。观光、休闲、度假缺乏个性的体现，缺乏能动力和创造力的发挥，更缺乏刺激和冒险的时代元素。要吸引外国人尤其是说英语的民族，开发特色旅游，拓展个性旅游的市场是必要的，比如说把农家乐和攀岩运动结合起来，或者开个能喝能唱能跳的乡村俱乐部，或者在垂钓的水库边上举办水上音乐厅。

总而言之，发展衢州地区的对外旅游经济是要在熟悉国内和国外的旅游市场，了解中西方文化差异的基础上，加大对城市对外旅游产业的投入和开发力度，发挥地区优势，改进不足，采取各种有效的措施。

5结束语

旅游市场的开发一直是经济发展的目标之一。但衢州地区的旅游经济则显然在入境游这一单元上没多大的进展，各种相对的措施也显得苍白无力。平时到各个景点去游玩，很难碰到外国人，作为土生土长的衢州人，我对这一点非常清楚。对此，本人结合衢州地区旅游经济发展的现状，结合其他地区吸引入境游的经验对策，本着自己对中西方文化差异的理解，本着对旅游英语和商务英语的实践，对衢州地区对外旅游经济优势的发挥进行细致的分析，并对其旅游国际化策略进行深入的探讨。本课题对衢州地区对外旅游经济的发展具有相当大的现实意义，对本市的旅游收入和旅游创汇有着直接的影响。

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衢州旅游政务网［EB/OL］http://tour.qz.gov.cn/

杭州旅游［EB/OL］www.GoToHZ.com

[基金项目]：2008年浙江省衢州市科技计划项目——“衢州地区旅游经济优势发挥的策略研究”的研究成果之一，项目编号：20081152