电力营销中农电管理线损问题研究罗华富

电力营销中农电管理线损问题研究罗华富

罗华富何蓉

（国网四川射洪县供电有限责任公司四川遂宁629200）

摘要：随着我国社会主义进程的不断推进，农村经济也得到快速发展。农村居民生活质量大幅度提升，对于基础设施建设的需求也不断提高。在这种背景下，供电企业要提升服务水平，就必须从老百姓的基本生活需求出发，从而缩小城乡经济发展差距，促进城乡共同发展。其中，农电营销精益化管理作为供电企业服务农村市场的重要举措，应该予以重视。

关键词：农电营销；精益化管理；管理途径

引言

线损问题是农村电网建设过程中的重要问题，电力企业需针对产生原因，制定相应的措施，优化农村电网系统，降低电网的线损，提高农村电网的供电质量及效率。

一、农电营销管理中存在的问题

1.1员工服务意识淡薄

由于农村供电所的员工有限，多来源于当地人员，在素质上与城市供电员工存在较大的差距，对于“服务”这一概念的理解有所欠缺，因而在为农村居民提供供电服务时经常出现服务不到位的现象，引起农村居民的普遍不满。不仅如此，由于缺乏相应的职业培训，使得员工的专业技能有所欠缺，人们生活中出现的一些用电故障等常常得不到有效的解决，严重影响居民的用电体验。

1.2业务分工不明确

由于人手不足，农电营销管理与服务间并不能保证明确的分工，导致部分员工的工作存在重合，甚至部分工作并不能很好的落实，相互推诿，推卸责任等问题层出不穷。同时，对于用电管理不到位，造成居民中存在私拉乱接的现象，用电安全得不到保障。

1.3监督考核不科学

在农电营销管理过程中，由于缺乏科学的监督考核机制，员工工作积极性不高，甚至存在一些违规操作的行为。抄表员工在负责抄表时，对于数据统计不到位，致使抄表管理工作无法顺利进行。不仅如此，安装员工对于用电安装工作存在不负责的现象，后期使用过程中存在大面积的损耗现象，影响了整体服务质量。

1.4制度执行不力

目前，大多数农电员工为乡镇电管站原本的员工，职业素养并不高，大多数为半工半农，因而对于农电企业的制度认识不充分，无法做到严于律己，工作作风存在较多问题，导致农电营销管理中问题层出，制度无法得到很好的执行，严重影响企业形象的树立。

1.5宣传不到位

农村居民的安全用电意识较为淡薄，违规用电的现象较多。不仅如此，农电营销过程中，由于对政策及企业管理制度的宣传教育不到位，工作中常出现“人情关系用电”的情况，导致用户与企业之间存在较多的矛盾，不利于企业的管理。

二、针对农村电网线损的应对措施

2.1制定低压线损考核制度

首先，计算线损主要依靠软件，而计算的正确性是以基础数据的准确性为基础，因此，必须对基础数据进行整理，依靠计算线损的理论来计算其结果，保证结婚的准确性；其次，对于已经存在的低压线损的指标要保存好，不能将其随意的变动，保证其稳定性才能有助于供电企业降损，低压线损的稳定是保证供电企业改造线路以及对新技术的应用的主要依据，因此，供电企业需双管齐下，以完成降低损失的目的。再者，由于农村电网使用者的实际情况比较复杂，其中的供电面积也非常的大，为了保证低压线损考核制度可以依据正确的理论上的线损值，就必须确保基础数据及时，有效性，及时对用户的基础数据进行更新；最好，线损数值包含实际与理论数值两个方面，受到实际情况的复杂性的影响，二者之间会出现一些偏差，出现这种情况的话要及时对数据的计算进行检查，是否是正确数值，再结合电网的实际使用情况进行科学合理的判断，保证偏差降到最低。

2.2技术层面的优化措施

解决农村电网线损的问题，除了采取线损制度的措施以外，还必须优化技术上的措施，具体优化措施包括一下几点：一是从根本采取措施控制农村电网因其自身原因造成的线损，更新硬件设施，即更换变压器，将老旧的配电变压器淘汰更换成新型节能型，并将长期超载的运行设备的容量扩大，保重电网的安全性以及自身稳定性。二是在有功负荷不变的前提下，增大电网功率基数，负荷及设备容量一起进行调整，确保电器设备以最适合的负载下运行；三是为了保证电网线损继续下降，采取无功补偿措施；四是在前期设计电网阶段，将电网供电半径进行有效的控制，科学的分布电网，采用减少供电半径进一步降低线损。

2.3综合加强用电管理

1）加强检查和计量。加强用电检查、营业普查及计量装臵的定检、轮换管理，降低偷漏电、违约用电、计量差错对线损造成的影响。重点检查计量装置是否完好无损、电能表接线是否正确、临时用电安装是否规范、有无偷窃电行为、估抄、漏抄、少抄现象等，发现问题和违规行为严格依据营销差错责任追究制，对责任人进行追究和处罚。对关口表（台区表）指针、倍率，线路台区匹配关系，抄表例日执行情况等进行一次全面核查，消除部分造成线损异常的因素。并且按规定执行计量装臵的定检轮换，尽可能的消除表计误差，从而降低计量误差对线损造成的影响。

2）加强线损率监督。参照年度线路理论线损计算结果，加强线路的线损率监管。针对所辖各分线路，按照管辖用户承包到人、分解到户的营销工作原则，参照年度理论线损计算结果，组织用电营销班检查人员不定期开展用电营业普查工作，重点以查偷漏、查账卡、查倍率、查电表及其接线；在检查过程中发现有问题的分线路，及时与用户进行了沟通，及时的把由于管理不善而损失的电量补回来，充分保证分线线损率的完成。针对月度突显的高损分线路处，降损小组每月组织用电营销班相关人员定期召开线损分析会，认真分析原因查找问题，制定出行之有效的降损措施，并予以监督落实。

2.4不断提高工作人员的业务素质

由于农村线损管理人员缺乏线损管理意识，不能深刻意识到线损问题的重要性，导致农电线损问题层出不穷。农电线损管理人员没有意识到管理工作的重要性，所以，必须积极开展相应的知识培训并同时对相关工作人员做思想工作，让其从自身意识到线损管理的重要性，从而提高工作人员工作的积极性，增强其责任感。通过各种媒体的宣传教育，让用电户认识到窃电的危害，同时严厉惩罚窃电行为，有效制止用户的窃电行为。

三、结语

农电线损问题是电力营销中重点关注的问题，降低农电线损，加强农电线损管理，对于电力营销的发展以及农村电网建设，具有十分重要的现实意义。因此，电力企业需从技术层面及管理层面，积极做出应对，不断完善线损管理工作，优化农村电网设施结构，确保农村电网的良好发展。

参考文献：

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[2]蓝治栋.如何加强电力营销农电管理的节能降损[J].城市建设，2012（31）

[3]钟玉.探讨电力营销中如何降低农村供电线损[J].城市建设，2012（34）

[4]石艳杰.电力营销中农电管理线损问题研究[J].现代营销（下旬刊），2016（8）：30.

[5]魏雯雯.实时线损管理系统的设计与应用[D].北京：华北电力大学，2013.

作者简介：

罗华富（1980.11.11-）男，四川遂宁人，汉族，本科学历，助理工程师，单位：国网四川射洪县供电有限责任公司。

何蓉（1981.03.04）女，四川遂宁人，汉族，本科学历，助理工程师，单位：国网四川射洪县供电有限责任公司。