哲理的故事在人才管理出现竞争以后。沃尔玛推出了独具特色的全新人才管理概念——公仆领导。领导和员工之间是一个“倒金宇塔”的组织关系。领导在整个支架的最基层，员工是中间的基石，顾客永远是在第一位。领导为员工服务。员工为顾客服务。
西部论丛
2006年4期
