访视制度在手术室工作中的应用

访视制度在手术室工作中的应用

何荣琴

何荣琴

（新疆和田地区人民医院手术室848000）

【摘要】目的：探讨访视制度在手术室工作中的运用价值。方法：将120例患者按照自愿原则，分为观察组和对照组各60例。对照组采取常规护理。观察组在常规护理的基础上强化访视。使用我院自制的护理满意度问卷表进行满意度调查，以评价访视制度在手术室工作运用的价值。结果：观察组很满意、满意和不满意例数分别有37、22和1例，满意率为93.34%。对照组满意率为85.00%，显著低于观察组（X2=17.335，P<0.001）。结论：在手术室中强化访视制度，可以显著的提升患者的满意度，值得在临床护理工作中推广使用。

【关键词】手术室访视制度护理满意度

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）21-0018-01

访视制度对于提升手术患者满意度、保障手术效果具有重要的意义[1]。访视包括术前访视和术后访视。我院手术室近年来加强了访视建设，取得了较好效果，患者满意度大幅提高。现将有关情况报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择我院手术室2013年6月-2014年5月收治的患者共120例为研究对象。按照患者自愿，将患者分为观察组和对照组各60例。其中：观察组男40例，女20例；年龄18-62岁，平均（37.4±10.2）岁。对照组男41例，女19例；年龄19-63岁，平均（37.6±10.4）岁。两组在年龄、性别等方面无统计学差异（p>0.05），研究具有可比性。所有患者对本研究知情，签署了《知情同意书》。

1.2方法

对照组行常规护理。观察组在常规护理的基础上强化访视。术前访视：了解患者相关情况，增进医患的相互认识；做好患者的安抚，舒缓患者心理情绪；介绍手术注意事项；进行必要的健康教育，争取患者对手术的配合。术后访视：了解患者术后感受和康复情况，介绍术后注意事项；进行饮食指导、心理干预等；叮嘱患者按照医嘱用药、休息等；进行

1.3观察指标

使用我院自制的护理满意度问卷调查表进行满意度调查。问卷分为三个选项：很满意、满意和不满意。很满意和满意例数占全部患者的百分比为满意率。

1.4统计学处理

所有数据使用SPSS19.0进行统计学处理。数据采用例（%）表示，卡方检验，p<0.05为差异有统计学意义。

2结果

两组护理满意度结果比较见表1。观察组很满意、满意和不满意例数分别有37、22和1例，满意率为93.34%。对照组满意率为85.00%，显著低于观察组（X2=17.335，P<0.001）。

表1两组护理满意度结果比较

组别例数很满意(%)满意(%)不满意(%)满意率(%)

观察组6037（61.67）22（36.67）1（1.66）98.34

对照组6026（43.33）25（41.67）9（15.00）85.00

X217.335

P值<0.001

3讨论

随着手术治疗的日益普及，提升手术患者护理满意度成为手术室护理工作的重要目标[2]。相比于其它科室，手术室护理工作更为繁杂，对护理的要求更高。访视制度作为临床护理重要内容，可以提高手术室护理质量，提升患者对护理的满意度。本研究将120例患者分为观察组和对照组各60例。对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上强化了访视制度。从最后的结果来看，观察组很满意、满意和不满意例数分别有37、22和1例，护理满意度为98.34%，对照组护理满意度为85.00%。观察组护理满意度显著高于对照组（p<0.05）。本研究结果与李映敏[3]、王玲玲[4]等人的结论较为一致。在他们的研究中，发现通过强化术前访视、术后访视等，患者护理满意度较对照组显著提高（p<0.05）。

访视作为手术室护理的主要内容之一，可以分为术前访视和术后访视。术前访视主要包括了解患者病情和各项诉求，掌握患者对手术的态度，并且向患者介绍有关的注意事项，让患者了解手术基本情况，可以配合手术。术后访视则重点了解患者感受、并发症发生情况，进行护理干预，了解患者的想法和反馈，指导术后康复。通过术前访视，医护人员可以较好的把握患者病情，并制定针对性强的治疗方案。而且，在术前访视中，还可以通过访视搭建医患交流的平台，促进彼此沟通，为和谐医患关系构建提供必要的基础。术后访视进一步促进了医患沟通，为患者的尽早康复提供了基础。

我院手术室在访视制度的运用中，总结了如下经验：①访视不能流于形式，要认真听取患者的诉求、想法等，解答患者疑问。②术前访视和术后访视的侧重点不同。术前访视以了解患者病情和介绍手术情况为主。术后访视重点观察患者不良反应，指导患者康复。③访视需要结合多种护理干预手段。访视要达到良好的护理效果，需要采取多种护理干预手段。我院在访视中，采取了包括心理干预、健康教育等多种护理干预手段。④访视要坚持“患者为中心”的基本理念，尊重患者、理解患者。尤其是部分患者医疗知识掌握较少，对手术治疗普遍存在一定的误区。要针对患者的心理状况，采取针对性措施，以增强访视的效果。

总之，访视制度作为现代手术室护理工作的重要组成部分，强化访视可以改善手术室护理质量，提升患者对手术室护理工作的满意度，推动和谐医院构建，实现医院的更好发展。

参考文献

[1]李霞，张素梅.术前访视在手术室工作中的重要性[J].包头医学院学报，2013,29（2）：86-87.

[2]李梅.术前访视和术后访视在手术室护理中的运用[J].实用医技杂志，2013,20（12）：1319-1320.

[3]李映敏.术前访视在手术室工作中的运用效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2012,33（16）：2286.

[4]王玲玲.术前访视在手术室工作中的应用[J].基层医学论坛，2012,16（6）：773.