刍议营销稽查在电力营销管理中的运用

刍议营销稽查在电力营销管理中的运用

张鑫段文利

（国网葫芦岛供电公司建昌县供电分公司辽宁葫芦岛125300）

摘要：电力营销是提升企业经济成效的重要环节，为了能够在市场中占有更多的份额，电力企业不仅要注重发展速度，也要不断加强对自身的营销管理。现阶段，电力营销管理中仍然存在一些不足和问题，需要不断的完善和解决，所以，新时期背景下的电力企业，必须加强电力营销管理，尤其是加大稽查营销在电力营销管理中的应用，以确保电力营销管理工作顺利、有效的进行。

关键词：营销稽查；电力营销；管理；运用

1营销稽查在电力营销管理中运用的重要性

对电力营销管理来说，稽查营销起着至关重要的作用，电力企业在市场竞争的机制下，如果在营销管理中充分地运用营销稽查，有利于减少电力企业营销管理中的失误，进而提高营销管理的效率，这既有助于增加电力企业的经济效益，又有助于企业树立良好的形象。营销稽查是电力营销管理中的重要组成部分，直接关系着电力企业的发展，所以在电力营销管理中运用营销稽查意义重大，再加上，电力营销管理的环节多，消费者的种类也多，管理人员的水平有限，如果没有营销价稽查进行实时监督，很难确保不出现差错。因此在电力营销管理中运用营销稽查有着重要的意义。

2电网营销管控中营销稽查的关键内容

2.1用电监测稽查

用电监测稽查是电网营销稽查环节中十分重要的内容，其主要针对电网营销中的电力合同签订展开全面的监测与管理，只有这样，才能够有效保证合同的真实性与合法性，并且对供电公司普查业务的正常进行起到了监测与监督作用，有效的对当中所出现的异常事件进行检查，另外还要强化监督手段。

2.2内控制机制体系稽查

内控体系稽查在供电营销管理中也是非常重要的组成部分，其重要的业务内容有对供电营销当中供电公司内部机制进行全面的落实与执行，另外还需对其有效性和科学性展开充分的检查，及时地发现一些存在于具体工作中的事件，并采取有效的处理对策对其进行改进，或是提出一些可行性的意见。

2.3电网营销平台稽查

电网营销平台稽查作业是电力公司营销稽查环节中不可忽略的内容，其重点是对电网营销平台中用户的基本信息进行检查，同时还要进行调查和核实工作。对供电营销作业人员的具体情况进行多角度的检查，另外还要核查供电公司内部营销体系本身的执行情况，保证电网营销机制的执行效果。

2.4计量控制稽查

计量控制稽查在电网稽查管理中也是非常重要的组成部分，在使用这个措施的过程中，其重要的内容是：核查电力公司营销期间所引用的不同种类与尺寸的电力计量设备、二次计量回路和装置等，针对电力客户电能计量设备当中产生的一些缺陷与故障，一定要对其解决与改造作业展开全面的核查。监督电网营销管理少数重要客户电能计量设备的现场控制质量，另外，还要进行与之有关的全部检查。电网公司在作业中要对点表的换新和电表换新以后参数的合理与准确性进行全面的核查与监督。

3电力营销管理中实施营销稽查的现状

现阶段，我国的经济实力不断提升，这给电力企业的发展带来了良好的机遇，我国的市场经济体制在不断的完善，社会的环境也朝着更加多元化的方向发展，电力企业在发展过程中所面临的竞争也越来越严重，只有在发展的过程中采取更加有效的措施，才能不断的提高企业自身的竞争力，从而更好的适应电力企业自身的发展要求。对我国电力企业自身的建设和发展也起到了非常重要的推动作用。而营销稽查是电力营销企业当中非常关键的一项工作，其作用也是显而易见的。但是在电力营销的过程中，其还存在着一定的问题，这也是我们需要关注的一个问题。电力企业的营销稽查管理工作中还没有一个相对比较科学完善的工作机制，同时其在切入点方面还是存在着非常大的不足，稽查的内容也不是十分的明确，没有一个相对比较有效的稽查手段，稽查工作的效率一直都得不到显著的提升，此外，电力企业营销系统在应用的过程中没有非常好的在线稽查的功能，不能对漏洞进行全面的防空，同时，电力营销管理中的稽查工作也没有充分的应用闭环管理，这也对营销稽查的效果产生了非常大的影响。

4电力营销管理中营销稽查的运用

4.1网营销监察管理系统的运用

电力营销稽查管理系统根据实际应用需要设置管理架构，主要承担业务、应用、数据、技术以及物理问题的解决。电力营销稽查管理系统所建立的是闭环管理环节，当营销业务出现异常就会启动稽查功能，对电网运行状况进行稽查，并给予稽查评价。电力营销稽查管理系统的应用主要在于管理层、业务层和系统支撑层。管理层主要展示电网公司的运营状况以及稽查评价；业务层是监控业务运行情况、资源运用情况以及信息数据的质量，还具有分析查询功能；系统支撑层所承担的是调度工作和组织工作。营销数据的形成，是通过数据架构呈现出来的。当外部系统数据进入到电力营销管理系统，并接受稽查监控时，系统会对数据进行抽取、分析，转换，最后进行汇总。在数据架构的基础上，根据实际应用的需要建立了基础架构。技术架构不仅可以发挥技术处理能力，且具有较高的灵活性，而且还可以根据工作需要进行扩展。电力营销稽查管理系统中，硬件设施也是不容忽视的，特别是数据库服务器，承担着监控数据和稽查数据的功能。

4.2电力营销稽查的工作模式

4.2.1日常式电力营销稽查模式

日常式电力营销稽查分为定期和不定期稽查。定期稽查是每个月稽查一次，通常按照营销业务流程对稽查时间以确定。如果有特殊情况，可以根据需要调整稽查周期。相比较于定期稽查，不定期稽查是根据工程实际对稽查时间以确定，富于灵活性。为了提高稽查工作效率，电力营销管理人员要不断地积累稽查经验，分析规律，以将年度稽查方案制定出来。比如，每年的年末都要将下一年开展稽查主题确定下来，制定稽查周期以及稽查时限。将稽查工作展开的整体规划制定出来，并落实到位。供电企业的稽查人员要重视稽查信息反馈，并及时地将所获得的信息汇总。

4.2.2专项式电力营销稽查模式

在电网运行中存在着普遍性问题，需要经过专业稽查才能够及时发现。重大的事故如果在稽查工作中被发现，就要与多个专业合作，以尽快解决问题。具体实施转向式电力营销稽查工作时，要对于稽查范围以明确，才能够针对问题进行分析，并总结出特性，以将用户清单确定对象筛选出来。

4.2.3专题式电力营销稽查模式

专题式电力营销稽查模式的目的是为了提高电力营销质量，根据营业差错以及投诉举报等将专题稽查对象确定下来，选派专业的稽查人员参与调查，并根据稽查对象所存在的问题将稽查方案制定出来。

4.3完善电力营销管理制度

在电力企业的营销管理过程中，为了保证营销稽查作用的充分发挥，需要电力企业在进行营销管理的时候，完善电力营销管理制度，以保证电力营销管理工作的开展，有据可依，有章可循。同时，电力企业营销管理工作人员应该重视对相应管理制度的遵守和执行，对营销稽查管理的内容范围进行扩大，通过相关的评价标准和法律规范，实现对电力营销管理工作人员的有效监督和管理，才能有效的提高电力企业营销管理稽查的工作水平。

结语

总之，在电力营销管理中，积极的应用电力营销稽查有着十分重要的作用，是电力企业实施营销管理中的一项重要环节，可以有效的减少电力营销业务中的差错次数，避免电力营销过程中一些疏漏现象的出现，提高了电力企业的营销管理水平，促进了电力企业的发展。

参考文献：

[1]严云川.或谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].科技创新与应用，2013.

[2]胡滨，舒东胜，李健.电网项目前期工作外部环境分析和应对措施的探讨[J].能源技术经济，2010.

作者简介：

张鑫（1975.04.02），女，辽宁省葫芦岛建昌县，丰满水电技术学校毕业，单位国网葫芦岛供电公司建昌县供电分公司。

段文利（1975.11.26），女，辽宁省葫芦岛建昌县，大连电力工业学校毕业，单位：国网葫芦岛供电公司建昌县供电分公司。