岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果分析

岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果分析

王水

（湖南省浏阳市人民医院410300）

摘要：目的探讨分析岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果。方法本次研究主要选取2015年11月~2016年11月期间，在我院进行治疗的66例住院患者作为研究组，将2014年10月-2015年10月期间我院的66例住院患者选为常规组。其中研究组在其护理管理中实施岗位量化考核，而常规组则未实施岗位量化考核。将两组护理人员的绩效评分、工作满意度评分进行对比，并观察两组患者的护理满意度。结果研究组中，护理人员的绩效评分为（96.86±2.45）分，显著优于常规组，P<0.05；其对护理工作（职业认可度、收入水平、互动合作、工作地点、工作量）的满意度评分均高于常规组，P<0.05；两组患者的护理满意度对比发现，研究组患者满意度为98.48%，相较于常规组显著更优，P<0.05。结论在护理管理中，实施岗位量化考核的效果显著，可提高护理人员以及患者的满意度，提高护理工作的质量。

关键词：岗位量化考核；护理管理；实施效果

在医院管理中，护理管理属于重要的组成部分[1]。怎样做好护理管理工作，为患者提供更加优质的护理服务，为医院增添活力在医院管理中至关重要。本次研究中，为进一步评价岗位量化考核实施的效果，特选取不同时间段的患者以及护理人员的护理效果进行分析。现将具体研究报告如下所示。

1资料和方法

1.1资料

将2015年11月~2016年11月期间在我院进行治疗的66例住院患者作为本次观察的研究组；将2014年10月-2015年10月期间我院的66例住院患者选为本次观察的常规组。考核对象为50名护理人员，均为女性，年龄为20-40岁之间，平均年龄为（28.64±3.48）岁；文化水平：中专11名，大专22名，本科及以上17名。住院患者的资料如下：

研究组：男性患者、女性患者分别占39例、27例；年龄在38岁~77岁范围之内，平均年龄为（52.64±6.85）岁；住院时间16-40d，平均住院时间为（29.64±5.68）d。

在常规组：男性患者与女性患者的比例为40：26；年龄为38岁~75岁，平均年龄为（52.43±6.33）岁；住院时间16-37d，平均住院时间为（29.32±5.31）d。

以上两组住院患者的性别、年龄以及住院时间对比均无显著差异，可进行科学性对比分析。

1.2方法

常规组的护理管理工作中，未实施岗位量化考核。而研究组中，给予在护理管理中建立岗位量化考核，并加以实施。具体考核内容包括相关医德医风考核、科研工作考核、护理工作绩效考核、相关专业技能考核。

相关考核方法应告知所有护理人员，本次考核属于公开、公平、公正，考核的结果将直接与其奖金、晋升等挂钩。对于考核优秀者，将颁发年终奖金。

1.3观察指标

将两组的护理人员绩效评分、工作满意度评分、患者的护理满意度进行对比分析。

1.4统计学处理

两组的相关数据均使用SPSS20.0软件核对，用P＜0.05表示本次研究中组间数据存在统计学意义。

2结果

2.1比较两组护理人员的绩效评分

研究组中，护理人员的绩效评分为（96.86±2.45）分，常规组护理人员的绩效评分为（90.64±3.16）分。研究组显著优于常规组，P<0.05。

2.2比较两组护理人员对工作的满意度

研究组护理人员的职业认可度、收入水平、互动合作、工作地点、工作量满意度评分均优于常规组，P<0.05，具体情况如表1所示：

2.3比较两组患者的护理满意度

对比两组患者的护理满意度情况发现，研究组患者的护理满意度为98.48%，显著优于常规组，P<0.05。具体情况将表2：

表1对比两组护理人员对工作的满意度评分（分）

3讨论

岗位量化考核属于一种考核方式，在各个领域中已经得到广泛使用，并获得了较为良好的效果[2]。在医学护理管理中，岗位量化考核主要对护理人员进行相应的考核，达到约束护理人员行为、提高其护理水平的目的[3]。本次研究中，在医院护理管理中实施岗位量化考核的效果显著，如下[4]：

①相关医德医风考核，对于受到患者或者家属投诉的医护人员，应在其考核中减1分，反之，得到表扬者加1分。②科研工作考核，给予发表论文的医护人员进行加分，且根据发表期刊的等级进行评分。对于资历在护师以上的护理人员，若全年未发表论文者，减5分；对于护师以下的护理人员，则从其读书笔记中进行奖惩。③护理工作绩效考核，考核内容主要包括基础护理、护理安全、病房护理、消毒隔离以及护理文书的书写情况，总分为100分，达标者评分不得少于90分。对于达标者，加1分，未达标者减1分。④相关专业技能考核，每月定期对护理人员的专业知识以及实践操作技能进行考核，满分100分。95分-100分者加2分，90-94分者加1分，85-89分者减1分，低于85分者减2分。

结果中显示，研究组护理人员的绩效评分显著优于常规组，P<0.05；其对职业认可度、收入水平、互动合作、工作地点、工作量护理工作的满意度评分均高于常规组，P<0.05。不仅如此，研究结果中显示，研究组患者的护理满意度显著优于常规组，P<0.05。综上结果可知，在护理管理中实施岗位量化考核后，可有效提高护理人员以及患者的护理工作的满意度，值得推广使用。

参考文献

[1]韩静静.岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果[J].临床医药文献杂志（电子版），2015，2（19）：3987-3988.

[2]林小婷，李丽花，陈慧华.岗位量化考核在护理质量管理中的应用[J].海南医学，2015，26（2）：306-307.

[3]蔡敏.手术室护理工作绩效量化考核体系的建立与应用[J].医学信息，2015，28（47）：297-298.

[4]王泽娟，齐丹青，徐建立，等.护理绩效考核中数据量化处理决策模型的构建和应用[J].中华医院管理杂志，2016，32（7）：531-533.