当前形势下如何提升办公室综合事务管理

当前形势下如何提升办公室综合事务管理

杨静田晓莹王芳

（国网新疆电力公司哈密供电公司839000）

摘要：办公室在企事业单位亦或是政府等部门之中都可谓是极其关键的部门之一，作为综合事务的管理部门，它发挥着承上启下的作用，不仅可以将指令传递给员工，同时还可以将下级的意见反馈给上级部门，这就体现出了上下级之间的统筹和协调性作用，可以促使沟通过更为有效，同时提高办公室的综合事务处理水准，从而确保企业事业的发展更为顺利，除此之外，还应凸显办公室综合事务管理工作的现代化特征，使管理措施更能和时代的发展趋势相一致，提高企业办公室综合事务的管理水平。

关键词：当前形式；提升办公室；综合事务管理

不管是在任何一个单位的运作和发展中，办公室都算得上是核心部门，可以在企业的发展和运作中会起到协调性的作用，在此过程中，办公室可以凸显自身的服务保障性作用，对各类综合性事务予以协调和解决。与此同时，办公室的运作特征可以表现为随机性强和突发性强，特别是部分事务都是突然发生的，针对这些不同地状况和阻碍性问题，应当实施最具针对性的解决方案，尤其是在当前的企业部门职能之中，办公室的运作水平仍需进一步提高，那么，在此企业的运作和发展中，需要办公室人员正视自身的工作，对自身的社会价值予以明确，对业务范围进行划分，促使最终的办公室综合事务处理水平得到一定程度的的提高，为企业的长远化发展注入新活力。

一、综合事务管理思想的现代化分析

笔者认为单位办公室员工的思想道德观念需要更好的适应时代的发展趋势，特别是在具体的问题处理上，应体现出一定的全局性，时刻保持创新意识和效率意识，以此为基础，对企业中各个环节需要解决的问题妥善处理和协调，起到统筹的作用，为企业的运作和发展带来正面影响和推动性作用。

（一）具备创新思维

办公室的运作过程中，需要相关的办公室工作人员，本着“坚持发扬传统”和“积极开拓创新”的原则，不断的实现自我成长，与此同时，还需要积极对优良传统进行传承，顺应时代的发展趋势，对时代的变化情况进行总结和分析，勇于探索和创新，不断的在办公室工作人员的思维模式之中渗透创新意识，只有掌握了创新工作内容和运作结构的精髓，才能促使企业办公室的工作更具特色。

（二）具备全局性的思维

办公室工作人员对于综合事务的解决效率影响是极大的，所以，办公室工作人员需要具备全局性意识，特别是在处理重大事务的过程中，可以清晰的解决，对事务的核心点进行发掘，缕清线路，促使最终的解决方案更具科学性和高效性看，对各类问题予以高效解决，不仅如此，还应当基于全局性的角度，对重点问题实施分层解决方案，使单位或是部门之间的联系更为紧密，形成团结一心的企业氛围，这样才能为企业综合事务的解决和管理奠定坚实的基础，相应的提高办公室综合事务的处理效率[1]。

（三）具备效率思维

办公室的运作过程中，应当将优化办公室的服务质量作为前提，使分工更具规范化和科学化，只有具备明确的分工和规划，才能为企业各个部门之间的运作奠定坚实的基础。同时，还可以提高企业的运营效益，各项工作的落实，都需要提升自身的工作效率，只有强化了办公室员工的工作效率，才能使各项工作落实质量可以符合企业各个环节的办公需要，为企业间接的带来更高的经济收益，最终实现效益和效率的有机结合[2]。

二、对于提升办公室综合事务管理水平的方式分析

（一）促使办公室综合事务管理措施更具科学化的特征

办公室是企事业单位亦或是政府部门实现综合事务处理的综合部门，可以促使领导之间、部门之间以及员工和领导之间的沟通力度得以增强，为部门之间的交流起到协调性和纽带性的作用，特别是现代化管理理论在各个企业中普遍推广的时代背景下，企业领导人员的管理理念也有所更新，此时的办公室综合事务管理处理过程中，需要对基本准则予以了解和掌握，而后对自身所具备的工作职责予以明确，充分考虑综合事务工作中的每一个流程都是否体现出全局性的特征，可以结合不同的职能对工作范围予以划分。

办公室的重要作用体现在了职能的决策层面，应用决策的形式，对工作处理流程予以完善，而后做好决策前的规划方案，通过调查研究的途径，和决策后的反馈和设计流程进行对比和归纳，弥补其中的不足之处，构建系统化的信息调研工作，确保各方面的工作流程都可以符合规章制度中的内容，而后使综合事务处理工作可以高效的落实[3]。

（二）对综合事务的管理模式进行更新和改革

任何企业或是单位如若想实现自我的可持续发展，就要借助办公室综合管理的作用，体现出办公室综合事务管理的重要作用，结合企业的实际发展情况，有效提高办公室综合管理水准，使管理模式体现出科学的特征，不断的对管理手段予以优化和改善，与此同时，还要对办公室综合管理结构进行梳理和优化，极大的提高办公室综合事务处理效率。

这一过程中，也要求有关的办公室主任，在聘用人才时，需要择选最为适宜的人才，确保人才的综合素质可以符合办公室综合事务处理的需要，极大的提高办公室处理效率，相应的提办公室的管理水平。

（三）构建定岗定责机制和完善的责任管理体系

在办公室综合事务处理的过程中，首先就要构建一个健全的岗位责任体系，结合定责和定岗的原则，对办公室的综合事务进行分类，确保最终的职责分工更具科学性和合理性，符合办公室综合事务处理的实际需要，在此过程中，还要对工作的衔接点予以确定，尽可能做到协同配合、分工清晰和各司其职，定标准指的就是要参照局部功能，令最终的责任体系更具规范化和科学化，为办公室综合事务的处理奠定坚实的基础[4]。

（四）构建办公室综合事务管理体系

从企业的整体性发展角度来讲，办公室综合室事务处理更多的可以代表企业发展的缩影，更是对企业的综合实力的有效彰显，从办公室综合事务处理环节，可以对企业最终的发展目标清晰的认知，逐步构建一个系统化的综合事务管理体系，为日后的办公室综合事务处理工作的落实奠定坚实的基础[5]。

办公室综合事务处理工作中涵盖着诸多的内容，甚至很多都属于企业的机密性文件，更有涉及企业未来的发展战略目标的内容。所以，企业要想使自身的发展更上一层楼，就应当本着正规化的发展目标，对文化目标和经济目标进行系统化的考虑和分析，特别是在企业聘用人才的环节，需要严谨的对其中各个因素进行考虑和分析，不仅要具备较强的专业性，同时还要做好工作的把控，具备一定程度的政治素养，尽量择选政治素养高的人才，提高办公室的办公和管理水平。

结束语：

综上所述，当前的发展新形势下，各行各业的发展步伐都在不断的加快，任何企业的发展和运作中，都需要办公室部门的协调和统筹，加强办公室的管理水平，提高自身的综合事务处理效率，为企业的长远化发展奠定坚实的基础，希望笔者的分析给有关人士以一定的借鉴和启迪。

参考文献：

[1]李杨，杨菲.浅析秘书办公室事务管理的基本技巧与方法[J].品牌，2014，07：119-120.

[2]李欣.浅析如何提升办公室综合事务管理水平[J].办公室业务，2015，01：7.

[3]李强.莱芜市委办公室综合行政事务管理系统的设计与实现[D].山东大学，2012.

[4]杜娟，丁伯恩.参与政务管理事务搞好服务——强化办公室综合管理职能浅析[J].建设监理，2013，04：109.

[5]胡宏伟.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].现代国企研究，2015，14：35.