坚持以人为本实现人企双赢

坚持以人为本实现人企双赢

魏向宇

魏向宇（华能汕头电厂）

摘要：市场竞争的实质既是人才竞争，又是企业培训人才的竞争。人是企业最宝贵、也是最昂贵的资源，企业唯有坚持以人为本的人力资源培训，才能筑牢其可持续发展的根基。

关键词：以人为本人企双赢

1不可小视的问题：培训是企业可持续发展的根基

现代企业对培训是越来越重视，培训可以说是最大的生产力，据国外有关资料统计表明，对员工培训投资1美元，可以创造50美元的收益，投入产出比为1：50。像可乐、宝洁、海尔、联想等大型公司都在企业内部设立自己的商学院，以保障企业员工培训有序进行。美国最优秀的管理思想家之一戴维斯在与包特肯合著的《企业推手》一书中预言21世纪的全球市场，将由那些通过学习创造利润的企业来主导。这些企业为了保持恒久的竞争力，不仅成立了企业大学来教育员工，而且也为消费者、员工、周边厂商提供了终身学习的园地。美国壳牌石油总裁卡洛也说到，面对未来，“应变的根本之道是学习”。企业培训是企业学习的重要途径。古人云，工欲善其事，必先利其器。善其事是每个组织当然的目标，关键在于如何利其器，加强培训，提高职工技能和素质就是推进企业发展的重要举措。

首先，企业培训，是企业人力资源开发的核心内容，也是企业经济效益提高的重要过程。新职工通过培训，可以适应新环境，尽快掌握岗位所需的操作技能；老职工通过培训，可以补充新知识，掌握新技能，以适应社会进步的需要。培训能激发职工创新欲望，并提高其工作质量。同时，培训还是企业内部资源挖掘的重要手段，相对于从外部招聘而言，从内部晋升企业所需人才有着无可比拟的优势。企业重视内部人力资源的开发与利用，是以人为本的科学发展观得以实践的最好证明，同时，也是留住人才、吸引人才的有效手段之一。

其次，工作中继续接受新知识和新技能的培训，是市场竞争新时期职工对企业的迫切要求。在企业中，换岗、换工都要依赖于自身技能水平的高低，培训已经成为职工增长自身知识、掌握技能的一条重要途径，成为企业给职工最好的福利。许多职工都迫切要求企业能够提供足够的培训机会，能及时得到新知识的“充电”，从而增强其就业能力。职工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率及工作质量直接相关，为了得到更高的收入，职工就要提高自己的工作技能，主动要求企业提供培训机会。培训还能满足职工对知识渴求的欲望，提高职工的综合素质和能力。

2坚持以人为本的培训理念

党的十七大报告提出：科学发展观的核心是以人为本。从企业管理的角度讲，以人为本就是把人视为企业的第一资源，充分尊重、关心和理解人，依靠、培养和造就人，把人的全面发展作为企业的根本出发点和落脚点。市场竞争的实质既是人才竞争，又是企业培训人才的竞争。人是企业最宝贵、也是最昂贵的资源，企业唯有坚持以人为本的人力资源培训，才能筑牢其可持续发展的根基。坚持以人为本的培训，要树立3种理念：

2.1“一切为了员工”的理念。培训的目的不仅仅是把员工变成熟练工种，而是以员工为中心，充分认识到职工是企业最重要的资源，把职工的个人成长与企业成长看作是一个问题的两个方面，增强员工的企业归属感，提高员工的适应性和竞争力，努力实现员工的职业生涯规划。

2.2“一切依靠员工”的理念。培训的对象是员工，主体也是员工。培训要取得好的效果不是几个管理者的一厢情愿，要根据员工的需求确定针对性强的培训内容；同时又要充分调动员工的培训积极性，提高员工的参与度，变“要我学”为“我要学”；培训还应给企业经理和员工、员工和员工之间提供一个交流学习的平台，他们在一起交流探讨工作经验与方法，思想的碰撞，产生无限创新，互相学习，改进工作方法，以此提高工作效率。

2.3“培训成果员工共享”理念。要建立培训的长效机制，就要让员工从培训中获得利益，企业经过技术和管理培训提高生产率，增加企业利润，要惠及员工，尤其是对那些付出时间和精力参与培训取得进步的员工，要鼓励其更上一层楼。要健全企业激励机制，鼓励企业多出技术能手和革新能手；要打造特有的企业文化，形成企业核心竞争力，构建和谐企业。

3措施与对策

以人为本的培训既是企业筑牢可持续发展的根基，又是一项战略性的长期系统工程。在当今人才争夺愈演愈烈的市场竞争中，要想使企业处于领先地位，就必须从战略的高度来重视和做好培训工作，处理好长远与近期、通才与专才、技能培训与文化培养、在职培训与外训的关系。

3.1着眼长远，做好维护人才资源的长远投入规划。借鉴国外先进企业做法，把教育和培训视为一项投资而不是成本(费用)，把员工知识和技能的开发列入其长期发展战略，不仅舍得投入巨资，而且在培训的组织、培训的内容、培训的时间、培训的具体方式等方面建立一套自己的成熟模式。保证培训经费，制定详细而具体的培训计划，根据不同的培训对象，设定不同的培训时间和培训内容，聘请或选派某一职能领域的专家或在职的具有丰富经验的职能经理，对企业的各级各类人员进行有针对性的培训。

3.2结合实际，做好“适销对路”、“学用一致”的培训。注重实际及相关技能的培养是职工培训与传统学校教育最大的不同之处，也是职工培训的特性所在。无论是培训内容的安排，培训过程的实施，培训方式的设计等部应“适销对路”。要以企业的生产经营发展为轴心，让员工明白公司的长期目标、中期目标、短期目标，针对某个项目还可以进行专门的培训，让各个层次、各个岗位的职工掌握其所需的应知、应会技能。在实施培训的过程中，将培训内容与培训后的使用衔接起来，根据公司的实际情况变化培训内容，在教学形式上，强调业务导向、结果导向和日常工作导向，让经验丰富的一线经理们承包更多的教育职责。学员不仅能在日常工作目标的设定，日常工作的决策中得到资深经理的指导和支持，而且还可以在和资深经理的相处和沟通中感受最生动的领导艺术。有计划地组织员工实行岗位轮换，管理者现场培训，专题讨论等方式，很好地促进了技能的传播，使工人具有多种技能，增强了组织的柔性。“学用一致”的培训能有效为提高企业的经济效益服务，能真正培训出高质量的职工队伍。

3.3德才兼备，企业职工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能，但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，那么他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。德与才，二者不可或缺。德，应该包括人的崇高理想和信仰、高贵的思想品质、高尚的道德情操和积极向上的人生观、强烈的事业心。才，是指高超的技艺和丰富的知识。道德情操高尚的职工，即使暂时知识和技能存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。

3.4创新方法，不断完善培训共建机制。一是创新学习培训模式，全力构筑多层次的学习培训体系。组织企业高层管理者参加国内高层管理论坛，强化中层干部管理能力培训，加强对普通员工的学习培训，做好优秀人才的持续培训，领会企业精神、核心价值观和企业经营理念的深刻内涵，使职工成为企业有用之才，所需之才。二是构建起党委、工会、团组织、妇联等组织共同参与负责的共建格局，明确职责，分工落实，带领员工广泛参与企业文化建设。三是广泛开展企业文化交流活动，促进企业文化不断完善与提高。

3.5健全制度，把职工培训与组织创新相结合。把职工培训视为企业各项工作的有机组成部分，并在企业组织结构和制度创新中得到充分体现。通过组织制度设计，进一步完善激励机制，把职工培训与员工的报酬和职务晋升结合起来，按照技能水平决定晋升和加薪的激励措施。工人每多工作一年，都会在已有工资的基础上得到一份加薪，而这个加薪的幅度是由车间管理者根据工人学习技能的态度、获得技能的速度、实际操作技能的种类、传统技能的能力以及提案件数等因素来综合决定的。这些都将为企业带来了极大的效益及深远的影响。