浅析企业文化与企业竞争力的关系

浅析企业文化与企业竞争力的关系

胡青春

胡青春（江西电力职业技术学院，江西南昌330032）

摘要：历史和现实表明，成功的企业背后都有成功的企业文化，企业文化对企业竞争力和战略的形成具有核心作用。不同的学者对企业文化有不同的理解，一般而言，企业文化是由“器物文化层”、“组织-制度-结构层”、“人文-价值观层”三个层次组成的系统性的概念。企业文化具有激励功能、目标导向功能、凝聚功能、成本节约和协调与约束功能。营建环境适应性的特色企业文化能使企业形成可持续竞争力和发展力，从而在制度和文化竞争的潮流中永续发展。

关键词：企业文化；功能；企业竞争力

1企业文化的内涵界定

国外的学者对企业文化有丰富的理解。美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特（2004）认为，“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营理念。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象，包括共同的价值观念和部门行为规范两部分。”《企业文化》（1981）的作者泰伦斯·狄尔认为，企业文化包括企业环境、价值观念、英雄人物、仪式庆典、文化网络等五个要素。企业文化对员工来说，是一种意义深远的价值观、神话、英雄人物等标志的凝聚。

2企业文化的功能分析

随着经济全球化的深入和市场竞争由资源、企业能力或人力资本的竞争向制度和文化竞争的转变，学术界和企业界日益关注对企业文化的研究和实践。综观相关研究，企业文化作为一种经济文化缺乏经济学方面的理论分析。本文结合新制度经济学的相关理论，对企业文化的主要功能进行考察。

2.1企业文化的激励功能。科斯强调，经济学应该从人的实际出发来研究人，对人的假定要更接近现实。在新古典经济学中，“经济人”被假定为追求经济利益最大化。但这种假定与现实情况常常不符。哈马蒂亚·森认为，经济利益最大化的追求只是人类众多动机中的重要动机之一，其他如公正、公共精神等品质也相当重要（黎群，1996）。就微观企业而言，制度和文化（如企业制度安排、企业价值观等）在塑造人类的双重动机（追求经济利益最大化和非经济利益最大化）方面具有重大作用。

2.2企业文化的行为导向功能。新制度经济学认为，由于环境的不确定性，信息不完全性，以及人的认识能力的有限性，每个人对环境反应不同，进而人们的选择也不同。有效的制度和文化能减少环境的不确定性，引导人们作出“多赢”的行为选择。

企业文化的行为导向功能是指它对企业和员工群体行为方向所起的显示、诱导和坚定作用。首先，企业文化反映企业的价值追求和经营理念。企业文化明示着企业发展战略目标和价值取向，这些思想和理念得到员工群体的认同并成为其精神世界的一部分。其次，企业文化能诱导企业员工群体的行为选择。企业文化建立的价值观是企业员工的共同目标，它是员工共同行为的重要诱导因素。优秀的企业文化能有效地弥补人的有限理性的不足，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来（黎群，1996）。

2.3企业文化的凝聚功能。表现在：首先，企业文化像一根纽带，把企业和员工的利益追求紧紧的联系一起。使企业员工产生归属感和荣誉感。其次，凝聚功能还表现在人才的吸引和聚集上。越来越多的跨国公司将发展重心转向中国，并实现企业人才本地化。在这一过程中，企业文化作用重大。因为单纯以金钱报酬为标准，员工将找不到最终的归属感，从而降低企业文化的激励作用和行为导向作用（黎群，1996）。

2.4企业文化的成本节约功能。诺斯认为，企业的交易成本可分为企业内部的交易成本和企业外部的交易成本。企业外部交易成本是企业主体进行市场交易时发生的信息搜寻成本、谈判成本和履约成本。企业内部交易成本是企业与要素所有者进行交易时所发生的信息搜寻成本、谈判成本和履约成本。从企业文化与企业内部交易成本的关系来看，企业文化可以降低企业内部不确定性。新制度经济学的理论说明，企业的正式合约不可能完美无缺，但企业文化作为一种弥补正式合约失败的一种替代机制，可以弥补正式合约没有覆盖的范围，减少员工面临不确定的时空范围。当正式合约未能约定的意外事件时，企业文化可以引导和约束员工的行为，从而降低企业的交易费用。

2.5企业文化的协调与约束功能。黎群（1996）认为，企业文化使企业员工具有共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，从而增强他们之间的相互信任、相互交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。其次，企业文化中的组织-制度-结构层可以形成企业中的正式约束，约束着人们的行为。企业人文-价值观层形成非正式约束，如非正式的、不成文的行为准则、群体道德规范和行为准则，对员工行为具有无形的约束力，实现员工外部约束和自我约束的统一。在非正式约束中，意识形态处于核心地位。

3企业文化与企业竞争力

金碚（2003）是我国最早也是最系统研究竞争力问题的学者之一。在他看来，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。现实表明，企业竞争力是企业生存和发展的长期决定因素。但是，决定企业竞争优势和竞争力的核心要素是什么呢？随着经济全球化的深入和市场经济日益发展，决定企业竞争力的核心因素已经从物质因素、人力因素转向了制度因素和文化因素，企业发展进入了以制度和文化为核心要素的制度竞争阶段。从全球角度来看，经济全球化条件下的国际竞争，不再是以社会生产力为基础的综合国力的较量，而是国与国之间的制度和文化的竞争。

3.1企业竞争力需要以优秀的企业文化作支撑。企业文化所涉及的领域和影响的范围无不与企业竞争力密切相关，企业的发展成长离不开企业文化的作用。哈佛商学院的约翰·科特（2004）在《企业文化与经营绩效》一书中指出：企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，在21世纪企业文化将成为决定企业成败的关键。相反，落后、守旧、僵化的企业文化必将阻碍企业竞争力的提升，成为企业成长的“绊脚石”。

3.2企业竞争力受制于企业文化。首先，企业的经营活动和管理创新依赖于企业文化。其次，企业的产品开发、包装必须依托企业文化。再次，培育学习型团队，产生较强的凝聚力需要企业文化。最后，企业确立正确的人才观，树立员工共同愿景也需要企业文化。可见，企业文化竞争力作为企业持续发展的动因，是企业发展的内在驱动力，是人才、管理和创新的催化剂，是决定企业成败的关键因素。

3.3企业文化竞争力提升企业核心竞争力。企业的核心竞争力是企业文化竞争力中的企业理念和核心价值观，企业文化的目标导向力最终将形成企业核心竞争力。现代企业的竞争已经从产品平台的表层竞争转向深层次的理念平台的竞争。技术可以学习掌握，规章制度可以照搬，但是全体企业员工内在追求的企业文化是很难移植、很难模仿的。企业理念才是最终意义的第一核心竞争力。企业只有以其独特的文化竞争力来提升核心竞争力，才能保障企业健康持续的发展。

总之，不同的学者对企业文化有不同的理解，但成功的企业背后都有成功的企业文化，企业文化对企业竞争力和战略的形成具有不可或缺的作用。优秀的文化不仅是一种规范、习俗，更是一种精神的象征，是企业员工在长期的经营和工作交往中形成的共同的企业理念和价值追求。企业文化是企业竞争力的核心要素，企业理念和价值观是最终意义的核心竞争力。营建环境适应性的特色企业文化能使企业形成可持续竞争力和发展力，从而在制度和文化竞争的潮流中永续发展。

作者简介：胡青春（1963-），男，江西鄱阳人，硕士，职称：教授，研究方向：企业文化。