邵海龙
上海巿嘉定区安亭镇社区卫生服务中心201805
【摘要】随着医疗体制的不断改革,医疗卫生部门加强了对医疗体系的完善力度,分级诊疗是医疗体系的重要组成部分,是医务人员做好医疗服务工作的有利保障。然而,分级诊疗体系还存在诸多问题,所以,本文针对医改进程中分级诊疗体系展开了研究,提出完善分级诊疗体系的策略,确保医疗服务层次更加鲜明,从而提高卫生服务质量。
【关键词】医改;分级诊疗体系;转诊问题
【中图分类号】R718.55+4.1【文献标识码】A【文章编号】1276-7808(2015)-07-321-01
虽然我国加大了对医疗体制的改革,然而,患者看病难的问题依然存在,为了解决百姓看病过程中存在的诸多问题,国家应合理分配医疗资源,将分级诊疗作为主要的医疗服务模式,从而更好的解决医疗服务过程中存在的矛盾。但是,各大医院对分级诊疗模式的运用效果并不是十分的良好,对医疗资源的分配合理性不足,所以为了加快医改进程,并实现分级诊疗模式的最佳效果,必须对分级诊疗体系加以完善,从而优化医疗资源,为百姓提供良好的医疗服务平台。
一、分级诊疗概述
所谓分级诊疗,是指患者结合病情,选择最佳的医疗机构予以就诊,那么,前来就诊人群的不同,所选择的医疗机构性质也不尽相同,对于患有普通疾病的患者,可以在基层医疗机构进行诊治;病情较重、疑难杂症的患者,需要到医疗资源更加丰富的高级医疗机构就诊,在这里,医师凭借经验、借助先进仪器对患者进行全方位的检查,从而采取针对性的治疗。因此,分级诊疗具有合理性。
二、社区卫生服务中心在分级诊疗中的作用
社区卫生服务中心是为百姓提供医疗卫生信息的平台,同时它也是最基层的医疗机构,与百姓有更近的接触,在这里,通过以社区家庭医生为突破口,为患者提供诊疗、康复服务,守好健康门,同时通过家庭医生带领团队守好百姓健康门。国家自从实施分级诊疗,加强了社区服务中心与医院的联系,所以社区服务中心可以为分级诊疗机构分担更多的医疗服务内容,做好分级诊疗的衔接工作,不断加强卫生资源的合理应用。因此,社区服务中心在分级诊疗中有着承上启下的作用,为医疗事业的开展提供有利依据。
三、分级诊疗体系存在的问题
(一)受到医疗保险体制的束缚
对上海市浦东区、北京市朝阳区6家医院前来就诊患者的保险模式进行分析,新农合、商业医疗保险等模式较多,然而,这6家医院仅有2家A级类医疗保险定点机构,如果患者没有到定点机构进行治疗,就诊的费用就必须由自身承担,所以部分患者出现了住院后转诊的情况,同时转诊的过程需要患者承担一部分转诊费,从而造成患者转诊的积极性不强[1]。
(二)转诊欠缺合作
医疗机构双向转诊的目的是平衡医疗资源,实现医疗资源共享,但在相互调转的过程中,医疗机构间的双向转诊欠缺合作。例如,2013年北京市门诊病人上转人数为5万,而下转的人数却为8000,双向转诊人数不协调,将病人上转比较容易,而下转则有一定困难,导致转诊困难的原因是医疗机构沟通不足,并且对于转诊缺少一个统一的标准,使得双向转诊协调能力欠缺[2]。
(三)分级诊疗体系缺乏管理机制
医院为了落实医改的机制,必须对资产和管理体制予以重组,然而,在重组过程中,由于分级诊疗体系中缺乏管理机制,使得医疗服务质量不高。由于缺乏管理,导致一些医疗机构未能结合患者的需求开展工作,患者对医疗机构的服务评价不高。此外,部分医疗机构利用分级诊疗获取更多的经济利润,使得药品和和医疗市场混乱,医疗卫生事业带有功利性。
四、完善医改过程中分级诊疗体系的策略
(一)做好医疗卫生规划工作
深化医改进程,必须要加大对分级诊疗的管理和调控,从而建立完善的分级诊疗体系。那么,做好医疗卫生规划工作有利于对医疗资源的整合,并满足民众的需求。所以,全体医务人员要对卫生资源进行规划,并提高医疗卫生服务态度。首先,医疗机构要加大在医疗服务方面的投资力度,调整医疗内部结构,配备具有丰富经验的医护人员,并定期对医护人员进行医学知识培训,开展医学学术探讨会议。在大会上,全体成员可以对某一疾病进行讨论,并提出合理的治疗方案,通过不断学习,从而提高医护人员的综合素质;其次,提高医疗设备的质量,由于有一些医疗机构的医疗设备年限较长,对病情的诊断和治疗效果不佳,所以,为了做好医疗机构的卫生规划,需要对资源进行整合,将所投入的一部分资金用于购买新型医疗设备上,从而提高机构的医疗运行效率。
(二)健全内部体制
医疗改革后,将医疗机构进行联合,以达到双向诊疗的目的,并健全分级诊疗的体系,医疗机构必须要健全内部体制,实现合作机构运行统一[3]。医疗联合体要想发挥分级诊疗的作用,必须要提高内部运行效率,医院的管理人员要获得经营的掌控权,对医疗联合体的运行和管理机制进行改革和创新,采用股份制、民营等方式实现对医疗机构的管理,然后,明确职责范围,权利与职责分明,从而实现对医疗机构的科学管理,全体医护人员降低功利化的目标,而是各自都发挥其职能的作用,从而确保医疗机构的运行效率提高,分级诊疗与双向合作实现同一性。此外,上级部门要加强对医疗机构分级诊疗工作的监督与管理,医疗机构也要与上级部门相互配合,对在分级诊疗过程中存在的问题予以纠正,按照医疗机构中设置的奖惩制度,对不同情况给予相应的处理,从而确保共同做好医疗服务工作。
(三)消除医疗障碍
医疗机构联合后,在运行过程中,会存在诸多障碍,所以为了完善分级诊疗体系,必须要不断消除医疗障碍,为接下来的分级诊疗工作打好坚实基础[4]。首先,不同级别、类型的医疗机构在联合过程中要加强沟通,相互探讨如何解决上转下调时的人数不协调问题,尤其是部分患者由于医疗保险的原因,必须去其他医院就诊。此时,医疗联合体要帮助患者做好转院手续,减少对患者造成的不良影响,消除在运行中存在的障碍;其次,相关卫生部门要加强对保险报销、医疗联合体运行体制的研究,制定出合理的医疗保险报销方案。同时,社会保障部门要加大政策扶持力度,对医疗保险报销制度进行调整,有利于患者在不同的医疗保险定点机构对医疗费用予以报销,从而消除医疗机构运行障碍,并为患者分级诊疗开创出绿色通道,医疗机构与患者间协调发展,不仅可以为患者提供良好的诊疗环境,避免由于分级诊疗给其带来的影响,而且有利于社会的发展;最后,社区服务中心要想做好分级诊疗工作,必须提高服务中心的硬件设施,联动相关部门,为当前居家养老、社区养老、机构养老等搭建医养结合的支持平台,促进医疗资源的有效分配与利用,由此形成资源集聚、整合的枢纽;其次,社区服务中心在提供医疗服务的同时,还要尝试开展家庭医生对医保额度的虚拟管理,逐步过渡到对百姓医保的费用管理,力争让签约居民花更少的钱看好病、管好健康,为患者提供就诊和服务的便利条件。
结束语:分级诊疗是医疗改革的产物,对优化医疗资源起到重要的作用。然而,医改进程中的分级诊疗体系还不是十分健全,需要采取一定的措施完善分级诊疗体系,从而为患者提供优良的就诊环境。
参考文献:
[1]吕键.论深化医改进程中分级诊疗体系的完善[J].中国医院管理,2014,34(6):1-3.
[2]孙士东.浅析目前分级诊疗体系的现状[J].中国保健营养(中旬刊),2014(5):2750-2751.
[3]王宁.分级诊疗体系构建求索[J].中国医院院长,2014(6):39-41.