护理风险管理在ICU护理管理中的应用张陵湘

护理风险管理在ICU护理管理中的应用张陵湘

张陵湘王瑜

（深圳市南山区西丽人民医院广东深圳518055）

【摘要】目的：探究护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值。方法：选取2016年2月-2016年4月未实施风险管理的ICU患者患者30例作为对照组，选取2016年5月-2016年7月实施风险管理的30例ICU患者作为实验组，对比2组ICU患者护理不良事件的发生率等情况。结果：实验组ICU患者护理不良事件的发生率、患者对ICU护理人员的满意率、护理投诉率以及感染的发生率均与对照组ICU患者相比差异显著，P<0.05。结论：护理风险管理在ICU护理管理中的应用效果较好，可以有效降低ICU患者的护理不良事件，增加患者对护理的满意程度，减低纠纷的发生率，值得推广。

【关键词】护理风险管理；ICU；护理不良事件

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2017）15-0304-02

1.资料与方法

1.1基本资料

选取2016年2月-2016年4月未实施风险管理的ICU患者患者30例作为对照组，选取2016年5月-2016年7月实施风险管理的30例ICU患者作为实验组。2组ICU患者中不存在智力障碍或者精神疾病者。

实验组ICU患者男女之比为30/20，年龄在35.5岁～67岁之间，平均年龄为（50.23±1.20）岁；

对照组ICU患者男女之比为33/17，年龄在33岁～68.5岁之间，平均年龄为（50.33±1.31）岁。

对比2组ICU患者的基本资料，差异并不显著（P＞0.05），这表明2组ICU患者之间可进行良好的对比研究。

ICU护理人员总计15名，均为女性，年龄在21岁～36岁之间，平均年龄为（29.62±2.15）岁；ICU护理工作时间为0.5年～16年之间，平均ICU工作时间为（5.69±1.18）年；大专学历ICU护理人员6名，本科学历护理人员9名；其中护师3名，主管护师3名，护士长1名，护士8名。这15名ICU护理人员均知情同意作为本次研究对象。

1.2方法

对ICU病房护理人员实施护理风险管理，具体为：

1.2.1加强ICU护理人员的护理风险培训，定时组织其学习《护理核心制度》、（护理条例》等法律制度。

1.2.2加强ICU护理人员对专业技能以及专业知识的培训，增加护理人员对ICU护理知识的了解程度，提高其对护理技能以及护理知识的掌握技能。

1.2.3加强ICU护理人员护理礼仪以及沟通技巧的培训，护理人员与患者及家属的有效沟通对降低护理纠纷和不良事件的发生率十分有益。

1.2.4加强ICU护理人员护理记录表的培训，指导其护理文书的正确书写格式。护士长及高责定时检查护理记录表书写情况，若存在书写不当的地方，及时给予其纠正。

1.3观察指标

对2组ICU患者护理不良事件的发生率、患者对ICU护理人员的满意率、护理投诉率以及感染的发生率进行对比分析。

1.4数据处理

全文研究数据均严格录入SPSS22.00软件进行统计学处理，计数资料采用卡方检验，计量资料采用t检验。P＜0.05时，统计学有意义。

2.结果

实验组ICU患者在护理中接受护理风险管理，其护理不良事件的发生率、患者对ICU护理人员的满意率、护理投诉率以及感染的发生率均与未实施护理风险管理的对照组ICU患者相比，存在较大差异，P＜0.05，差异具有统计学意义。详情如表1所示。

3.讨论

ICU患者具有病情变化快、疾病种类多、病情危重等特点，且ICU患者多伴有营养不良、活动受限的情况，这样就极易导致ICU患者以及患者家属出现烦躁、焦虑等心理，ICU患者的不良心理会对患者的预后造成影响[1]。医疗水平在不断进步，医疗部门对ICU护理人员的护理技能以及专业知识的要求也在不断提高，若ICU护理人员存在护理技术较差、专业知识不足以及对各项护理规章制度不熟练的情况，则极易导致护理风险事件的出现，增加医疗纠纷的发生率[2]。

为ICU护理人员实施护理风险管理，可以增加ICU护理人员对护理专业知识以及各项规章制度的重视程度，从而提高对ICU患者的护理服务质量，避免医疗纠纷的发生[3]。本文研究结果显示，接受护理风险管理的实验组ICU患者，其护理不良事件的发生率、患者对ICU护理人员的满意率、护理投诉率以及感染的发生率均与未实施护理风险管理的对照组ICU患者相比，存在较大差异，P＜0.05。结果表明，护理风险管理在ICU患者护理中的应用价值较好，可提高ICU护理人员的护理治疗，利于ICU患者预后的改善。

在护理风险管理中，加强ICU护理人员的操作技术以及专业知识的培训，可以增加ICU护理人员对护理工作以及专业知识的了解程度，利于ICU护理人员护理操作熟练度以及应急能力的提高。对ICU护理人员护理记录表书写的培训，可以促进ICU护理人员护理意识的提高。感染知识的培训可以加强ICU护理人员严格按照无菌的原则为患者实施护理操作，继而降低ICU患者感染的发生率[4]。

综上所述，在ICU患者护理管理中实施护理风险管理，可以有效提高ICU护理人员的专业知识以及技能，增加护理人员的法律意识以及对护理规章制度的重视程度，从而提高对ICU患者护理的质量，降低护理不良事件以及纠纷的发生率，提高ICU患者的护理满意度。

【参考文献】

[1]王双，刘宁，穆恩等.灰关联法用于ICU护理风险管理中的效果评价[J].护理管理杂志，2015，15(6):446-448.

[2]王越佳.ICU实习带教运用护理风险管理的效果分析研究[J].中国高等医学教育，2015，30(8):52，97.

[3]李凤英.护理风险管理在提高ICU护理质量和职业认同感中的应用[J].护理实践与研究，2015，12(6):105-106，107.

[4]刘珊珊.浅谈护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值[J].当代医药论丛，2015，16(2):98-99.