重大事件安保官兵常见的心理问题及调适

重大事件安保官兵常见的心理问题及调适

李文

李文（武警福建省边防总队教导大队福建福州350026）

【中图分类号】R395【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2010）08-053-02

【摘要】随着我国对外交往的扩大，国际社会地位的提高，在国内举行的国际会议、体育竞技等重大事件也日益增多，在这些重大事件的安全保卫工作中，武警官兵作出了积极的努力和贡献。然而，在担任这些重大事件的安保工作中，执勤官兵也面临着自身的一些困惑和问题，本文对安保官兵在执勤中产生的部分心理问题及如何调适作了有益的探讨。

【关键词】重大事件安保官兵心理问题调适

在执行重大事件安保的执法执勤过程中，武警官兵常见的心理问题主要表现为动机过强、冲动、压力、焦虑、紧张等。

1兴奋期

在接受安保任务初期，比如在为奥运、为世博、为国家作贡献的强大动机面前，整个团队及个人都处在受领任务后的激动亢奋状态中，工作积极性和效率、热情明显提高，团队协作、服从意识明显增强，整体处于一种积极向上的状态当中。

当动机产生后，动机维持着这种活动，针对一定的目标，并调节着活动的强度和维持时间。这一时期官兵的动机水平偏高，动机过强。不论是内部的抱负和期望过高，还是外部的奖惩诱因过强，都会使个体专注于自己的抱负和外部的奖惩，而不是专注于活动本身，因而实际上是阻碍了活动的进行。

动机过强的原因：对自己能力认识不足、估计过高，所树立的抱负与期望远超自己的实际水平；自尊心过强，过分看重荣誉，对外部的奖惩过于关注。部分官兵性格比较内向，沉默寡言，不善于交际，兴趣、爱好少，不能在丰富多彩的军营文化生活中崭露头角而获得关注，因此，想从学习训练上得到补偿。

动机过强的调适：端正学习训练动机，制定合理目标，脚踏实地，循序渐进，不好高骛远；淡化名利得失，克服虚荣心理，积极调整情绪；参与各类文化娱乐活动，正确对待外部诱因，重视综合素质的提高。

2平台期

当一段时间的新鲜感过去，当盛大的开幕式结束后，安保工作趋于平静和平常，每天准点的出勤备勤、巡逻训练，并没有发生原先设想的那么多的突发事件、那么多的涉外案情、那么多惊天动地的感人事迹；枯燥、单调的军营生活，又如一锅温水，没有味道、没有激情，于是官兵产生出焦虑、厌倦、疲惫心理。

心理学研究认为，在学习训练中，保持适当的焦虑是必要的，但焦虑情绪到达一定程度后，工作效率随着焦虑的增高而下降，严重的焦虑对活动会产生不利的影响。

焦虑产生的原因：自信心不足，总认为自己的智力、能力、基础不如他人；成就动机过强，迫切希望取得好成绩并超过他人，兴趣、爱好过于单一，性格内向，不善交往，自我封闭，对以前考核失败和挫折体验太深。

焦虑情绪的调适：正确认识和评价自己的能力，树立自信心，培养广泛的兴趣，正确处理学习训练与其他活动的关系，改进学习训练方法，注意劳逸结合，提高学习训练效率，体验成功的乐趣。

此外，由于部队官兵年轻气盛，加之重大事件安保等级高、持续时间长、压力大，部分官兵在执勤时可能遇到某种复杂的情况，受到外界刺激，在遇到误解、受到不公平待遇时，有可能把握不好自己的情绪，语言出格、行为失当，产生暴怒、骂人、打人等冲动现象，带来不同程度的负面影响。

这种由外界刺激引起，爆发突然，缺乏理智而带有盲目性，对后果缺乏清醒认识的行为缺陷就是冲动心理。在冲动的情绪状态下，人的认识范围缩小，自控能力减弱，不能正确评价自己行为的意义和后果。

冲动心理的调适：凡事要有理智。做事前一定要认清行为的目的，考虑行为是否得当和可行，尤其要清醒地预见到行为的消极后果。当冲动是由外界负面刺激引起时，要立即转移注意力，回想其他事情，或者迅速离开情景场地，告诫自己“冷静”、“不能感情用事”，把外界刺激与冲动的联系隔断，并逐步养成处世不惊、淡泊名利、乐于接纳不同意见的良好习惯。在冲动时，提倡换位思考，把自己的思绪从愤怒的指向中拉回来，使过激的情绪迅速降温。

3结束期

任务临近结束时，往往会使人认为经过这么长时间的努力，终于到了收获的季节，心想怎么能使自己立功受奖，团队能获什么荣誉，而现在只要稳住工作就可以了，不求有什么发展和进步，只求不出事，完成任务即可，产生放松、懈怠心理。

懈怠是在各种活动中对任务完成的拖延和厌倦，是导致工作绩效不良的重要心理因素。

懈怠心理产生的原因：主要是来自环境、单位中的不利因素，如生活作风拖拉、无一定的工作行为规范、各项任务有布置无检查等；也有可能是对面临的工作动力不足、懒于重复和操练；可能是意志薄弱所致；也可能与注意力稳定时间较短有关等，这些因素都可能导致产生懈怠心理。

懈怠心理调适：将自己在一周内出现的懈怠事件或念头罗列下来，然后在班务会或者小组讲座、讲评等活动中，讲述自己是怎样勤奋学习与工作的；每周制定一定数量的作业目标，分析完成这些目标必须的行为表现；对于有较强的成就动机的官兵，首先强调他的成就行为，然后强化落实行为的成就动机；领导和骨干提供言行一致、塌实勤奋的榜样。