护士分层分组管理在护理管理中的应用

护士分层分组管理在护理管理中的应用

刘文杨陈美玲（通讯作者）

湖北省沙洋县人民医院护理部湖北沙洋448200

【摘要】目的：探讨护士分层分组管理在护理管理中的应用。方法：研究我院在2012年9月至2015年9月期间科室40例护理人员与对应服务的200例患者，平分为对照组和观察组，其中对照组运用常规护理管理，观察组运用分层分组管理，分析两组护理质量差异。结果：在护理业务评分上，观察组均高于对照组，p<0.05；在护理满意度上，观察组98%高于对照组85%，p<0.05；在护理失误率上，观察组为2%，对照组为14%，p<0.05。结论：护士分层分组管理在护理管理中应用可以提升护理人员护理技术，提升患者护理满意度和护理品质。

【关键词】分层分组管理；护理管理；管理效果

分层分组护理管理相对于传统护理管理而言，由于其对护理人员展开了细化分工，依据护理人员能力展开不同工作分配，促使各层级人员妥善的完成职责范围内的工作，提升护理工作的专业性和质量，通过纯熟的护理服务为患者提供更优质的护理，降低护理差错和纠纷，建立和谐护患关系。

1资料与方法

1.1一般资料

研究我院在2012年9月至2015年9月期间科室40例护理人员与对应服务的200例患者，平分为对照组和观察组。40例护理人员中，男性4例，女性36例，年龄范围为20岁至54岁，平均年龄为（29.4±4.2）岁；本科者12例，大专18例，中专10例；高级职称2人，中级职称24例，初级职称14例。患者中年龄范围24岁至65岁，平均年龄为（35.9±3.5）岁；男性113例，女性87例；文化程度上，大学者24例，高中与中专者67例，初中及以下者119例。将患者和护理人员平分为对照组和观察组，两组基本情况没有显著性差异，具备可比性。

1.2方法

对照组运用常规护理管理，观察组运用分层分组管理，其中分层分组管理操作如下：

依据护理人员工作经验、文化程度、技能水平、职称情况做层级划分。初级护师选择有1至2年工作经验者，初级责任护士选择有3至5年工作经验者，中级责任护士具有6至10年工作经验，高级责任护士需要10年以上工作经验，同时具有主管护师职称，责任组长应为专科护士，护士长则属于最高层级，而后针对分层情况做对应工作安排。初级护师主要为大专文化程度的新护士，主要负责上级护理人员指导的工作，其中包括辅助患者检查、清理床单被褥、体位护理、患者个人卫生和饮食辅助等，属于非技术的基础类护理工作。初级责任护士主要选择具有注册护士资格者，同时具有临床护理工作经验。主要负责中级责任护士与护士长的指导工作，辅助初级护士做好日常护理业务能力训练，训练初级护士能够妥善独立的完成分内工作。中级责任护士应具有专业职称，以护师居多，主要从事专科护理，包括文书记录、医嘱执行、熟练掌握各种护理操作，可以展开心理护理与健康宣教，可以及时发现病情状况并反馈给医生，能够熟练掌握急救操作，同时具有高度的工作责任意识，能够指导带领下级护理人员展开工作，同时完成上级护理人员工作安排。高级责任护士应具有专业技术职称，职称在护师级别之上，同时在专业能力上具有突出优势。工作主要负责培训、护理工作考核和开展新技术与新业务，指导护理人员展开急救处理，解决临床护理疑难问题，此外负责相关病区会诊、病理讨论、教学指导和查房相关事宜[1-3]。

1.3评估观察

评估观察两组护理业务评分、患者护理满意率、护理失误率等。护理满意度采用百分制调查表进行，60分以上群体为满意范围。护理业务评分中包括病房护理、专项护理、基础护理等评分。

1.4统计学分析

将采集数据经由spss17.0统计学软件做分析，以p<0.05作为组间数据具备统计学意义的评判标准。

2结果

在护理业务评分上，观察组均高于对照组，p<0.05；在护理满意度上，观察组98%高于对照组85%，p<0.05；在护理失误率上，观察组为2%，对照组为14%，p<0.05。具体情况如表1和表2所示。

3讨论

分层管理可以有效的将工作得到细化分工，要严格选择人员，务必保证选择人员能够完全胜任工作岗位职责，提升专人专事的工作效率，确保护理工作标准性进行，避免护理差错或者护理不良事件的发生。这种细化高效分工更好的确保工作质量，同时保证护理人员工作精力，避免繁杂工作造成工作效率下降。在传统的护理工作中由于工作没有明确的划分，缺乏严格的岗位分配机制，不仅护理人员工作繁杂，工作效率低，同时缺乏护理管理的科学性，无法调动护理工作人力资源的最大潜能。分层分组管理可以有效的保证资源优化配置，初级工作和高难度工作的划分，依据护理人员具体胜任能力展开。同时不同层级的薪资与福利待遇等也成为了护理人员积极不断提升自我的动力。

参考文献：

[1]金贤华.探讨护士分层护理管理在护理管理工作中的应用[J].中国卫生产业，2015，10：100-101.

[2]郝丽霞，马丽敏.分层分组管理模式在优质护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2012，21：87-88.

[3]王竹英.护士分层护理管理在护理管理中的应用体会[J].吉林医学，2014，29：6624.