探究电力系统“三集五大”体系下的物业管理工作新方向

探究电力系统“三集五大”体系下的物业管理工作新方向

黄寿千

(宁波东耀汽车运输有限公司物业分公司浙江宁波315000)

摘要：随着我国经济的不断发展，物业管理方面也得到了极大的发展。即便如此，我国电力系统的快速发展，应用技术不断的革新，新的设备不断引入。电力系统物业管理关系着整个电力系统的运维保障，特别是“三集五大”的系统模式下物业管理被提出了更高的要求。传统的物业管理中存在着诸多的问题，已经无法适应当下需求，因此需要对以往的工作模式进行改革、优化。

随着电力系统在我国的地位越发重要，其物业管理也逐渐受到管理层的重视。物业管理作为其基础，并能够充分体现其后勤部门的保障作用，也逐渐引发了广大学者的关注。在服务质量上要求的提升，使其综合性和复杂性的特征也越发明显。近年来，随着国家电力系统“三集五大”体系建设的不断深入，为电力系统物业管理工作带来了新的机遇和挑战。所以，在新时代，电力系统物业管理工作的创新性方法是十分值得探讨的。不断提高物业保障管理工作效率，不仅能够适应新形势的需要，同时在企业的效益层面也有着不可或缺的作用。对该系统物业管理创新上的研究，在增强电力系统有关企业的市场竞争力方面具有积极意义。

一、新形势下电力系统物业管理中现状

管理方式单一滞后，纠错流程化缺失。当前，电力系统主要存在的情况就是在管理上十分分散。这种传统型管理方式存在弊端。电力系统物业部门众多，其职能也十分复杂。物业管理在对电力系统做好保障工作的同时，对于业主也不敢马虎。在这种现状中，多种问题频发并制约着物业管理的发展是在所难免的，也由此使得其难以形成统一的管理从而出现相互推脱责任的状况。第二，业务流程混乱。在采取纠正措施时缺乏流程化管理，导致纠错效率低下。无规矩不成方圆，目前主要利用有关规章制度对物业管理部门进行约束管理。然而。这种方法因其管束力度不够且界限不清晰，并不能完全解决这些问题，物业管理部门也无法实现真正的工作有序化，最终则是对电力系统其他部门效益创收产生消极影响。工作流程在这种纠正措施下不能真正的形成，进而使得物业管理部门在岗位职能界限上出现了混淆，导致执行纠错效率低下。

二、新形势下电力系统物业管理出现的问题

（一）物业管理不受重视，职工整体素质不高。当前的物业管理得不到足够的重视，一般更重视电力系统中的政绩型部门的工作效率以及业务成绩，对不明显出政绩的物业部门缺乏管理。另外，物业管理部门专业性人才缺失，不重视对物业管理从业人员的专业性及系统性培训，物业人员专业水平和素质能力基本老化单一。这种现状在新形势下不能充分让市场和员工要求得到满足，出现了员工流动较快，待遇福利低于业界平均水平，更严重的是物业管理人员的服务意识无法得到进步，服务方式方法不到位，逐渐在竞争激烈的市场中失去了竞争力，从而物业部门也无法高效开展工作

（二）信息化水平低，网络化进程滞后。我国当前的物业管理工作中信息化程度明显普遍偏低，物业管理实现了网络系统化功能，但物业工作人员的网络技术操作水平低，信息化管理功能不完善、工作人员的业务流程不熟悉等，滞后了物业保障管理工作信息化进程。除此之外相关领导重视程度不够，因此资金投入不足，导致硬件设施建立匮乏。人员操作水平低，硬件设备落后严重阻碍了电力系统物业管理的信息化。

三、新形势下电力系统加强物业管理的措施

（一）强化员工思想意识，提高工作人员的专业能力。物业保障工作是电力系统中最基础的保障，是实现预期管理目标的必要条件。只有要对物业管理业务投入更多精力和关注，才能够创造良好工作环境，让电力系统健康顺利的发展。提高物业管理工作的质量，第一步便应该是注重员工个人素质的培养。要不断对其加强专业化学习和培训，定期对物业工作人员进行技术与素质培训，使员工水平、素质以及管理和经营能力得到有效提升，推动物业管理事业的发展。除此之外，要加强对工作人员的思想意识建设，让其时时刻刻对物业管理存在敏感性，增加其对工作的热情。

（二）不断完善信息管理系统，提升工作效率。在这个信息化爆炸的新时代，物业管理信息化势在必行。为提高物业管理的运作效率，提高物业管理水平，物业管理信息平台的搭建尤为重要。在设备资产管理方面，采取一个科室一份档案的模式。这样做，不仅可以有效提高对物资设备等的管理效率，还可以让数据来源质量得到提升，充分保障信息资源共享，避免信息数据冗余混杂，为决策者有力的大数据支撑，从而做出正确客观的决策，保障电力系统能够顺利运作。

（三）使考评规章制度得到健全，提升员工的工作积极性。一方面，要强化工作绩效的考核评估。电力系统对物业管理部门的实际运转情况得到充分了解后，结合实际情况，将评估考核方案进行建立、修改、完善。通过这种方法，员工在平时工作中的问题会更容易暴露，更方便企业及时对员工进行监督，有助于提升物业管理的质量和效率。另一方面，在建立考核评估机制的基础之上建立奖励机制，让员工之间产生善意竞争，调动其积极性，提高管理水平。但是在设立评估机制和奖励机制的时候，对于其指标设置所存在的局限性也一定要重视，避免出现不必要的冲突，从而影响绩效考核机制对于物业管理发展的积极促进作用。

（四）增强制度建设和工作规范化。在电力系统的正常运转过程中，最不可忽视的就是其服务功能和保障性能。电力企业中的小问题很多。这些小问题很容易被忽视，但因其而出现的负面影响可能会扩大化，甚至有可能影响到电力企业的正常发展。因此，要想加强电力系统的规范化，就一定要设置严格的制度。首先在切实把握物业管理工作规律和要求的基础之上制定规章制度，并严格贯彻落实各项规章制度，全面强化制度建设，按照制度办事，按照规范进行物业管理，减少恶心事件和结果的发生，减小企业负担和压力。

（五）转变物业管理旧模式，提供技术保障。强化标准化建设，把国家统一规定的标准和要求作为物业管理的行为准则，以此来对物业标准制度进行精细化修改。同时，将之前旧的、不好的管理模式完全取消，尤其是针对分散和粗放管理，要及时转为集约化管理，做到责任到人。在责任到人的基础上，实行绩效考核，将操作技能、工作效率作为主要考核标准，切实的从根本上提高电力物业管理的效率。

四、结束语

物业管理对电力系统的运行和发展发挥着很大的保障和服务作用，不但能够为其提供设备技术保障，还有助于提高有关电力部门的管理效率，提升经济效益。因此，电力系统要不断创新，满足时代需求。结合互联网时代信息化技术发展迅速的优势，上层建筑要多思考、多布局，提高物业管理低位，注重员工个人水平的提升，让电力系统在这个竞争激烈的大环境中稳步发展。

参考文献：

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[2]刘清.“三集五大”新管理模式下电网企业生产班组安全管理[J].中国高新技术企业,2014(4):152-153.

[3]尚甜甜.“三集五大”新体系下如何做好用电监察工作的分析探讨[J].经济管理:全文版,2016(8):00262-00262.