营造急诊科护理安全文化的研究

营造急诊科护理安全文化的研究

余欢欢

（浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区；310000）

【摘要】急诊科是医院重要的科室，只有营造安全的护理环境，形成护理安全文化，提高护理人员对护理安全的认识和重视程度，才能够最大限度地保障患者的安全，促进护理工作的全面发展。本文将针对急诊科护理安全文化对护理工作的影响进行研究。

【关键词】急诊科；护理安全文化；营造；策略

【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）08-0123-01

构建急诊科护理安全文化，首先应树立护理安全文化理念，将患者安全作为护理活动的首要价值目标，对护理人员进行培训，树立安全意识及风险防范意识，建立稳固的安全护理的思想防线。同时，认真分析以往护理差错及不良事件的原因，完善安全管理制度，优化护理流程。要求护理人员认真学习《医疗事故处理条例》等相关文件，掌握护理技术操作流程，了解护理应急预案。设置专门的护理安全质量控制成员，进行质量监督。要求护理人员之间加强协作，采取“一帮一”的形式，由经验丰富的护理人员和年资较低护理人员组成互助小组，在实际工作中，提高护理人员的急救水平，降低护理风险。加强安全护理检查工作，找到护理工作中存在的缺陷，纠正护理人员不安全行为和操作。定期进行安全隐患排查，加大安全隐患的排查和治理力度，做好查房管理，及时解决护理风险问题。

一、对护理安全文化的认识

护理安全文化是在特定的护理环境下形成的一种共同的价值观念和基本认识。长期以来，它也是护理人员在护理工作中的基本行为准则。它是护理人员自我形象的综合和相关的系统体系。护理安全文化建设的成功，可提高护理人员的安全意识，使护理人员以人性化的文本和病人为中心开展护理工作，为患者提供满意的护理服务。护理安全文化建设的目的是提高护理质量，保障护理安全，促进人的全面发展和护理安全工作。

二、营造急诊科护理安全文化的策略

1、创造安全的护理环境

急诊科营造护理安全文化首先需要能够创造安全的护理环境，在急诊科预检处要能够明确服务宗旨和服务内容，各种安全标志都需要放在最醒目的地方。在候诊椅上要设置公安部门的防拎包装置，通过这种设置要保障病人财产的安全，在急诊科室内，要加强各种物件的安全设置，能够保障各种设备的正常使用，同时还需要能够保障病人的安全防护。

2、建立专业质量监控组

建立专业质量监控组，能够定期对急诊全科内的安全质量情况进行实时监控，这是保障急诊科各项工作安全发展的重要举措。质量监控人员要能够认真履行自己的监督责任，能对每一个护理人员的工作情况进行监督管理，当发现问题时，要做到及时汇报工作，力图能够及时发现急诊护理工作中的安全隐患问题，并能够及时排除问题。另外，作为监控人员还需要能够对一些安全护理工作做得不好的护士进行引导教育，要能够引导相关护士能够找出自身的问题，能够提升安全护理意识，有效防止差错问题的再发生。作为护士长，承担着全科室的护理安全防护的重任。护士长每天都需要做好安全护理检查工作，能够找出全科室内护理工作存在的缺陷问题，能够纠正每一个护士的不安全行为和操作，要及时做好护理隐患防范工作。质量组的工作人员，在日常工作中，没隔几天就需要对仪器设备、管道、各种水电线路、药品等进行全面的检测，如果发现有问题，就需要及时反馈，通过组织讨论分析原因、解决相关问题，并落实相关责任人的工作责任。另外，要能够督促护理人员之间相互监督，相互协作，能够时刻关注患者的心理状况，对具有消极心理情绪，过激心理的患者进行重点护理。防止这部分患者发生意外。护理人员之间相互监督，相互提醒，力图操作规范，防止护理安全问题的发生。

3、加强护理风险管理

急诊科要能够加强护理风险管理，能够加强对护理人员的专业培训工作，加强对其进行职业道德教育，能够保障护理人员的护理服务的规范性。这样，才能最大限度地降低护理风险。要加强护理人员患者安全服务意识的培养，保障每一位护士在为患者提供服务的时候，能够确保患者的安全。加强护理风险管理，急诊科室还需要能够组织专业人员进行研讨，制定合理有效的方式，对全科内的各项护理服务进行规范，要能够做好安全防范措施管理工作，防止安全事故的发生。例如，组好环境管理工作，防止地面过滑导致患者摔倒情况的发生。设置安全警示标志，对于易发生危险的地带进行安全提示，要保障平车和轮椅的安全，保障相关药品使用的安全，保障相关控制仪器使用的安全，要能够通过严格的风险管理，保障各项护理工作都能够得以安全有效的开展。

4、加强护理安全隐患的排查力度，建立完善的护理安全征求制度

急诊科每隔一段时间，就需要组织护理人员进行安全教育学习，尤其是对于一些新手，更要加大培训，通过培训使每一个护理人员具有丰富的专业知识和娴熟的操作技能。急诊科要能够在每天对科内的安全问题进行总结，在每次晨会后，进行安全教育，进一步提升护理人员的安全知识水平。急诊科要能够加强护理安全隐患的排查力度，能够建立完善的护理安全意见征求制度，定期征求全科人员的意见，引导全科人员能够积极发表意见，提出对护理安全隐患问题的治理建议。相关人员，要时常进行安全护理的宣传工作，能够做好查房管理，及时发现问题，解决护理风险问题。急诊科要能够创立风险管理的告知制度，能够提升全体护理人员的风险意识，使全体护理人员能够积极发现身边存在安全问题，并能够向上反映相关问题。相关领导要重视各种护理安全问题，即使是小问题也不能放过，只有这样，才能有效防止护理隐患问题，促进护理工作的安全有效开展。

结语

将安全文化视为一种管理思路适用于急诊科护理管理，端正了护理人员对待安全问题的态度，增强护理安全意识，提高了识别护理风险的能力和防范能力。健全了风险管理机制，减少了护理风险的发生，保证了护理质量，是一种较为可行的管理方法。

参考文献

[1]营造安全文化在专科护理中的实践与成效[J].崔世红,李玉芳.科技视界.2016(06)

[2]急诊护理质量体系建设与应用[J].王芳,蒋兰英.智慧健康.2018(05)

[3]急诊护理风险因素及管理对策[J].朱学珍,马惠军.内蒙古中医药.2012(10)