供电企业的电力营销管理策略分析

供电企业的电力营销管理策略分析

刘慧

国网黑龙江通河县供电有限公司黑龙江省哈尔滨市150900

摘要：供电企业当中的核心业务就是电力营销，电力营销的管理水平会直接决定供电企业的经济效益，因此，电力营销管理策略决定了供电企业未来发展趋势。当前，我国市场环境愈发复杂，供电企业也受到了很大的影响和冲击，在企业发展的道路上需要面对的问题也更加多样化和复杂化，供电企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，首先应加强电力营销管理能力，应用现代化管理措施提高管理水平。本文将针对供电企业中电力营销管理的重要性以及有效管理策略进行深入分析。

关键词：供电企业；电力营销；管理策略

引言

电力营销主要是指，供电企业需要根据市场环境以及当前市场对电力需求发生的结构改变，为用户提供更加安全、稳定的电能输送服务。根据这一概念进行分析可以发现，电力营销是以提供服务为主的，所以在电力营销管理过程中，需要加强对服务质量，产品质量的管理，为用户提供更加细致和周到的服务。随着我国当前加大了对电力市场的调控与改革，所以电力营销管理有效策略在电力市场中的优势位置越来越明显，提高供电企业的电力营销管理能力已经迫在眉睫。电力营销也是现代管理这门学科当中的管理学分支，在电力营销管理中，也需要遵循现代管理理论标准要求，将科学发展观作为根本，才能不断优化供电企业管理流程和生产流程，最终实现生产分工细化、服务质量提升以及工作标准清晰，促进供电企业电力营销管理能够适应现代市场要求。

一、电力营销管理在供电企业发展过程中的重要性分析

（一）提高供电企业的核心竞争力

供电企业在进行电力营销管理过程中，结合营销管理理论作为基础和指导，可以有效提高供电企业在市场当中的核心竞争力，促进企业经济效益的提升。从我国改革开放开始积极建立市场经济体制，时至今日我国市场经济体制已经经历了多次变革，不断推动我国综合国力的提升。当前，电力市场体制逐渐完善，供电企业要想在市场体制中占据领先位置，就需要结合科学的电力营销管理策略，针对企业的内部环境进行有效管理，对外部市场环境不断提高适应能力，结合市场需求，不断创新管理方式，加强职工管理，优化生产流程，对供电企业的生产链进行完善，进而提升供电企业的核心竞争力。

（二）推动供电企业的快速稳定发展

电力营销是市场营销理论支持下，可以直接应用于电力企业管理当中的科学管理方法，在电力营销管理当中，包含很多具体内容，例如供电企业的人员管理、供电企业服务管理、供电集团内部管理和供电企业的生产管理等。为有效提高供电企业的综合管理能力，需要结合市场环境因素、用户需求、发展目标等，对电力营销管理进行科学的调整。如果供电企业发展速度缓慢，经济效益不高，主要原因就是电力营销管理不当，这其中又包括从事电力工作的技术人员、服务人员综合素质有待提升，供电企业管理体系不够健全，供电企业生产模式滞后等，这些影响供电企业持续稳定发展的原因都可以通过科学的调整电力营销管理模式得到有效缓解和改善。因此，只有在电力营销管理当中融合科学的市场营销理论，才能为供电企业未来快速稳定发展提供有力支持。

二、供电企业的电力营销管理有效策略分析

（一）电力营销管理服务质量的提升策略

在电力营销管理中最为关键的一项内容就是服务管理，使用科学的服务策略可以有效提高供电企业的服务水平，为用户提供最优质的供电服务。在供电企业当中的电力服务主旨内容就是为用户提供安全、稳定的电力供应，同时为用户提供技术的咨询服务，避免突然断电给用户带来经济损失。在提高服务质量的同时，供电企业还需要将市场经济结构作为调节服务方式的重要指标，树立商业化运营理念，对电力市场发生的需求变更应做到及时掌握，能够适应市场变化对服务进行及时调整。供电企业提供的服务从本质上来说也是商品服务，电力作为一种商品需要依靠人们的需求方式提供相应服务，因此也需要按照需求进行分类，提供有针对性的个性化服务。除此之外，供电企业还需要对电力产品进行宣传，营造良好的企业形象，得到人们的认可和信赖。

（二）电力营销管理生产技术的改进策略

电力营销的保证是电力安全、稳定的输送，这就需要先进的生产技术作为保证，才能不断提高用户的满意度。因此，供电企业在提高电力营销水平方面，应大力发展技术，提高供电企业的电力生产能力，结合供电需求和供电规律，科学合理的进行电力输送。与此同时，供电企业还需要加强电力营销管理水平，通过建立完善的电力营销系统，优化工作人员配置，减少人力成本投入，降低人为误差几率，提高企业的自动化生产管理水平，进一步提升电力输送的安全性和稳定性。在电力营销方面，供电企业还需要积极应用计算机和信息技术改变传统管理方式，使电力营销管理向信息化方向发展，提高电力营销相关信息的准确性、有效性和及时性，做到各类管理信息系统化统计、分析和管理，为提高电力营销管理水平提供数字化信息支持。

（三）电力营销管理人才培养的有效策略

人才是任何企业发展的内部保证，因此，供电企业需要加强人才培养，为企业发展提供内部动力支持。在电力营销管理方面，需要负责管理的工作人员在具备较强的专业性同时，也能掌握营销管理理论知识，并且具备将管理理论应用到实际管理工作当中的能力。在人才培养方面，除了要加强培训和考核，还需要树立以人为本的企业发展理念，将工作人员的实际需求放在重要位置，激发工作人员的工作热情和积极性，提高工作效率。在培养人员的综合素养和职业素养同时，注重发挥每一个工作人员的自身优势，为供电企业发展做出更多贡献。

（四）电力营销管理应以市场需求为导向

供电企业电力营销管理需要紧跟市场发展趋势，对市场发展和变化做出准确预判，这就需要供电企业具备良好的市场需求预测能力，能够及时准确的发现对电力市场产生影响的各种因素。为保证电力营销管理的有效性，相关部门需要做好市场调研工作，将现有市场消费数据作为依托，结合现代化方式对数据信息进行科学分析，判断电力市场未来的需求方向和发展方向。同时，供电企业还需要跟踪电力市场变化情况，做好信息数据的记录工作，提高市场趋势分析的准确性。除了做好老市场的维护工作，供电企业还需要不断拓展新市场，发展新业务，促进企业经济效益不断提升。

（五）电力营销管理线损管理措施

电力营销管理水平提升离不开线损管理，在供电企业线损管理方面，需要主要以下几点关键问题。首先，在电力营销管理当中需要明确员工职能和工作职责，利用绩效管理、考核管理等相关方式，对员工的工作行为进行有效规范。其次，加强对电能量计量管理系统的应用，充分发挥电力营销管理中过程管理的有效作用，对电力系统中分区、分压和变电站母线的等电量平衡进行系统化管理。最后，利用降损硬平台提升对三高台区的改造和管理水平。

结束语

随着我国市场经济不断完善，当前的供电企业在发展过程中需要面临更多挑战。供电企业要想获得更高的经济效益和社会效益，必须通过健全管理体系，优化管理方式，运用科学有效的电力营销管理策略，才能不断提升服务质量、技术质量和人才质量，以此作为基础，促进我国电力行业的发展和进步。

参考文献：

[1]]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014，12：42-43.

[2]王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报（自然科学版），2006，S1：198-202.

[3]李展.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2019，05：24-25.