浅谈护理管理者的发展方向及对策

浅谈护理管理者的发展方向及对策

周翠华

周翠华

（南充市中心医院川北医学院第二临床学院四川南充637000）

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2016）13-0383-02

随着世界经济和社会的全球化发展，各种观念的变化正以前所未有的速度和程度影响着人类生活的各个方面，因此对与人类健康息息相关的护理医学模式也提出了更高要求，护理管理者是护理医学的领导者，未来该如何发展呢？

1.护理管理者未来发展的趋势

1.1从过去的单一因素管理发展到全面重视人、组织、环保等多因素多方面的管理。

1.2从过去的经验管理到管理手段现代化、微机化、量化的管理。

1.3管理思想的人性化和高度的民主化，注重以人为本，强调团队协作精神，合理使用护理人员，最大限度发挥他们的潜能。

1.4在护理管理者的思想中融入现代护理管理知识及护理管理思。

1.5护理管理者向高层次和多方位发展，及向医院管理水平和院外的社区护理管理，老人护理管理，集体单位护理管理，临终护理管理方面发展。

2.如何做一名现代化的合格的护理管理者

联合国世界卫生组织和护理管理专家委员会认为：“护理管理是为提高人类健康水平，系统发挥护士的潜在能力及有关人员或设备，环境及社会活动作用的过程。”那么如何做一名现代化的合格护理管理者呢？

2.1护理管理者应具有高尚的思想素质和精湛的护理技术

2.1.1护理管理者应具有高尚的思想素质和良好的人格形象，要求管理者做到德才兼备，以德服人，严格要求自己，处处以身作则，率先垂范的表率作用。在日常工作中，树立以病人为中心的服务理念，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪容仪表影响护士，同时使患者也感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。

2.1.2护理管理者应具有精湛的护理技术和开拓创新的精神，随着医学的发展和进步，新的临床诊疗技术和现代化的监测仪器广泛应用于护理领域，这就迫使护理人员不断改进护理工作，适应临床的需求。护理管理者是护理带头人，首先应具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和适应需求的开拓创新精神，护理管理者要运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题。护理管理者还应带领护理人员学习新知识，使护理人员认识到自己工作的意义和重要性，调动护理人员工作的主观能动性、积极性。使临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术，推动护理事业的发展[1]。

2.2护理管理者应用具有明确的管理目标和娴熟协调能力

2.2.1护理管理者要有明确管理目标，这就要求护理管理者思想与医院发展方向一致，知道要做什么，该做什么，做每件事的结果是什么，要达到什么要的要求，怎么去做，对于护理管理者来说善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果。

2.2.2护理管理是一门技术，也是一门艺术，护理管理者要善于协调，对上请示沟通要主动向领导汇报工作，错了要大胆承认，误会要解释清楚。对下要协调沟通，能解决的要立即解决，不能解决的要说明原因，千万不能糊弄人。随着医疗技术的不断更新，护理工作更是需要各部门（医疗/后勤/药剂/检验等）科室的协作才能完成，护理管理者做到能够与各种不同意见的人沟通思想，能及时发现问题，做出正确的决策，提高工作效率高，作为管理者，更是要做到换位思考，争让有度。

2.3护理管理者应具有科学的决策水平和有效的激励机制

2.3.1决策时护理管理者的主要工作，决策一旦失误，对医院就意味着损失，对自己就意味着失职，这就要求护理管理者强化决策意识，提高决策水平，做到决策前注重调查，决策中注重民主，决策后注重落实。

2.3.2护理管理者应建立有效的激励机制和奖惩办法，结合岗位工作量，技术难度，专业要求，风险程度，注重护理人员的工作业绩、技术能力，将护理人员护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为绩效考核重点，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件，做到公开透明，体现多劳多得，按劳分配，奖惩分明。

2.4护理管理者应具有人性化的管理和合理的用人艺术

2.4.1首先要培养护理人员的自信，自信是生命力量的源泉，自信能使护理人员保持轻松的心情，敢于面对各种困难和挑战，更好的把握自己。其次开发护理人员的创造性，护理管理者给护理人员创造一个融洽和谐的工作环境，护理人员心情放松，思维更活跃，敢于表达自己的想法。再次培养护理人员的竞争意识，给护理人员一个良好的竞争环境，培养竞争意识，不断提升护理目标，刺激护理人员追求更高的荣誉。最后要善待护理人员的过失，“人非圣贤，孰能无过，”工作中难免出现过失，一旦出现过失，合理惩罚，分析原因，制定防范措施，更重要的是帮助她们恢复自信心，消除心理的阴影，让积极的情绪重新回到她们身上。

2.4.2护理人员工作面临各种不同需求的人群，工作量多而繁杂，单靠一个人的力量是有限的，这就要求我们护理管理者培养一个合理的护理团队，强化团队意识，让想干事的人有事干，能干事的人干好事，取其所长，优势互补，最大限度发挥她们的潜能。

2.5护理管理者应具有多方位高层次发展的远见意识

随着世界经济的发展，护理技术与国际接轨，这就要求我们护理管理者水平不仅仅是局限的医院内管理，更要向更高层次、多方面发展，社区护理管理，老人护理管理，集体单位护理管理，临终护理管理等是未来护理发展方向，我们应该与时俱进，及时培养护理人才队伍，更好的适应未来护理事业发展的需求，更好的为人民服务。

总之，随着时代的进步，医学的发展，新形势下的护理管理者面临机遇和挑战，其管理能力及水平不仅仅是直接影响到医院护理质量，更是整个社会进步的体现，作为护理管理者要不断学习理论知识及相关的护理管理知识，及时更新思维方式，不断提高精神境界，多方位高层次发展，才能做一名现代化的合格的护理管理者。

【参考文献】

[1]覃彩燕.新护士长的自我管理[J].现代护理，2005,11