探究电力行业电力营销的创新措施赵春秋

探究电力行业电力营销的创新措施赵春秋

赵春秋

（绥滨县电业局黑龙江鹤岗156200）

摘要：电力营销的本质是通过营销手段顺应电力市场的发展，满足电力客户的需求。现阶段，我国经济的飞速发展，让人们对电力营销的要求越来越高。因此，加强电力营销策略创新，具有重要的实际意义。加强电力营销创新，要顺应电力发展市场，为客户提供安全可靠且经济的电力产品为目的。

关键词：电力企业；电力营销策略；创新

伴随着社会电力需求的快速发展，我国的社会经济在电力经济推进下发展速度不断提升。电力企业发展进度促进生产电力资源发展需求的进步，电力营销是电力企业发展的重要环节，根据电力实际发展需求，合理的分析物质生活水平提升的标准形式和方法。根据电力企业的发展要求，不断完善电力市场综合竞争发展水平，依照电力营销的相关策略方式，以有效的方法进行分析，明确电力企业需要提升电力营销的策略办法，以有效的形式提升电力企业的快速发展水平。

1电力营销管理的内容和特点

电力商品是一种特殊的商品，电力市场也是一个特殊的市场，所以电力营销是具有特殊性的营销活动。电力营销是一种服务性、整体性、技术性很强的业务。这些业务包括了：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计算管理、供用电合同管理、用电检查和营销稽查。其中业务扩充、变更用电业务、电费管理是电力营销的基本业务。电力营销由电能计量、供用电合同、用电检查营业稽查三大支持系统所支持。电力商品的价格支撑点便是电价，我们所说的电费管理包括了业务员上门抄表、计算、差错管理。电力在经营管理上与其他工业不同，因为电力生产的特点是产、供、销、用同时完成，没有半成品，电能也不能储存，电力的生产者和消费者是通过电力网连接在了一起。电力营销有其自身的特点，有关电力营销管理的工作人员必须要充分掌握和熟练运用这些特点在其工作之中。电力营销管理具有以下特点。（1）现行性。电力工业是资金密集、技术密集、生产高度自动化、建设周期相对较长的企业，但是具有生产和需用一致的特点。因此，电力工业的发展应当走在各行各业的建设之前，这由经济建设的客观规律所决定。（2）政策性。国家和有关行政部门就协调供用电的双方关系，使电能的生产、运输和使用的正常进行，颁发了一系列的法规、技术规程、运行规程和规章制度。电力生产者、营销者和使用客户必须严格执行法规的方针和政策。（3）服务性。电力企业与社会的各行各业及人民生活密不可分，而电力工业是国民经济产业发展的重要基础产业，电力企业作为国有企业具有社会公益性，决定了其必须承担应有的社会责任：为国民经济和人民生活提供优质的电能和良好的服务。（4）经营和技术的统一性。电力企业和用电客户不仅有买卖关系，还有供用相互配合、监督的关系。电力企业应安全可靠的给用电客户适量合格的电能，因为这关系到每个客户正常有序的生产和生活。所以，供用电双方必须贯彻“安全第一、防御为主、综合治理”的方针，提高供、用电设备的检修和运行管理，加强技术监督与管理，确保电网安全、稳定、经济运行和客户安全、经济、可靠用电，对客户的安全与技术管理提出严格的要求。

2电力供电营销过程中可能面临的各类问题

电力企业电力营销过程中，电力营销的整体体系管理水平不够完善，电力服务管理体系不够规范，电力企业发展中存在异常，出现严重垄断的情况。电力企业的工作服务态度不足，电力营销体系管理不完善，供电服务质量存在下降落后的情况，企业发展受到一定的限制。电力企业缺乏综合素质人才，企业的人员分配管理不合理，没有建立完善的营销管理团队，电力营销客户无法满足整体发展需求，造成电力营销市场发展的环境不合理。面对电力供电营销过程中可能存在的各类问题，需要及时进行改进提升，明确电力企业发展的需求和标准，按照实际情况合理的分析电力营销管控标准，对相关要点进行分析，落实电力营销企业管理的营销策略方式，研究适合电力企业发展营销风险管控的对策方案，这是符合电力企业综合电力营销实力发展需求的。

3加强电力营销策略创新思路探索

3.1树立营销意识，创新营销理念

树立营销意识，创新营销理念，是加强电力营销策略创新的关键。让营销人员树立营销意识，就是让销售人员对客户需求有一个精准的把控，然后策划相关的营销活动。另外，电力企业管理人员也应该树立营销意识，然后把握电力市场新动态，并以此为根据，调整发电额度、制定科学的营销策略。这样既能够有效的开拓市场，又能让电力企业从管理层到销售人员，都能够树立营销意识，促进企业发展。创新营销理念，能够较好的顺应新的发展潮流，能够较为有效的促进企业的发展。创新营销理念的核心就是以客户为中心，制定相应的营销策略。我国电力企业垄断市场的时代已经过去，取而代之的是呈现竞争趋势的供电市场。市场间的竞争，不仅比的是电力产品质量，还比的是服务质量。因此，现阶段的电力企业，不仅要生产高水准的电力产品，还要以客户为中心，做好服务工作。

3.2大力开拓电力市场

电力企业在进行招商引资的时候应该与政府的有关部门进行积极的配合，加强工程管理，拓宽电力营销中产量，增加企业的社会效益。同时，应该增强对电力需求侧的管理，能够及时准确且有效地对市场进行预测和分析。

3.3提高供电管理水平

电力企业的管理办法可以以可靠性为准则，分别对各个部门进行考察和监管，特别是要加强对调度、供电、变电以及工程施工管理这几个部门的管理，在监管的过程中可以将停电户时数进行量化，并计入考核内容。电力企业要特别增加线路故障的考核力度，这样能够有效较少停电情况的发生，可以增加客户的满意度。企业相关部门应该定期对设备进行检查和保养，并且要建立报修管理和考核制度，不仅能确保出现供电问题时能第一时间进行抢修，更重要的是能够确保安全。

3.4对用电策略进行调整

加强电力营销策略创新，就要对用电策略进行调整。首先，应该加大环保资源的利用。电能是二次能源。在时代飞速发展的今天，人们可以通过水、风、光伏、潮汐等资源进行发电，但有数据表明采用煤炭发电方式产生的电量还是占全国发电量74%以上。众所周知，煤炭发电可以造成空气污染、废水污染、粉煤灰污染。煤炭燃烧可以产生二氧化碳、二氧化硫和氮化物等，都严重影响空气质量。发电厂排出的循环水冷却水和脱硫废水等，都会污染水体，威胁人类的生命安全。煤炭燃烧过后，会产生废渣，还会在一定程度上对环境造成破坏。这些不仅会造成环境污染，还会威胁人类的健康。因此，应该加大环保资源的利用，比如，电力企业可以通过综合调度限制火力发电，鼓励风力、光伏、潮汐等发电方式，加大对环保资源发电的资金投入。

4结语

综上所述，电力企业需要依照现有的市场经营发展水平，按照电力营销行业发展的策略方式，拓展电力营销企业发展水平，积极面对市场发展过程中可能存在的各类问题，组建科学化的电力营销理念，不断优化电力企业的营销策略管控，提高电力企业的综合发展，扩展企业的综合竞争实力发展水平，促进企业的全面健康发展，这是符合电力营销企业发展的整体需求的，符合电力企业的发展和创新，为企业的创新拓展提供良好的发展机会，组建有效的电力营销策略发展思考方式，拓展经营模式标准，分析电力企业发展的策略办法。

参考文献：

[1]赵全乐.试论供电企业的电力营销管理[J].城市建设理论研究（电子版），2015，5（28）：1984-1985.

[2]徐莉莉.供电企业的电力营销管理策略分析[J].经贸实践，2015（7）：293-293.