在医疗改革大形势下推动医院思想政治工作的思考

在医疗改革大形势下推动医院思想政治工作的思考

闫峰

闫峰（新沂市人民医院221400）

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）11-0115-02

【摘要】在医疗改革呼声渐高的现实情况下，如何根据医院医疗工作的特点，把思想政治工作与医疗服务相结合，对于全面完成医疗任务，做好以病人为中心的各项工作是十分必要的。推动医院的思想政治工作，要从医院的实际情况出发，有的放矢地开展工作。

【关键词】推动思想政治工作思考

医院思想政治工作开展得如何是衡量医院思想政治工作水平的一个重要方面，也是保持医院改革发展各项事业顺利进行的必然要求。在医疗改革呼声渐高的现实情况下，如何根据医院医疗工作的特点，把思想政治工作与医疗服务相结合，对于全面完成医疗任务，做好以病人为中心的各项工作是十分必要的。笔者结合工作实际，就如何做好医院思想政治工作谈几点认识和看法。

1医院思想政治工作要注重细节化

过去，我们抓典型，树先进，起到了一定的示范引导作用，收到了良好的效果，但是个别职工的工作没有做到家，缺少一人一事的思想政治工作，就出现了对生、冷、硬、顶等现象，给医院声誉产生了不良影响。再如，由于时间紧、任务重，就会有个别职工服务质量下降和态度不好等现象出现。所以说，我们针对存在的问题，注重研究职工在各项工作中的思想动态、心理特点、基本要求，实事求是地解决思想问题是十分必要的。我们应结合医院医疗工作的实际，相应的制订思想政治工作基本程序，做到工作前做好思想动员，工作中做好宣传鼓动，工作后搞好总结评比，并把些基本程序贯穿于每个岗位工作的全过程，贯彻于每年每季每月的各个阶段、各项医疗服务活动的全过程，落实到每一名职工，从而就会使工作做得加圆满。

医院的思想政治工作要从细节入手，为了更及时地了解职工的思想动态和医院服务的真实情况，我院党委每年都召开行风监督员座谈会，党员干部座谈会，中层干部、职能科室负责人、工作人员座谈会。院党委领导班子还结合各自分工，深入到基层科室、病人床前征求意见。我们还每年召开两次行风座谈会，聘请社会行风监督员，听取他们对医院服务质量的建议，要求职工代表和科室负责同志参加，充分了解社会对医疗服务的真实反映。也让大家更为具体了解自己工作的实际情况。此外，我们还每年举办科室互评和中层干部互评工作，对医院的热点问题发放问卷调查表，及时主动地掌握医院职工的动态信息。并依据反馈情况，制订我们思想政治工作的方案，有目的地开展工作。各支部也坚持广开言路，开门纳谏。通过这种形式，医院党委做到了眼亮、心明、目标明确。也让全体职工意识到是医院整体一分子，以充分的热情参与到医院的建设中来。

2医院思想政治工作手段要多元化

运用现代科技为我们提供的手段，借鉴相关科学的成果，使思想政治工作从统一教育向多层面教育转变，从单向灌输向自我教育转变，从被动应付向超前预防转变，从单纯说理向结合解决实际问题转变。我们通过建设医院网站、办《新医宣传》小报、出医院画廊、举办演讲、征文等文体活动形式，潜移默化地进行思想政治工作，使大家主动参与到医院的管理中来，提高主人翁意识。

医院有临床科室和辅助科室、机关、后勤等多个部门，由于工作对象、任务繁简、客观条件的差别，职工反映出来的思想状况也往往不尽相同。因此，思想政治工作应该根据各个单位、各个部门、各个岗位、各个工种不同的特点针对性地进行，不能一刀切，通过行之有效的活动载体加强教育和激励。我们定期组织医院先进人物事迹报告会，以现实生活中的先进典型来激励大家，去年，我院先进模范陶宏韬同志被评为“江苏省百名优秀医务工作者”、“徐州市十佳医生楷模”，为此，我们在院内多次举办劳模报告会，利用中层干部会、全院职工会等会议让陶宏韬同志现身说法，讲述他的优质服务、一心为病人的先进事迹，使大家很受教育。我们还组织部分中层干部去无锡四院学习参观，去王庄镇、棋盘镇新农村建设模范点学习参观，通过学习先进地区的新鲜经验和做法，开拓了大家的思路和视野，通过形式多样的思想政治工作的举措，破除束缚改革开放、科学发展的桎梏和陈规陋习，凝聚了人心，促进了医院思想解放，工作进步。

3医院思想政治工作要注重针对性和实效性

思想政治工作在不同的时期有不同的重点，要针对不同层次、不同岗位、不同人群的特点，采取不同的方式、方法开展思想政治工作。思想教育的内容要从医院实际出发，既要坚持先进性、又要体现多样化和工作的层次性。思想政治工作者要经常深入基层，掌握员工的思想动态，实事求是地确定思想政治工作内容，有的放矢地开展思想政治工作。要把解决员工最关注和与员工切身利益联系最密切的问题作为解决员工思想问题的钥匙，使思想政治工作真正落到实处，取得实效，多做“得人心、暖人心、稳人心”的事，诚心诚意地为员工排忧解难。要按照“三个代表”的要求，带着感情做好思想政治工作，增加说服力和感染力。医院党组织、行政管理人员和政工部门要实行“一岗双责”，在抓好员工工作的同时，抓好思想政治工作，对员工队伍的思想状况和实际问题全面了解，帮助员工解决遇到的困难，从政治上、思想上、生活上、学习上关心员工。我们医院党委在解决职工实际困难方面做到及时周到。有一名患白血病的职工家庭困难，院党委多次动员全院职工捐款，领导班子带头捐款，院领导多次去外地看望，减去解决其具体困难，让这位职工全家深为感动。院党委在职工“生、老、病、死”时做到“四必到”。以实际行动温暖职工，才能把广大员工的智慧力量挖掘出来，凝聚起来，让他们以最佳状态投入工作，以达到心往一处想，劲往一处使。今年，我们通过广泛征求意见，形成了我院精神主题词“亲情和谐，生命至上，创新兼容，争先图强。”，并进行广泛宣传，做到深入人心，使全体职工思想统一到医院的发展进步中来，形成了团结向上的医院精神。

4医院思想政治工作要注意广泛联系性

医院的思想政治工作不是空中楼阁，要建立在医院具体工作之上。医疗工作的各个环节是相互联系的，出现的思想问题也是相互影响的。因此，思想工作应该既有着眼于本环节，又顾及其他环节，联系起来去做，才能做到与医疗工作实际科学的结合。党政工团都要围绕医疗工作服务，密切配合，才能促进整体工作水平的提高，政工干部不仅要掌握思想政治工作的方式方法，还应该熟悉医疗工作中的基本业务知识，深入临床，掌握各科室医疗运行情况，摸准存在的问题和困难，才能有的放矢的做好工作。业务干部要及时与政工干部通气，在指导医疗工作的过程中，注意掌握职工的思想问题。我们医院长期坚持政工干部每周全院查房工作，到临床一线发现问题、解决问题。具体了解一线干部职工的思想动态和工作状态，并根据调查情况制订阶段性的工作计划。有段时间，我院准备搞股份制改革，职工人心浮动，工作积极性下降，业务量减少，我们通过细致调查，了解到这一现象的发生不是单纯业务上的孤立事件，迅速将职工的心声通过文字反映出来，并通过会议对职工讲解医院的方案和做法，取得职工理解，稳定了人心，也对医院决策起到重要的参考作用。我们还通过医院网站上的论坛，鼓励职工参与讨论医院的大政方针，表达内心的需求与问题。通过一些“牢骚话”发现我们工作上的不足，有针对性地做工作。对一些问题从萌芽状态开始介入，确保到思想工作到位，解决问题到位，总结表彰到位，使思想工作渗透于医疗工作中的各个环节。其实，加强队伍的管理就是在做人的工作，就是在做人的思想政治工作。实践证明，政工、业务密切配合，互通情况，相互协作，思想政治工作与医疗服务结合起来一道去做，医院持续稳定协调发展才能有可靠保证。