电力营销风险管理及营销稽查探析

电力营销风险管理及营销稽查探析

施捷利

(国网上海市电力公司崇明供电公司上海市202150)

摘要：电力稽查是电力营销管理工作的重要环节，对电力企业效率的提升和效益的获得起到不容忽视的重要作用，为此，电力企业要对电力稽查给与充分的重视，并从各方面加强电力稽查工作的开展，不断优化电力企业的总体服务质量，从而通过企业良好形象的塑造，促进电力企业的稳定、持续的健康发展。

关键词：电力营销；风险管理；营销稽查；优化建议

引言

在电力营销中，电力营销稽查是很重要的一项工作内容，既能够规范电力营销市场，也能提高电力企业社会效益和经济效益，在此基础上，还能为改革国内经济市场体制奠定坚实的基础。因此，对于营销稽查工作应有正确、有效的认识，及时发现在稽查中出现的问题，并对其完善解决，从而进一步实现电力营销稽查工作的科学化、精细化管理，不断推动电力企业的可持续发展。

一、电力营销稽查在电力营销管理中的积极作用

1、促进管理制度的完善

在电力营销管理中加入稽查管理，可以促进管理制度的不断完善，提升电力营销管理的合理性和科学性，使工作的开展有章可循，更加规范。这就需要电力营销人员，充分认识电力稽查的作用并给与充分的重视，在广度和深度上不断扩大和延伸稽查管理工作，并在相关规定及标准的指导下，开展对电力营销部门的有效监督和管理，在工作不断推进中健全管理制度，全面促进营销管理水平的提升。

2、推动管理模式的创新

在开展电力营销的稽查管理时，应从实际的具体工作出发，结合经验，全面开展的对管理模式的探索，并依从市场规律进行改革和创新，建立起由电力业稽查、电费核算、电价监管组成的管理体系，并通过不断的推进和完善使其充分发挥出管理部门的职能作用。与此同时，还要注意对业务流程方面开展有效的监督和管理，并遵循分层监管、查改结合、专业化管理的原则，不断推进稽查管理工作的良好开展。

二、电力营销稽查管理中存在的问题

1、稽查管理方法落后

当前电力营销稽查管理过程中主要是采用抽查法和彻查法这两种方式来管理。这两种方法主要是依据稽查管理人员经验来对工作中是否存在偏差进行有效判断。这两种方法虽然能够起到一定目的。但是也具有一定缺点。抽查范围小对于实际工作中存在的偏差不可能及时发现。彻查的工作量则是比较大，在工作中往往需要花费大量人力物力才能够完成目的。从稽查管理的效率来看也是比较低的。从今后的发展趋势来看，抽查和彻查已经落后，工作效率已经变得非常低了。

2、稽查管理缺乏健全制度和模式

当前电力营销稽查管理过程中无论从制度还是从管理模式上来看还是存在较多漏洞的。考核评价制度的缺失是比较典型的问题。当前在稽查管理考核过程中往往对营销业务管理等方面重视不够。对于营销任务也没有进行严格考核。当前的考核制度还比较简单，只是对某一项或者是几项工作来进行考评，这样实际上就无法起到好的效果。同时也应该看到当前电力企业管理模式还不够健全。这也是需要认真分析的。

三、优化电力营销稽查管理的几点建议

1、建立健全营销稽查管理模式

在管理电力营销稽查上，电力企业应结合自身实际状况，构建出相应的新型管理模式，这样不但对企业原有营销部管理职能向外延伸，促使其影响力不断加大，而且有关业务检查问题和监督问题都会得到很好解决，同时整个业务各个环节都密切相关，从整体上提高了电力营销稽查管理水平。为了能够进一步构建起完善的、合理的新型管理模式，推动电力企业营销稽查工作稳定、顺利进行。在这过程中，应考虑到电力营销稽查的基本原则，很多电力企业都应在现有的稽查管理制度基础上，对电力营销部门基础管理工作不断健全，并结合现有规定和评价标准，严格检查和监督电力营销业务部门工作质量。

2、实施先进的、科学的管理方法

在电力企业发展中，要不断提高工作人员的创新意识，转变他们的思维模式，创造出更多新型的稽查方法，完善传统稽查工作方法中的不足。结合这样的情况，稽查工作人员可将内部管理和外部稽查相结合，进而做好这方面的工作。在此基础上，电力企业还可以运用计算机管理数据，有效地提高数据的准确性和可靠性。在信息时代的今天，利用计算机技术能够方便稽查管理工作的开展，同时减轻稽查工作人员的工作负担。企业还需要建立健全的奖惩制度，严格按照制度执行工作，对于表现优秀的工作人员，要及时给予奖励，奖励形式包括物质奖励和精神奖励，以物质奖励为主，这样有助于调动起员工工作的积极性和主动性，同时还需要强化工作人员的职责感，促使他们按照规章制度要求自身的言行，在提高管理效率的前提下，不断提高稽查工作效率，但需要注意的是，还要对出现的问题进行总结，设计出相应的专题检查，在专题检查中，提高工作人员分析问题和解决问题的能力，进而更好地为电力企业服务。在稽查工作开展中，将稽查管理内容贯穿于始终，在稽查中将电力营销工作作为企业发展的重点，注重转移营销重点，并及时调整稽查，在工作中，一旦发现问题，应及时解决，避免问题的扩大引发出其他方面的问题，从而影响了电力企业的稳定发展。

3、加强培训与考核稽查人员专业技术

为了保障稽查工作的顺利、有序进行，切实加强稽查工作效果，应在重视稽查工作实施中，强化对稽查工作人员的培训，在培训中不断提高工作人员的专业水平，进而确保稽查工作的顺利进行。特别是应加大力度学习和应用稽查技术，对稽查工作中常常出现的问题认真总结和分析，并根据所出现的问题，采用相应的对策，从而为顺利开展稽查工作打下良好的基础。另外，电力企业应结合自身发展情况，在条件允许的情况下，定期或者不定期邀请有关专家到企业举办讲座，让稽查工作人员对自身的工作有着深入的认识，有疑惑之处可以请求专家帮助，从而不断提高自身工作能力。同时还要对稽查工作人员定期考核，对于考核结果优秀者，给予相应的奖励，考核不合格的工作人员，应给予相应的处罚，并不允许他们从事相关工作，直到考核合格后，才能从事与稽查有关的工作，一旦使用了考核不合格的人员，就为事故的发生埋下了隐患。

结束语

电力营销稽查管理是一项非常重要的工作，做好这项工作对于提升实际工作水平有重要意义。从当前实际情况来看电力营销稽查管理存在方法落后、人员素质不过关、制度缺失等问题。对于这些问题本文提出了一系列解决措施，通过采用这些措施将能够有效提升实际工作水平。今后应该进一步加强对此研究才能够满足要求。

参考文献

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