关于电力企业中电费核算问题的探讨

关于电力企业中电费核算问题的探讨

王学潮

（国网济南市历城区供电公司山东济南250000）

摘要：电费核算属于电力企业会计审核中的基础性工作，与电力企业盈亏息息相关，同时它又是电力企业核算中的核心工作，对于电力企业的发展具有决定性的作用。随着我国经济整体水平的不断进步和电力企业发展速度的不断加快，电费审核和电费管理的有效进行为电力企业取得了良好的经济效益。笔者根据多年实践经验，以自身经历为基础，着重分析我国电力企业电费核算目前的不足之处，并提出对应的解决、改进措施加以完善。

关键词：电力企业；电费审核；工作意义；管理措施

一、电力企业中电费核算工作中存在的若干问题

我国的电力系统的整体实力得到了很大的发展，但是我国供电企业的风险抵御能力仍然有待提高。这要求供电企业工作人员在进行电费核算是需要注重核算风险的有效减少，减少工作的不必要的工作错误问题，从而能够更好地完善供电企业的整体管理制度。

1、业务工作传票流程不规范

业务工作传票是电费核算的重要依据。电力企业开始应用营销系统后，逐步淘汰了卡片，而且由于各方面原因，连接报装与电费审核的中间连接环节―――工作传票也被中断，审核失去了工作传票这个基础依据，只能以营销系统中报装人员所建的基础数据为依据进行核算，而报装时一旦将基础数据建错，审核核算出来的电费则无正确性可言。

2、核算人员管理问题

由于电力企业员工结构复杂，有来自院校的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强，职业道德较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内勾外联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。

3、电价执行问题

在电力企业，由于员工对电价电费的相关规定掌握不全面，对时事电价政策文件精神吃得不透，致使在制定电价时出现了种种理解上的偏差。例如：对于寺庙用电，有执行居民生活电价的；商业客户，有分照明及商业两种电价来执行的；家属院门房及楼梯灯有按非居民电价来执行的等。诸如此类错误，一方面是报装员工对电价政策了解得不够深入透彻；另一方面则主要是由于电力企业核算人员审核把关不严、业务水平不高致使电价执行出现错误。

4、权限管理松懈

电力企业管理人员对营销系统重视不足，对营销系统权限管理也较为松懈，为了省事，随意将管理人员所特有的权限下放给一般工作人员，导致发生人为恶意更改系统原始资料的现象。如出现抄表员随意更改电能表上月示数现象，以及出现更改变压器首次运行时间的恶意行为。

5、营业管理制度不健全，缺乏管理体系

核算人员不去现场复核。现场复核是电费核算人员重要的核算手段之一。电力企业核算人员长期以来只在办公室面对计算机“闭门造车”，缺乏现场核对，无法保证客户电费基本档案信息与现场一致，更无法判别有无恶意更改客户基本信息现象。

二、保障电费审核规范性的措施

电费审核的规范性，是保障电力市场平稳运行的基础，因此有效规范电费审核流程，具有十分重要的意义，笔者立足于社会现实，分析受制于社会现实电力审核中存在的诸多问题，提出相关规范电费审核的保障措施，希望可以更好的促进电力企业的发展。

（一）坚持负责任的工作态度

无规矩不成方圆，坚持原则是保障各项工作顺利开展的基础，电力企业工作人员必须本着严谨负责任的态度，规范的按照操作流程操作，只有这样才能够有效保障电力企业供电信息的真实性，真实反映电力市场的发展状况。企业要注重对员工职业道德素质的培养，培养合格负责任的高素质员工，在日常工作中加强其法律道德意识，严格规范他们的日常行为，在电力统计表中严格按照实际情况记录，杜绝弄虚造假等现象，坚守自身岗位，在工作中以主人翁的姿态做好自己分内的事情。

（二）完善电力企业内部监督体制

无论是企业运转还是国家经济发展，一部系统严格系统的内部监督体制是保障企业正常运转、国家平稳发展的基础性措施，内部监督体系是否完善，与企业经济的发展息息相关。只有建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员以严格监督，才能从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制动相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒，以儆效尤。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。

（三）深化对电力核算职业的理解

企业要加强对企业内部成员的专业培训，明确企业内部人员对自己职位的深入理解，提高服务质量，不断拉近自己与客户的距离，真诚主动的同客户进行交流，耐心回答客户的疑问，与客户开诚布公、坦诚相待，让客户明白本职位工作的内容，从而有效的与客户建立良好的合作关系，在日后工作开展过程中，客户自然会积极的配合相关工作的开展，进一步提高企业员工的工作效率，推动企业经济的发展。另外，企业管理人员要采取形式多样的员工鼓励政策，提高员工工作的积极性，在枯燥无味的数据整理中，找到工作的动力，从而有效提高对工作的热情，以饱满的斗志奋斗在电力核算战线，保证数据的真实性、流程的规范性。

电费核算是电力营销的核心环节，保障此环节的合理、规范化操作，就等同于保障了企业电力正常运转的大局。电力企业管理者不能忽视了对电力企业电费核算的社会调研，定期进行社会调查，力图发现并解决电费核算中的不完备之处并将其加以改进，深化电力企业内部改革，深入对电费核算这一流程的了解，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率。笔者衷心希望与百姓生活息息相关的电力企业改进在发展过程中的不足，更希望以上相关建议能被企业管理者合理吸收、采纳，从而更好的为人民群众服务，满足人民群众基本的生活需求。

参考文献

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