在用户需求日益多样化、竞争日趋激烈的今天，推进中国电信业转型的呼声日渐增高。正如英国电信高级执行副总裁PaulReynolds所说：“转型不是一种选择，而是一种战略”。当前移动、互联网等技术的飞速发展催生了新业务市场，也将传统运营商带入到全新的牛存、发展与竞争的环境中，运营商若仍沿用传统的经营方式已经无法紧跟时代、满足用户、发展自己了。
电信软科学研究
2005年10期
