护士心理减压方法及体会

护士心理减压方法及体会

赵婷婷

赵婷婷（中国人民解放军第148中心医院门诊部山东淄博255300）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2012）22-0317-02

“三分治疗，七分护理。”从这句话就可以看出护士在医院的医疗服务过程中起着举足轻重的作用。从患者来院时的门诊导医，到陪同诊疗、取药，再到住院后的生活起居照顾以及各项护理技术服务…这些统统离不开护士辛勤的付出。

随着生活水平的提高，患者对护士的要求也越来越高。由于现代医疗技术的提高和现代医疗仪器的引进，要求护士不断提高理论知识和业务水平，迫使她们在繁重的工作之余还要看书、学习、培训，参加各种函授学习班，准备各项护理考核，参加职称的晋升考试。另外，医院为增加效益，不断增加床位，但新护士招收不足，护士严重缺编，现有老护士无疑顺理成章的增大了工作量，如此长期以往，有些护士坚持不住而辞职、换岗位，护士就更加缺少，随着医疗纠纷的增加，这些工作在一线，直接与患者接触的护士小心翼翼，如履破冰。如此的恶性循环，使护士的精神、心里及生理长期受到压抑。

经实际检测，很多护士都处于亚健康状态；因医护工资的不平等，造成地位的差别，也自然造成社会对护士的不够尊重。从重医轻护这种不公平的价值取向造成护士的心里不平衡，长期过度的压力使护士的身心不够健康，产生不同成度的恐惧、抑郁、神经质，睡眠紊乱，缺乏自信心和上进心。讨厌护理工作，工作态度消极，对患者缺乏耐心和热情，群众满意度下降，工作不认真，造成医疗差错不断，医疗事故时有发生。正因为护士的压力如此巨大，所以护士能够自我减压就成了关键。

现介绍几种减压的方法和体会：

1、减压的方法

1.1护士本身要加强修养，确保以饱满的热情投入工作

1.1.1要增强自信心和使命感。护士应从职业的神圣和崇高来增强自信心，不要把护理病人当作是侍候人的事来做，认为是在挽救人的生命和维护其健康及尊严的工作，是人类最高尚、最神圣的工作。

1.1.2要加强业务学习，提高专业技术水平。护士在常规护理工作中，有一部分压力是来源于护理知识和技术的不足，没有信心把工作做好，所以护士能熟练的掌握各项护理技术，轻松完成各项工作而压力也就相对小了。

1.1.3要提高情绪调节能力和环境适应能力。心理保健是一个实践过程，多看一些心理卫生方面的书，学会适应不同的工作环境，学会交流，掌握沟通技巧，宽容待人，善待自己，培养自我减压能力。

1.1.4及时寻求支持与帮助。护士在繁忙的工作中，遇到矛盾，甚至不公平时，不要独自一人郁闷不开心，应主动去向朋友家人或领导倾诉，取得他们的开导、支持和帮助，及时化解心中的不快。

1.1.5设计自我放松计划。经常去散步，听听音乐、唱唱歌，拟定时间与你的朋友或家人一起做一些游戏，一定要记住睡眠优先，无论工作时间怎样变化，都要保证足够的睡眠，这样才有利于保持充沛的精力投入工作。

1.2护士长要洞察护士的情绪及时为她们排忧解难

护士长不仅要了解护士心理的问题，还要能发现其影响因素。护士长是护士工作的督导员、教师、教练，同时也是护士的朋友，要了解护士的工作能力、特长、心理状况以及生活情况，聆听、观察、分析护士的言行。尤其对其牢骚要有耐心，分析牢骚的原因，及时捕捉护士情绪波动的信号，并予调解。护士情绪异常可能影响工作时，要及时报告院领导，可以通过谈心、开导、休假疗养、调换岗位等方式调整缓解，以免因压力过大导致精神问题甚至工作出现差错事故。

1.3医院要为护士营造宽松和谐的工作环境

1.3.1尊重护士。护士在医院工作中具有重要的地位和作用，医院要按要求配足护士数量，避免护士超负荷轮班，合理解决好护士待遇，使其从心理上感受到被人尊重，不受鄙视而郁闷。

1.3.2培训护士。要培训她们的业务，使其业务知识不断更新；要培训她们的思想，使其崇尚职业操守；要培训她们爱岗理念，使其与医院兴衰共荣辱。

1.3.3听取护士心声。要畅通护士诉求渠道，加强医院的文化建设，开展丰富多彩的文化娱乐活动和各类人员参加的护士座谈会，为护士提供宣泄自己情绪的机会和场所，聆听护士的谏言，有效采纳护士对医院工作的建议。可以安排专家对护士们进行减压教育；可以成立“同伴支持小组”，定期组织护士们在一起讨论遇到的问题，互相开解，排遣压力。有必要时应该及时向专业医师寻求帮助，这对保持一个健康心境很重要。

2、体会

通过减压方法的实施，对护士们的心理问题进行及时疏导，对一般常见的影响因素有所改善。俗话说：有压力才有动力，适当的压力可使我们的工作更有效率。有压力就要学会把压力逐步分解减小压力，有必要时请求心理医生进行疏导，以维护我们的身心健康。