急诊心理护理对急诊患者的护理效果

急诊心理护理对急诊患者的护理效果

梁虹

四川省江油市人民医院急诊科621700

摘要：目的：探讨急诊患者中采用心理护理进行干预取得的临床效果。方法：本次研究选取我院在2014年4月至2015年4月期间我院急诊科收治的120例患者为研究对象，将所有患者随机分为两组，命名为试验组和对照组，每组各有患者60例，其中给予对照组患者常规护理，给予试验组患者在对照组患者护理的基础上同时还给予心理护理，对比并分析两组患者对护理服务的满意度以及评价两组患者症状自评量表评分。结果：两组患者在不同的护理下，试验组患者对护理的满意度明显要高于对照组患者，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）；两组患者在治疗期间对出现的焦虑，抑郁，恐怖等不良情绪进行评分，人际关系进行评分以及对治疗的配合度等相比较发现，试验组患者明显要优于对照组患者，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊患者在治疗期间实施心理干预，有利于帮助患者减轻因疾病所到来的焦虑、紧张等不良情绪，帮助患者缓解和改善情绪，使患者积极乐观的面对疾病，改善护患之间的关系，提高患者的满意度等，临床效果明显，值得在临床上推广应用。

关键词：急诊；临床研究；心理护理

随着医学模式的发展变化，由以往以治疗为核心的服务模式目前难以满足患者的需求，目前临床中护理的重点是对患者进行生理和心理的双重关注，尤其是对于急诊患者，因患者在治疗中一般都会出现严重不适，患者自认为其生命受到到威胁，容易引发患者出现各种心理问题[1-2]。同时由于患者对治疗产生的恐惧和不安感，可能会导致患者出现较重的负面心理负担，影响医护人员对治疗的判断和治疗效果。随着护理服务模式的改变，临床工作者越来越认识到心理因素对于疾病的发生、转归具有重要影响，对于心理护理的研究也越来越多。本次研究选取我院在2014年4月至2015年4月期间我院急诊科收治的120例患者为研究对象，探讨心理护理对治疗效果的影响，现具体分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究选取我院在2014年4月至2015年4月期间我院急诊科收治的120例患者为研究对象，将所有患者随机分为两组，命名为试验组和对照组，每组各有患者60例，其中有74例男性患者，46例女性患者，患者的年龄在18～75岁之间，平均年龄为（43.8±20.9）岁，本次研究的120例患者中有21例患者为重型颅脑外伤，30例患者为消化道大出血，27例患者为脑血管意外，24例患者为急性心肌梗死，还有18例患者为其他危重疾病。参加本次研究的所有患者均知晓本次研究的内容和目的，均是自愿参加本次研究，已签署知情同意书，两组患者在性别、年龄、患病类型及病情等一般资料方面没有明显的差异，无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2方法

对照组患者在急诊治疗过程中给予常规护理措施。试验组患者在急诊治疗过程中在对照组患者护理的基础上，同时还给予患者心理护理干预，具体操作为：①根据患者的具体病情、患者对自身疾病的了解程度等，与患者及其家属进行详细有效的沟通，制定具体化的个性心理护理措施，有针对性的帮助患者实现对自身病情的了解，根据患者的心理状态采用相应的措施安抚患者的情绪等。②给予患者健康教育活动，让患者对自身的疾病有正确、科学的认识，同时将医院科室的具体状况向患者做详细的介绍，尽量取得患者心理方面的支持。③在临床护理方面，护理人员要安慰患者，让他们减轻恐惧，加强安全感，而如果患者易怒或易恐惧，则需要采取宽容的态度，耐心的和他们进行沟通，关注细节，实现非语言性护理功能的最大发挥。

1.3观察指标

两组患者在不同护理措施进行治疗一段时间后，通过症状自评量表（SCL-90）对患者进行目前状态的调查，了解患者在治疗期间的心理状况[3]。采用护理服务满意度量表调查两组患者对护理服务的满意度。

1.4统计分析

对采集到的数据应用SPSS19.0软件进行统计，用（±s）来表明计量资料的数据，计数资料比较采用χ2检验，P＜0.05时表明两者之间的差异有一定的统计学意义[4]。

2.结果

2.1两组患者对护理工作满意度的比较

根据两组护理满意度调差问卷的结果可知试验组患者对护理的满意度明显要高于对照组患者，两组患者之间的差异明显，有统计学意义（P＜0.05）具体数据见表1。

3讨论

急诊患者基本是以突发疾病和意外创伤患者为主，具有发病急、病情严重的特点，由于病情危急、治疗环境陌生以及对病情的发展比较关心常常会引起患者紧张和恐惧的情绪。急诊患者出现此类负面情绪对治疗有着非常严重的影响，甚至有时会引发医患矛盾。因此在对急诊患者进行抢救过程中不但要求医护人员有着高超的救治技术同时还应该具备一定的心理护理能力，对患者进行心理护理，让患者和患者家属对抢救工作进行积极配合，从而有效提高救治的成功率[5]。在本次研究中，采用心理护理的试验组患者相对于采用常规护理的对照组而言，患者对护理的满意度明显提高，患者的症状自评量表评分结果也明显要优于对照组患者。

综上所述，为急诊患者实施心理干预，不但可以减轻患者由于疾病所产生的焦虑、紧张等情绪，使患者的情绪得到改善，让患者能够积极乐观的面对疾病，还能够拉近护患之间的关系，提高患者的满意度，临床效果明显，值得在临床推广。

参考文献：

[1]姚张栓.探讨心理护理对改善急诊患者焦虑等不良情绪的效果分析[J].河南外科学杂志，2017，04：177-178.

[2]张莉.心理护理干预对急诊患者焦虑和抑郁情绪的影响[J].世界最新医学信息文摘，2015，95：83+86.

[3]魏艳，岳艳芳，牛鑫.心理护理对骨外伤急诊患者治疗影响效果的临床分析[J].中国实用医药，2016，11：245-246.

[4]袁威，张玲燕，李冬军，张田，田静.急诊科患者心理护理干预后心理应激改善及效果研究[J].国际精神病学杂志，2015，04：133-136.

[5]缪艳霞.研究分析心理护理对急诊观察室患者的影响[J].实用临床护理学电子杂志，2017，23：155.