蒋玲(四川省成都市第一人民医院神内科610041)
护理学是一门实践性很强的学科,临床实习是护理教学的最后阶段,是理论结合实际、知识转为技能的过程,是实现护士角色转变的重要环节,实习结果的好坏直接影响护理队伍整体素质的发展。随着护理模式的转变、人们法律意识的增强,其对护理服务质量的要求也越来越高。如何提高临床带教质量,又能保证患者满意、减少医疗纠纷,是护理管理者不得不思考的问题。如何做好科室临床带教工作,笔者认为应从以下几方面着手:
1护生方面
1.1针对不同实习阶段的护生
1.1.1实习早期护生对即将从事的临床护理工作充满期待,希望能够学以致用,但又担心理论不够,操作机会少,因做错事而被老师责备,不能适应临床工作。在这个阶段,带教老师应主动热情介绍科室情况、专科特点、日常工作流程,常用物品的位置、用途及用法,使护生尽快消除陌生感,熟悉科室环境。要与护生交朋友,尊重护生,多表扬鼓励,少批评,增加其自信心。
1.1.2实习中期护生操作技能逐渐提高,自信心增加,工作主动性增高,希望能力被认可,但有时会因急于求成而出错。这时带教老师应有计划地安排更多工作,多提供动手机会,满足护生心理要求,但应做到放手不放眼,防止差错事故发生。
1.1.3实习后期大部分护生工作积极性下降,特别是面对就业压力,出现精力分散、纪律松散等情况。带教老师发现这种情况应及时与护生沟通,说明实习对以后工作的重要性,鼓励他们圆满完成实习。
1.2针对不同层次的护生
先了解他们的知识水平、思想状况等,再有针对性地进行分层次临床带教,做到因材施教。对于积极主动者,以“导”为主;对于学习能力较差者,以“教”为主;对于有一定的学习能力但主动性较差者,以“督促”为主。[1]
1.3针对不同心理问题的护生
带教老师除了要求护生严格按照实习大纲完成实习任务外,平时应多注意关心护生,特别是胆小内向的护生更应多关心,帮助他们克服心理障碍,更好地投入到实习中。护生都希望自己能胜任工作,得到老师和患者的认可,带教老师应善于发现学生的细微进步,及时给予表扬鼓励,树立其自信心。如发现护生的过失,采用暗示法而不责备,安慰鼓励其吸取教训[2]。总之对护生既要严格,又要鼓励,避免其产生心理障碍。
1.4针对护生存在的其他普遍问题
如理论知识不扎实、联系实际能力差;缺乏沟通技巧;缺乏法律意识和自我保护意识;无菌观念差;责任心不强;重操作、轻生活护理等,带教老师可有针对性的加强相关知识的宣教和慎独精神的言传身教。
2带教老师方面
2.1资历的要求
带教老师必须具有扎实的理论基础、丰富的临床经验,熟悉各科常见病的症状体征,熟练掌握常用护理技术操作,随时关注护理学科的新技术新知识,不断提高业务水平。带教老师还需要具备敏锐的观察力、准确的判断力、较强的记忆力、创造性的思维技术、丰富的想象力和娴熟的护理能力,遇到护理问题能得心应手的处理,护生未掌握的问题能结合基础理论和临床实践深入浅出的讲解。[3]
2.2自身素养的要求
带教老师的一言一行对护生有着潜移默化的作用,所以带教老师首先要严格要求自己,处处以身作则,避免对护生严要求、对自己松标准,给护生留下说一套做一套的不良印象。带教老师除了拥有丰富的专业知识和娴熟的护理技能外,还应该热爱护理工作,具备高尚的医德师德,爱岗敬业,发挥出优秀的榜样作用。这样能使护生内心敬佩老师,以老师为榜样,自觉养成良好的工作作风,在今后的护理工作中这将对她们起到很大的帮助。[4]在平时的言谈举止中要避免在护生面前发泄对现状不满、议论社会上对护理工作的偏见、在从事病人的护理时流露出厌烦情绪等。带教老师的能力、敬业精神以及工作态度的好坏等也影响了护生理论与技能的掌握。[5]优秀的带教老师会教导护生如何将理论与实践更好的结合在一起。相反带教老师工作马虎、不思进取、对病人态度生硬、沉默寡言以及对护生的指导、讲解少,嫌护生做事慢,怕出差错事故等,事事自己动手,只让护生做些简单的护理操作、把护生当劳动力使用等,均会影响护生的实习积极性。[5]
2.3教授方法的优化
目前临床上多数的带教模式,较少考虑护生个体的特性,而是沿袭传统的教学模式,带教老师在整个带教过程中占绝对主导地位,护生很少参与到教学中来。这种被动接收知识的教学模式,无疑制约了护生学习积极性的发挥、创造能力的提高和个性的发展,无法达到满意的教学效果。[6]因此作为带教教师,在教学过程中要及时掌握护理的新知识新动态,不断学习以提升自我,并根据每个护生的不同情况灵活变通教学方法。通过带教,不仅真正做到教学相长,同时也很好的调动护生的学习积极性,实现其个性发展。
2.4教学时间及质量的保证
在当前大环境下,护理人员编制紧张,而临床护理工作量又大又重,带教老师常常在带教的同时还承担着繁重的临床护理工作,双重的任务使得很难有时间进行理论讲解和操作示范,造成护生看的多,实际操作少,失去锻炼的机会。有时由于人员不足,甚至将护生当作廉价的劳动力来使用,还有可能随机排班,安排给别的老师带教,严重影响带教质量。因此为了保证带教质量,尽可能让带教老师从临床中独立出来或是承担少部分的临床工作,这样既能保证带教老师传授的知识没有脱离临床,也不会因为临床工作而影响带教质量。
3科室管理方面
3.1严格护生的管理
科室管理者可以根据各自科室的情况,结合实习生大纲要求和护生自身的情况,进行灵活管理。比如护生第一周主要是熟悉科室环境;中间几周为临床实践阶段,可采取“一对一”的专人带教方式,让护生参加白班、夜班值班工作,全面掌握科室的专科知识和工作流程。最后一周进行终末考核,对护生进行基本技术操作和理论考核。对不同实习时期的护生也可采取不同的教学方法:首次开始实习的护生,实习重点是临床基本知识和技能;已轮转过多个科室的护生,应巩固基础知识,培养他们评判性思维和创新思维的能力。
3.2带教老师的考核
如何做好护理工作是带教老师接受得最多的教育,而很少接受过如何作为一个老师的培训,因此很多带教老师缺乏正确的带教方法和理念,如在带教时缺乏计划性,较少考虑护生的实习目标。有些老师甚至将护生仅仅当作廉价劳动力,不会有意识的对他们进行能力和技能的培训。因此科室应对带教老师进行带教方面的培训,进一步完善对带教老师的综合考评体系,对考评不合格的带教老师取消其带教资格;评选优秀带教老师,给予物质与精神奖励,并在外出学习、晋升、晋职称方面予以优先考虑。[7]武义华等[8]将绩效考评运用于临床带教老师的考核机制中,认为此方法可让带教老师了解到自己的表现,激励他们作出改进和提高绩效的行为。或者改变传统由护士长统一安排带教老师的做法,改为由学生选择带教老师,这样可使被选上的老师产生荣誉感,也增强了责任感,提高教学效果。
3.3收集护生意见
管理者可定期或不定期收集护生对带教工作及老师的意见和建议,好的继续保持,不好的及时改进,对护生满意的老师进行表扬奖励,对护生反映问题较多者、带教不称职者随时予以调整。这样不仅有利于及时发现带教工作中的不足,分析原因,及时改进及完善,而且有助于激发带教老师的带教工作及热情,提高整个科室的教学质量。
参考文献
[1]莫群.神经内科临床护理带教的体会.柳州医学,2007,20(2):160-161.
[2]范小侠.对实习护士带教的体会[J].中华医学实践杂志,2004,3(5):465.
[3]陈华,范秀华.带教老师自身素质对护生的影响.家庭护士,2008,6(6):1585.
[4]李文国,段春梅,宋景秀.浅谈影响神经内科护理带教的因素及对策.中国医疗前沿,2009,7(4):68-69
[5]赵琴.护生临床实习质量的影响因素及对策.护理学杂志,2003,11(11):854-855.
[6]吴素清,黄春霞,黄荔红,等.个性化临床带教模式创新初探.中华护理杂志,2004,2(39):124-125.
[7]龙小莲,田华,杜娟.我院临床护理教学的现状调查与分析.当代医学,2009,5(15):157—159.
[8]武义华,方秀萍,章合生,等.临床带教老师教学查房绩效考评初探[J].护理学杂志,2004,19(7):48-49.